Stefan Klein GmbH

Herr Klein hat für die Firma Haus Trend aus Mechernich in unserem Neubau die Fenster und Haustüre installiert. Der Einbau selbst war relativ Problemlos.

Danach gab es diverse Probleme mit den Fenstern, einige Türen waren undicht und eine Türe ist bis heute nicht richtig eingestellt. Ebenfalls sind 3 Rolladen inzwischen defekt.

Ich habe Herrn Klein am 19.12.2019 telefonisch den Auftrag erteilt zwei dieser Rolladen zu reparieren. Er sagte mir zu zwischen Weihnachten und Neujahr sich zu melden und vorbei zu kommen, da eine Rollade auch komplett unten bleibt. Dies ist leider ausgeblieben. Ich habe bis zum heutigen Tage (16.06.2020), trotz mehrerer Kontaktversuche keine Rückmeldung mehr erhalten. Ebenfalls ist die Reparatur nicht erfolgt. Leider scheint das Unternehmen sehr unzuverlässig zu sein. Und ich kann in Sachen Service bei Fenstern nur abraten. Über die anderen Dienstleistungen kann ich mir kein Urteil erlauben.

Nur die Fenster waren definitiv ein Fehlkauf und ich würde heute anders entscheiden.