SAS Kabelservice GmbH

Ich bin sehr zufrieden gewesen mit dem Sevice und kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Es hatte zwar ein paar Anläufe gebraucht, bis ich jemanden erreicht habe (sie haben aber selber mehrfach bei mir versucht anzurufen und ich konnte den Anruf nicht wahrnehmen) aber als ich jemanden erreicht habe, war die Mitarbeiterin sehr freundlich und bemüht mir einen schnellen Termin zu geben. Ich hatte einen Termin für die nächste Woche bekommen, aber wurde nach ein paar Tagen dann angerufen, dass ein früherer Termin frei geworden ist, den ich dankend annahm! Der Techniker kam im angegebenen Zeitraum und war sehr freundlich und hat seine Arbeit super gemacht! Er blieb sogar so lange, bis alles einwandfrei funktionierte und er hatte uns auch noch zusätzliche Tipps gegeben, da es bei uns im Haus einige Probleme gab und er war sehr bemüht, dass alles zu unserer Zufriedenheit gemacht wird!

Service wie er sein sollte!

Ich war erst sehr besorgt bei all den negativen Bewertungen. Aber ich erreichte prompt jemanden per Telefon. Der Techniker kam direkt am nächsten Werktag. Als er sich verspätet rief er an, so sollte es sein - sehr gut. Den Fehler hat er dann schnell und souverän behoben. Da ich selbst nicht anwesend sein konnte, rief er mich noch einmal an um die Arbeiten zusammenzufassen. Alles in allem großartige Arbeit und ein Service wie aus dem Lehrbuch. Weiter so.

Der Techniker kam pünktlich und war sehr freundlich. Er hat mein Problem schnell behoben!

Ich kann nix negatives sagen. Terminierung für einen Vodafone-Anschluss
war easy. Der Monteur war zwar ne halbe Stunde zu spät, aber er hat vorher angerufen und sich für die Verspätung entschuldigt. Also alles gut.

Nachdem Dienstag der erste Techniker pünktlich kam und alles geprüft hatte haben wir festgestellt das es ein Problem mit dem Kabel in der Wand gab. Darauf hin meinte er schickt morgen jemanden vorbei in der Zeit zwischen 14-16.00. Kurz nach 13.00 riefen mich die Techniker an die das kabel sehr schnell erneuerten. Ich kann mich also nicht beschweren. Danke für die schnelle Hilfe (Freitag mit Vodafone telefoniert, Freitag Anruf bekommen das Dienstag jemand kommt) Perfekt.

Ich kann mich nicht beschweren, alles klappte reibungslos, pünktlich und zuverlässig, nur der Mensch am Telefon war beim ersten Telefonat etwas mürrisch, was aber durch den Service-Monteur und dessen sympathischen Auftretens wieder ausgeglichen wurde.

Neuer Berliner Techniker war super pünktlich, nett und hilfreich und hat all unsere Wlan Probleme schnell behoben.

Also bei mir hat alles geklappt. Direkt den Kontakt vom Elektriker erhalten und dort den Termin für den nächsten Tag ausgemacht.

Der externe Techniker hat den Anschluss in kurzer Zeit hergestellt. SUPER !!!

Danke an den Berliner Techniker. Pünktlich, nett, Problem schnell gefunden und sofort behoben. Super.

Kann mich den negativen Berichten nicht ganz zustimmen. Habe gute Erfahrungen gemacht. Freundlicher und kompetenter Service.

Super Service und schnell, wenn alle so arbeiten wäre die Welt besser Danke

Problem innerhalb 24 Std. gelöst. Vielen Dank!

Alles 👍 👍

Ich hatte Probleme mit meinem neuen Router. Der erste Termin war schnell gefunden, aber genauso schnell wieder abgesagt. Der zweite Anruf folgte 10 Minuten vor dem vereinbarten und abgesagten Termin. Der Termin könnte jetzt doch stattfinden und ob ich spontan Zeit hätte. Hatte ich leider nicht, konnte aber unkompliziert einen neuen Termin ausmachen.

Dann kam der Schock: Ich sollte bis zum nächsten Tag den Zugang zu einem Nachbarhaus! gewährleisten. Nach ein paar verzweifelten Telefonaten meinerseits mit meiner Hausverwaltung wusste ich leider nicht, wie ich das bewerkstelligen sollte.

Ich habe dann den Termin einfach abgewartet und der Techniker war pünktlich und konnte mein Problem schnell lösen, ohne Zugang zum Nachbarhaus. Also hatte ich mir umsonst Gedanken gemacht.

Vielen Dank an den Berliner Techniker für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Leider nur 4 Sterne, wegen der unfreundlichen und scheinbar inkompetenten Dame am Telefon mit der ich den Termin ausgemacht habe.

Am 07.12.2022 wurde bei mir Zuhause der Kabel-Anschluss für mein neues Vertragsverhältnis vorgenommen.

Ich muss zustimmen, dass die Dame am Telefon, welche den Termin vorab vereinbart war, keinen kundenfreundlichen Eindruck hinterlassen. Ferner hat sie Fragen zum Standort/Haus gestellt, die ich teilweise nicht hätte beantworten können, wenn ich nicht in der Immobilienbranche arbeiten würde.

Als ich dann die Bewertungen hier gelesen hatte, hatte sich natürlich schon wieder ein negatives Bild in meinem Kopf gefestigt.

Um 8:00 Uhr war der Termin, um 8:15 Uhr war noch niemand da, sodass ich in der Firma anrief. Eine andere Kollegin meinte sodann zu mir, dass der Techniker unterwegs sei und immer ein Zeitfenster angegeben wird (8:00-12:00 Uhr), von dem ich jedoch nichts wusste. Schade drum.

Der Techniker kam dann um 9:45 Uhr und hat innerhalb der 30-45 min alles zu meiner Zufriedenheit erledigt und war sehr sympathisch.

Somit mein Fazit:

Nicht beunruhigen lassen und einfach den Termin abwarten.

(Den Abzug des einen Sternes gibt es eigentlich nur aufgrund des ersten Telefongespräches)

Absolute Katastrophe!
Kann man auch negative Sterne geben?
Termin 3 mal verschoben - 3 mal Einkommensverlust!
edit:
Neuer Versuch nach ca. 1 Jahr.
Es hat zwar ca. 20 Versuche gekostet, telefonisch einen Termin zu bekommen, aber der Auftrag wurde diesmal sehr schnell, sehr freundlich und kompetent ausgeführt!