Sparkasse Neuss - Filiale

Sehr freundliche und hilfsbereite Bankangestellte.

Herr Kapper ( Filialleiter) nimmt sich immer Zeit für einen und die Beratung ist einfach nur Top. Wir sind gerne Kunden der Sparkasse-Reuschenberg.

Bisher war der Service bei mir immer höflich, unabhängig vom Alter der Mitarbeiter und bisweilen gab es noch nichts, worüber ich mich hätte beklagen können.

Wurde von einer sehr freundlichen, jungen und dazu attraktiven Mitarbeiterin bedient, die mir stets alles Wichtige zu erklären versuchte und sich mit großem Engagement meines Anliegens annahm.

Sehr guter Service

Gut zu erreichen. Parkplätze sind direkt gegenüber.

Sehr gute Bank. Freundliche Bedienung.

👍

Gute Beratung 👍

Sehr freundlich die Mitarbeiter

..wir wäre es wenn ihr eure Öffnungszeiten für Samstag mal anpasst? Online steht geöffnet von 9.30 -12.30. Dies ist aber nicht der Fall.

Unterirdischer Service!
Bin von Duisburg nach Neuss gewechselt, leider wurde ich komplett falsch beraten.
Mir wurde mitgeteilt, dass Daueraufträge übernommen werden.
Dies war nicht der Fall !
Es flatterten Unmengen an Mahnungen rein,
ebenfalls musste ich weit über eine Woche ohne Geld klar kommen, da mein Duisburger Konto gesperrt wurde und dass Neusser noch nicht eröffnet.
Als ich fragte wie ich denn nun an mein Geld komme, wurde ich lediglich von einer rothaarigen Frau mit Brille ausgelacht.
Nie wieder !

Ich weiß nun wieder, warum ich nach Jahrzehnten die Sparkasse als Kunde verlassen habe. Für eine Unterschrift mit Firmenstempel unter einer Lebensbescheinigung - Arbeitszeit ca. 2 Minuten - verlangt diese Filiale tatsächlich Gebühren von Nichtkunden!! Letztes Jahr bekam ich die Unterschrift dort noch umsonst. Da hatte ich wohl Glück und bin an eine sehr freundliche Mitarbeiterin geraten. Nach der Höhe der Gebühr habe ich vor lauter Empörung gar nicht erst gefragt. Die Arroganz mit der mir das vorgetragen wurde, bestätigt mich darin: nie wieder Sparkasse!!

Öffnungszeiten: ab 23 Uhr geschlossen, extra beeilt und dann kommt man um 22:55 nicht mehr rein. Unverschämtheit!

Ich war am 18.10.2017 in der Filiale, habe als SSK Kunde Geld am Automaten abgehoben. Ich musste dringend einfach mal auf Klo und habe die Mitarbeiterin am Empfang fruendlich gefragt. Die Antwort lautet NEIN !!! Sie können hier nicht auf KLO !!! Versuchen Sie es bei der Bäckerei gegenüber !!. Ich ging dann sofort rüber zur Kamps Filiale die sogar Sitzplätze hat kaufte ein Brötchen und eine Cola und fragte wieder ob ich mal die Toilette benutzen dürfte. Wieder wurde dies verneint !!
Aber jetzt nochmal zur SSK, ich habe dann bei der Hauptzentrale angerufen und den Fall geschildert und um einen klärenden Rückruf gebeten - dieser blieb auch aus. So etwas darf schlicht weg in Deutschland nicht passieren. Eine Bank die Beratungen anbietet, die Kundenverkehr wünscht lässt seine eigenen Kunden nicht auf Klo. Werde das noch an die örtliche Presse weiterleiten. Von mir nur einen Stern, ganz ganz schlecht die Sparkasse in Neuss !!

In einem Satz ...ich habe noch nie so einen schlechten Service wie in dieser Filiale erlebt ..Im Bereich Kundenunfreundlichkeit unschlagbar.