THIEL SCHLOSS NEUHAUS - Alfa Romeo

Habe meine neue Giulia Veloce dort bestellt. Herr Tietze hat mir von der Bestellung bis zur Auslieferung immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden! Werde gern wieder ein Auto dort kaufen!

Ich war vor einige Monaten dort.
Meine Erfahrung erläutere ich hier einmal kurz..
Ich habe nach Betreten des Autohauses Interesse an einem Alfa Romeo (Giulia - Quadrifoglio) geäußert inkl. klarem Kaufinteresse.
Nun zum Ablauf des Gespräches bzw. zu den Kritikpunkten.
1. Ich wurde von Beginn an nicht ernst genommen. Das Gespräch fühlte sich an, als würde man von oben herab mit mir sprechen.
Obwohl ich auf Nachfrage des Verkäufers sagte, dass ich mich für den Kauf! eines Quadrifoglios interessiere..
2. Während des laufenden Gespräches hat der Verkäufer !mehrmals! den Raum verlassen um mit einem Kollegen zu sprechen. Unabhängig von unserem Gespräch.
Grundsätzlich wirkte der Verkäufer desinteressiert, lustlos und einfach nicht bei der Sache.
3. Nach Erstellung der Konfiguration, welche ohne nennenswerte Erläuterung der buchbaren "Pakete" einfach "durchgeklickt" wurde, bat ich freundlich darum, ob es möglich sei einen Alfa Romeo Giulia Quadrifoglio Probe zu fahren, bevor ich eine finale Bestellung nach meiner Konfiguration aufgebe.
Antwort: Nein. Das ist nicht möglich. Das Autohaus habe keinen da. Aber ich dürfe doch gerne in einem anderen Probe !sitzen!. Auf die Frage wo ich denn einen Quadrifoglio probe fahren könnte, antwortete man mir, ich solle einfach andere Alfa Autohäuser in NRW anrufen und mal schauen wer einen da hat.

Auf die Idee selbst Autohäuser anzurufen ist man wohl nicht gekommen..? Aber um ehrlich zu sein war nach dem Ablauf des Gespräches eh klar, dass ich den Wagen nicht kaufen werde. Zumindest nicht hier.

Man verwies mich darauf, dass man mich anrufen werde, falls einer reinkommt. Dann schauen wir weiter.
Unabhängig davon das meine o.g. Entscheidung schon stand, hat sich nie jemand gemeldet. Bis heute.

Ich verweise nochmal darauf, dass ich auf Nachfrage des Verkäufers sagte, dass ich den Wagen kaufen möchte. Kein Leasing, keine Finanzierung.. einfach kaufen.
Ich hatte meine Konfiguration schon vorab durchdacht, hatte mich also informiert. Nachfragen zu den Paketen wurden mit ja oder nein beantwortet. Keine Erläuterung. Kein Versuch mir etwas "schmackhaft" zu machen, nichts.
Ich war der einzige Kunde, also auch kein Druck durch wartende Kunden.
Ich verstehe es einfach nicht..
Alles in allem war mein Gefühl nach dem Besucht "Die wollen mir keinen Wagen verkaufen"
Dann lasse ich es auch bleiben.

Vor etwa 2 Wochen per Mail und Telefon nach einem Kostenvoranschlag einer Reperatur und Service für einen Alfa 147 gefragt. Nach mehrmaligem nachfragen wie der Stand der Dinge wäre, wird man lediglich aufs neue mit einer baldigen Rückmeldung des zuständigen Mitarbeiters vertröstet. Vermutlich ist dieser Auftrag nicht lukrativ und es wird mit Absicht nicht geantwortet. Zum Glück gibt es noch Werkstätten, die sich um mein Anliegen kümmern. Vielen Dank für gar nichts!