Autoport Finck & Claus GmbH

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Von der Bestellung bis zur Abholung des Fahrzeugs wurden wir sehr gut betreut. Alles lief ohne Komplikationen und auf Rückfragen wurde immer kurzfristig geantwortet. Besonderen Dank an unseren betreuenden Verkäufer Herrn Utkun , für dessen Betreuung.

Freundlich, engagierte Joraine Brandt in der Verwaltung, gute Beratung und Erklärungen von den Verkäufern Daniel Peter. Überraschende nette Übergabe durch Kerem Utkun. Vielen Dank an die Elmshorner Crew.

Sehr gute Betreuung und toller Service durch Herrn Utkun, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung unseres neuen Autos. Das ist heute in der Form (leider) nicht mehr selbstverständlich. Empfehlenswertes Autohaus. Dafür gebe ich gerne 5*

Kompetente Beratung, auch mal ein „Nein“ bei überzogenen Erwartungen meinerseits; das führt zu großer Kundenzufriedenheit! Danke!
Der - zum Glück vorübergehende - Verlust der Papiere und Kennzeichen auf dem Transportweg durch einen externen Dienstleister war zwar sehr ärgerlich, aber Finck und Claus hat sich professionell um Schadensbegrenzung bemüht - und letztendlich wurde alles gut und wir freuen uns über ein tolles neues Auto, welches zu unseren Ansprüchen und Anforderungen perfekt passt! Und der Preis war auch okay…

Tolles Autohaus, toller Service, tolles Team, respektvoller Umgang auf Augenhöhe. Hier wird Kundenservice nicht nur groß geschrieben, sondern vor allem verstanden und gelebt. Danke dafür und bis zum nächsten Mal. ♡♡♡

Hab mittlerweile mein 2. Auto bei Finck & Claus in Elmshorn geleast und bin begeistert wie Kundenfreundlich und kompetent mein Berater (Herr Utkun) ist.
Hoffentlich war das nicht unsere letzte Zusammenarbeit
Beste Wünsche für die Zukunft

Ich kenne nur die Niederlassung in Elmshorn. Vier Fahrzeuge habe ich von Finck & Claus bekommen. Freundlich und kompetent sind die Mitarbeitenden natürlich immer alle, aber was mir so gut gefällt, ist die Zuverlässigkeit. Alle Absprachen werden immer pünktlich eingehalten. Egal mit wem man zu tun hat, die rechte Hand weiß immer was die linke Hand macht und alle sind wirklich lösungsorientiert. Es geht dabei ja nicht immer um einen Schaden am Fahrzeug, sondern auch bei vielen anderen Wünschen rund um das Fahrzeug gibt es attraktive Vorschläge. Wenn ich dabei an andere Autohäuser denke, mit ihren einstudierten Floskeln in der Kommunikation, einer tüddeligen „Dialogannahme“ des Fahrzeugs und hinterher weiß niemand, dass dein Fahrzeug auf dem Hof steht. Bei Finck & Claus habe ich das gefunden, was für mich eine Partnerschaft ausmacht.

Was für ein Autohaus, die Menschen die dort arbeiten sind ausgesprochen freundlich und sehr kompetent. Jede Frage wird ausführlich und mit skandinavischer Ruhe beantwortet. Unaufdringliche Verkäufer, so fühlt man sich als Kunde sehr wohl und nicht bedrängt, da macht die Beratung neugierig auf die gesamte Palette, um jedes Detail in Ruhe zu entdecken. Unglaublich schöne, innovative und moderne Fahrzeuge, die neugierig machen und die Kauflust wecken. Die Probefahrt zaubert einem ein Lächeln ins Gesicht, das sehr lange anhält. Ein Volvo ist eben ganz besonders, eine Marke für Menschen, die sich vom Massengeschmack abwenden und sich für die Individualität entscheiden. Ich jedenfalls bin begeistert von der modernen und sicheren Technik und dem unverwechselbarem Charakter dieser Autos, genau wie viele zufriedene Kunden vor mir.

