Udo Hilzendegen & Robert Müller GbR

Hr. Hilzendegen übernahm unsere Markise nach Insolvenz einer anderen Firma! Ich muss sagen das es die BESTE Firma im kompletten Umbau war. Termine/ Kompetenz/ Freundlichkeit. Hat alles so gut geklappt einen Großen Dank besonders an die Mitarbeiter! Nach den vielen schlechten Erfahrungen mit Handwerkern ist diese Firma ein Lichtblick für die Branche! Weiter so 👍🏻

Sehr schönes und kompetentes markisenstudio. Wir wurden hier trotz Corona Krise sehr gut beraten und haben ein tolles Angebot erhalten.
Die Installation verlief nach Plan und absolut reibungslos.
Wir sind mit Verarbeitung und Qualität sehr zufrieden.

Hallo, wir haben bei der FA. Udo Hilzendegen und Robert Müller unseren Wintergarten erstellen lassen. Wir waren begeistert von der Planung bis zu dem Ende der Arbeiten. Alle vorgegebene Termine haben gestimmt, motiviertes fachlich gutes Personal haben die Arbeiten ohne irgendein Mangel ausgeführt. Wir können die Firma nur bestens weiterempfehlen.

Sehr zu empfehlen!
Die Pergolamarkise ist richtig toll und die beiden Monteure waren sehr freundlich. Trotz Kälte und Regen haben sie tapfer durchgehalten. Sie haben sehr genau und dennoch zügig gearbeitet. Am Ende haben sie sogar ihren Müll mitgenommen und die Garage gesaugt!
Kurzum alles tiptop! Wir freuen uns nun auf den Sommer mit hoffentlich viel Sonne!

Begonnen hat alles vielversprechend.
Als es dann aber Richtung Liefer- bzw. Montagetermin ging, wurde die Kommunikation unterirdisch. Mehrfaches nachhaken (WhatsApp, Nachricht auf AB, Mails und sogar persönliches Erscheinen vor Ort mit Nachricht im Briefkasten) unsererseits blieb wochenlang unbeantwortet. Hin und wieder kam eine Mail, dass man sich wegen einem Montagetermin melden würde. Weiteres nachhaken blieb unbeantwortet. Erst als der frühere Partner (Müller) eingeschaltet wurde, kam die Info, dass der Lieferant nicht liefern könne.
Aus meiner Sicht ein Unding, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Ein klärendes Telefonat wäre ausreichend gewesen. Aber hierfür war Herr Hilzendegen wohl zu feige oder er hat es einfach nicht nötig.

Überteuerte Ware