Kids Style Lounge

Eine Herzensempfehlung!
Bei kids style lounge wurde ich nach langem Suchen nach einer mir passenden und hochwertigen Jacke endlich fündig und habe meine Wunschjacke ganz unkompliziert bestellt. Da die Möglichkeit des Click&Collect in Neuss besteht, habe ich mich dafür entschieden, da ich in der Nähe wohne und dank Frau Demir konnte ich direkt vor Ort meine Jacke anprobieren und wurde sehr professionell und herzlich von der Mitarbeiterin vor Ort beraten, ich war wirklich mehr als zufrieden und kann jedem diese Seite nur weiterempfehlen! Dies wird definitiv nicht meine letzte Bestellung sei.

Kaufe schon lange hier....super Klamöttchen....schneller Service. Ich hatte noch nie Problene mit Retouren oder dem Versand.

Super Shop, top Qualität und mit liebe zum Detail verpackt. Alles was ein guter Onlinshop braucht immer wieder gerne

Super Service - zuverlässig und nett! Sehr kulant beim Umtausch. Vielen Dank!

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, immer wieder gern.

Toller Online Shop. Viel Auswahl...

Super Auswahl und schnelle Lieferung.

Super Service!

Super Preise und grosse Auswahl. Selbst für Abholer gibt es einen guten Service. Wenn man dann noch mit ec Karte zahlen könnte wären es 5 Sterne geworden.

Die Auswahl ist dort schön,
Aber für den Versand würde ich am liebsten 0 Sterne geben!! Bin immer noch sehr verärgert, weil ich EXTRA 14€ bezahlt habe damit ich meine Jacke allerspätestens Freitag bekomme, die Mittwochabend bestellt hatte, aber vergeblich. Sendungsverfolgungsnummer vom Packetzusteller konnte nicht gefunden werden was mich bisschen erschreckt hat, daraufhin wurde mir nach einem kurzen Anruf dort gesagt, das der Absender die Ware noch nicht abgeschickt hätte... wieso krieg ich dann eine email das mein Paket auf dem weg sei?! So hab ich mich bei meinem Absender (Kidsstylelounge) informiert, und mir wurde gesagt das es Probleme hab oder sowas. Können die mir nicht selber eine email schreiben oder mal kurz anrufen oder warum gib ich extra meine Daten an?!?!?! Dann wurde mir vermittelt das sie es mit dem normalen Versand verschickt hätten, was aber immernoch nicht da ist?!
Ich würde niemandem den Express Versand empfehlen das ist zuviel Stress und unnötig Geld aus dem Fenster werfen. Könnt dann gleich den normalen Versand der sowieso kostenlos ist wenn ihr über 60€ shoppt wählen.

Was ich jetzt dem Unternehmen raten würde,
das wenn sie Probleme mit dem Versand haben sich SELBER melden und nicht auf wütende kundenanrufe wegen dem Paket warten, denn wozu gibt man denn extra die Telefonnummer und email an?! Genau für solche Sachen.

Mfg

Ich habe einen Wollwalkoverall bestellt und zurückgesendet. Am 8.9.2023 habe ich die Nachricht erhalten, dass meine Rücksendung eingetroffen ist und der Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen zurücküberwiesen wird. Ich warte immer noch auf das Geld.

NIE WIEDER
am liebsten 0 Sterne
Eine Jacke im Wert von 500eueo gekauft ( als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin ) hat ihr leider nicht gepasst, sind zum umtauschen hin leider keine andere Jacke die gepasst hat,
Gebeten das ich mein Geld zurück bekomme habe aber stattdessen ein Gutschein angeboten bekommen, nach mehrfachen E-Mails und Telefonaten die Hälfte als Geld und die Hälfte als Gutschein bekommen. Ich weiß kein Geschäft muss das Geld zurück geben aber wenn man kundenfreundlich sein möchte dann macht man es kulanter weise und das bei einem Betrag von 500€

Sehr sehr unzufrieden, bei Zahlungsart- Vorrauskasse habe ich über 2 Monate erst nach ständiger Nachfrage mein Geld zurück erhalten. Versandkosten wurden für die Retour berechnet obwohl dies nicht bei den AGBs erwähnt war und das obwohl wir eine Jacke für über 200€ gekauft hatten. Sehr Kunden unfreundlich. Nie wieder!!

Sorry aber nie wieder!! Unfreundlich, unprofessionell und einfach nur auf Verkauf aus! Keine Kulanz, kein Verständnis sondern nur sehr unverschämte und freche Rückmeldung in der "DU"-Form". Hier heißt es definitiv nicht - Kundenzufriedenheit - ganz im Gegenteil.

Würde ganz übel und von oben herab von einer Dame am Telefon behandelt. Bestelle nicht mehr dort. 0 Sterne!