Ich habe einen Volvo V60 über Leasingmarkt gefunden und direkt im Autohaus angerufen. Der Verkäufer Herr Sven Zimmermann war von der ersten Minute an hochmotiviert meine Fragen zu beantworten und meine Wünsche zu erfüllen. Von dem Vertragsabschluss über das Abholen am Bahnhof in Elmshorn bis zur Fahrzeugübergabe, die so toll inszeniert wurde, wie noch bei keinem Neuwagen, den ich bisher in Empfang genommen habe, war alles perfekt. Ich kann daher das Autohaus Finck & Claus mit 100% weiter empfehlen und bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden und glücklich!

Wir wurden sehr gut beraten durch Herrn Peter. Bei Fragen gab es immer eine schnelle Rückmeldung u auch die Übergabe war mehr als professionell u hat richtig Spaß gemacht.
Fazit: Jeder Zeit immer wieder gerne

Ich habe bei Finck & Claus einen XC40 Neuwagen erworben und bin rundum sehr zufrieden. Von der ersten Anfrage über Konfiguration und Bestellung des Fahrzeugs, Abwicklung des Papierkrams und letztendlich der persönlichen Übergabe & Abholung des Fahrzeugs lief alles sehr professionell. Der für mich zuständige Mitarbeiter Herr Daniel Peter sowie das komplette Team waren immer sehr freundlich und kompetent und standen jederzeit mit Rat & Tat zur Seite. Besser gehts nicht, hier werde ich bestimmt wieder ein Fahrzeug erwerben. Ist zwar nicht der "Händler um die Ecke" aber für 110% Leistung & Service fährt man gerne 150 km.

Ich kann nur ins Schwärmen geraten, wenn ich über Finck & Claus in Elmshorn spreche und meine Erfahrung kaum in Worte fassen.
Angefangen hat alles im Februar 2021, als ich die Entscheidung traf, mir meinen ersten Neuwagen zuzulegen. Ein XC60 im R-Design sollte es werden. Ich genoss eine sehr kompetente Beratung bei dem Verkaufsleiter, Herrn Gritzner. Wir stellten das für mich perfekte Fahrzeug zusammen. Die Abwicklung der Formalitäten wurde zügig und mit Leichtigkeit umgesetzt.
In der Zeit des Wartens gab es die ein oder andere Aufmerksamkeit des Autohauses und es wurde ein freundlicher, unaufdringlicher Kontakt zu mir aufrecht erhalten. Ich fühlte mich rundum gut betreut.
Die Auslieferung meines Neuen übernahm der Auszubildende, Herr Peter. In meinen Augen ein absoluter Glücksgriff und Gewinn für Finck & Claus. Hohes Engagement, präzise Fachkenntnisse sowie Passion für das Produkt, sind bei vielen jungen Azubis heutzutage leider Mangelware, nicht so bei Herrn Peter. Die Auslieferung wurde für mich zum Highlight des Tages und so freute ich mich noch mehr auf die erste Fahrt mit dem neuen XC60.
Ein paar Tage später erhielt ich einen Anruf von Herrn Gritzner mit der Frage, ob ich zufrieden mit dem Fahrzeug sei, oder es meinerseits noch offene Fragen geben würde. Die hatte ich nicht. Ich war rundum zufrieden.
Aktuell werde ich von der Serviceleitung, Frau Flamma, betreut und mit Angeboten für passende Winterreifen versorgt. Auch hier wieder eine Punktlandung in Bezug auf Freundlichkeit, Kompetenz und sogar Preis/Leistungsverhältnis.
Ich freue mich über mein neues Auto und über ein so tolles Autohaus, mit dem ich gerne Kontakt habe und mich durch die Bank weg gut aufgehoben fühle.
Mein Dank gilt allen Mitarbeitenden von Finck & Claus. Sie haben alle dazu beigetragen, mir ein tolles Kauferlebnis zu verschaffen.
Weiter so!
Und an alle, die sich einen Volvo zulegen wollen. Nehmen Sie am Besten gleich Kontakt mit Finck & Claus auf, bevor sie etwas anderes ausprobieren und unter Umständen sogar enttäuscht werden.

