Buchbinder Autovermietung Hamburg Hammerbrook

Seh freundlicher und schneller Service. Gute Beratung und Upgrademöglichkeit. Die Kaution wurde allerdings nicht nur reserviert, sondern von der KK gezogen.
Übernahme und Rückgabe problemlos mit Bestätigungsmail am nächsten Werktag.

Leider musste ich eine sehr schlechte Erfahrung machen. Ich hätte mit dem Transporter nach Estland fahren müssen und hatte explizit bei der Reservierung nachgefragt, ob dies erlaubt ist. Nach einer kurzen Überprüfung wurde mir bestätigt, dass es erlaubt sei, und meine Reservierung wurde verbindlich.

Ein Tag vor der geplanten Abholung des Wagens wurde ich jedoch angerufen und informiert, dass meine Reservierung storniert wurde, da eine Fahrt nach Estland doch nicht erlaubt ist. Diese Reise war bereits vollständig geplant und der Transporter war ein wesentlicher Bestandteil dieser Planung. Natürlich war es so kurzfristig unmöglich, einen geeigneten Ersatztransporter zu finden.

Jetzt muss ich mit Mehrkosten von einigen tausend Euro rechnen, um meine geplanten Aufgaben erfüllen zu können.

Ob meine Rezension und die 1-Sterne-Bewertung einen Unterschied machen werden, ist natürlich fraglich. Leider habe ich keine weiteren Optionen.

Tankstand falsch als 6/8 übermittelt und zu Unrecht 75 € extra abgebucht. Email Kontakt nicht möglich und ans Telefon keine Reaktion. In meinem Augen handelt es sich um vorsätzlichen Betrug