Ein hervorragendes Autohaus. Kompetente Beratung, zuvorkommendes und wertschätzender Umgang mit dem Kunden. Von Anfang bis Ende das Gefühl gehabt, das hier der Kunde König ist. Wir kommen immer wieder gerne und könne jedem einen Besuch bei den Mitarbeitern von Finck & Claus in Elmshorn empfehlen.

Habe ein Gebrauchtfahrzeug, Jaguar F-Pace, bei der Fa. Finck & Claus gekauft. Hatte mit Herrn Utkun faire, ehrliche Verhandlungen. Obwohl die Hausmarke Volvo ist, wurden meine Fragen immer verständlich und umfangreich beantwortet. Auf Grund meiner Selbstständigkeit habe ich sehr viele Fahrzeuge gekauft - Respekt Herr Utkun. Leider ist die Entfernung doch sehr groß, sonst gern wieder.
Gerhard Fricke

Großartiges Autohaus!
Auf der Suche nach einem familienfreundlichen Elektrofahrzeug stießen wir auf Volvo - und auf Herrn Utkun von Fink&Claus in Elmshorn. Da die Elektro-Welt für uns noch völlig fremd war und sich auch die Wagen seit unserem letzten (2015) massiv weiterentwickelt haben, hatten wir eine MENGE Fragen - und ich kann mir gut vorstellen, dass die auf die Dauer "nerven". Herr Utkun war großartig! Geduldig, immer erreichbar - und auch für "ungewöhnliche" Testbitten offen und kooperativ. Wir waren mehrfach dort, probierten zwei Fahrzeuge - und konnten schließlich LEIDER doch nicht bei ihm kaufen, da unsere gewünschte Karosserie-Variante mit der gewünschten Motorvariante aktuell leider nicht bei Finck&Claus verfügbar war. Da es dennoch der gesuchte Volvo wurde (dann bei einem anderen Volvo-Händler) werden wir sehr gerne Kunde bei den -hoffentlich seltenen- Werkstattbesuchen werden und können hier an dieser Stelle nur unsere volle und aufrichtige Empfehlung hinterlassen: Volvo ist eine besondere Premiummarke; die Qualität der Fahrzeuge ist herausragend und es lohnt sich, sich mit dem Thema intensiv zu beschäftigen! Auch nur ansatzweise Vergleichbares konnten uns Audi, BMW und Mercedes nicht bieten, auch wenn Volvo natürlich sogar ein klein bisschen höherpreisig ist. Die Premium-Behandlung, die wir hier durch Herrn Utkun erfahren durften kannte ich bisher nur aus jüngeren (kinderfreien) Jahren im Porsche-Zentrum. Dickes Daumen hoch für das Team von Finck&Claus, wo wir bei mehreren Besuchen die selbe Freundlichkeit und Kundenorientierung auch bei anderen Mitarbeitern kennenlernen durften!

Sehr zufrieden, super Beratung und kompetente Abwicklung der Anliegen! Am Markt mit das beste Preis-Leistungsangebot! Besonderen Dank an Herrn Zimmermann für das Angebot und den Service, sowie Frau Brandt für die schnelle Abwicklung und Bereitstellung! Mit besten Grüßen aus Hansestadt Rostock 😉👍!

Vielen Dank für . freundliche und professionelle Abwicklung unseres Kaufvertrages , besonders Ist die sympathische Beratung von Herrn Utkum.
Wir sind sehr zufrieden

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung von Herr Wolf und auch die Abwicklung der Verträge lief reibungslos. Vielen Dank.

Sehr schönes Autohaus, gute Beratung, verhandlungsbereit, zuverlässige Kommunikation. Sehr zufrieden.