Arno's Bikestore

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Ein Erlebnis aus dem Bilderbuch - tatsächlich passiert bei Arno's Bikestore.

Ich bin mit meinem Rad unterwegs - der Sattel ist locker und ich fahre zufällig bei Arno's vorbei. Ich sehe, dass schon jemand im Geschäft ist und mache mich bemerkbar -

Der Inhaber öffnet und bietet mir seine Hilfe an.
Aufgrund von ein paar blöden Umständen lässt sich die Schraube nicht lösen und alles entwickelt sich zu einer größeren Angelegenheit.

Kurzerhand montiert mir der Inhaber einen neue Sattelfeder samt Sattel, passt die Stange meiner Größe an und sagt, ich soll es einfach mal ausprobieren.

Ich durfte losfahren ohne zu bezahlen - rein auf Vertrauensbasis.

Ich sitze jetzt besser und bequemer und bin einfach nur froh, dass ich einen so tollen Fahrradservice für mich gefunden habe.

Danke für diesen exzellenten Support.

Ich fühle mich gut beraten und unterstützt und komme zeitnah vorbei um zu bezahlen.

Super! Der Freilaufkörper meines E-Bikes war defekt. Leider hatte ich für den Ausbau nicht das richtige Werkzeug. Ein Nachbar hatte mir Arno‘s Bikestore empfohlen. Da dort das notwendige Ersatzteil nicht auf Lager und auch nicht lieferbar war, schlug man mir vor, den Freilaufkörper bei A… zu bestellen. Dieser wurde dann für kleines Geld eingebaut und ich konnte mein Laufrad mit frisch gefetteten Kugellagern 2 Tage später wieder in Empfang nehmen.

War bisher 3 mal zur Inspektion und Reparatur da. Service Leistung und Qualität der Ausführung super. Mitarbeiter und Chef sehr freundlich, hilfbereit und kulant bei Reklamationen. Leider dauert der Service etwas zu lange in meinem Fall mehrmals länger wie 14 Tage. Mit besserer Kommunikation wäre das kein Problem. Komme jedoch gerne wieder.

Hier steht die Zufriedenheit und das Interesse des Kunden an erster Stelle: Maternus hat mich überaus freundlich und kompetent beraten. Ich war an einem Schindelhauer Ebike( Hannah Enviolo) interessiert, das mir 2 Tage bis zur Probefahrt reserviert wurde. Maternus riet mir jedoch vom Kauf dieses Bikes ab und zu einem größeren Bike aufgrund meiner Körpergröße und der Ergonomie.

Der mit Abstand beste Fahrradladen! Ich kam mit einer langen Wunschliste, was mein neues Fahrrad alles haben und können soll, und alle Wünsche wurden möglich gemacht. Man wird dort kompetent beraten und sehr freundlich umsorgt. Vielen lieben Dank dafür!

Nach einigen eher enttäuschenden Erfahrungen bei anderen Fahrradhändlern der Umgebung habe ich bei Arno's Bikestore endlich ein für mich passendes Fahrrad gefunden, mit dem ich äußerst zufrieden bin. Hier gab es die ** mit Abstand ** beste Beratung. Hier nimmt man sich die erforderliche Zeit, dabei werden alle Anforderungen besprochen und jede Frage beantwortet. Ich konnte mehrere Räder probefahren und das Rad, das mir am besten gefiel, auch nochmal am nächsten Tag testen, um mir vor dem Kauf auch wirklich sicher zu sein. Tolles Team, hier fühlt man sich als Kunde bestens bedient und gut aufgehoben. Klare Weiterempfehlung !!!

Super geiler Fahrradladen.

Aufgrund der genialen Beratung habender vor einem halben Jahr 2 super MTBs und sind bis heute TOP zufrieden!

Der Service ist ebenfalls ein Traum.
Einfach das beste Fahrradfachgeschäft im gesamten Rhein Kreis Neuss

Inspektion und Reparaturen werden 1A gemacht. Schon bei der Abgabe des Rads wird geschaut, was ggf. gemacht werden muss und welche Ersatzteile benötigt werden. So weiß man schon Bescheid, was in etwa auf einen zukommt. Alles super kompetent und freundlich. Man muss jedoch einige Vorlaufzeit einplanen (bei mir 4 Wochen), aber es lohnt sich. Ich komme wieder!

Habe das Stevens Prestige gekauft und ich habe bis jetzt super Erfahrung mit dem Service gemacht.

Vielen Dank.

Absolute Empfehlung meinerseits!
Wir sind zufällig mit dem Rad an diesem Laden vorbeigekommen und mussten sehr spontan einen Bremssattel nachziehen lassen welcher sich selbstständig machte.
Uns wurde nicht nur sofort von einem super freundlichen Mitarbeiter geholfen, sondern auch noch kostenlos! Das nenne ich wirklich Top Service :) wir kommen gerne wieder 👍

Von der weniger hübschen Homepage dieses Fachhändlers sollte man sich nicht täuschen lassen!
Ich bin mit eher geringen Erwartungen zu Arnos Bikestore gegangen und wurde durchweg positiv überrascht. Hier beraten und verkaufen die, die auch an den Fahrrädern schrauben, wodurch man als Kunde von Kenntnissen über die tatsächlich vorhandene Qualität und Verarbeitung eines Fahrrads provitiert.
Denjenigen, die kein hochglanzpoliertes Ladengeschäft voraussetzen und bereit sind, das gekaufte Fahrrad selbst nach Hause zu transportieren, kann hier eine ganz klare Empfehlung ausgesprochen werden!

Der kompetenteste Laden für Fahrradkauf und Instandsetzung in Neuss. Ich schraube selbst unprofessionell herum. Selbst wenn nur kleiner Umsatz droht, ist die Beratung top.
Richtig gut finde ich, dass hier kein Quatsch verkauft wird. Hier findet man nur Räder, an denen man Freude hat. Zudem gibt es u.a mit Schindelhauer auch richtig tolle Räder.

Wirklich sehr freundlich, flott und hilfsbereit!
Man tauschte mir sofort den Schlauch am Hinterrad aus, sodass ich unmittelbar weiterfahren konnte.
Ich war schon völlig entkräftet durch das extrem lange schieben da mich zwei andere vorherige Werkstätten bei allgemeiner hoher Auftragslage ablehnten. Daher weiss ich die Sofortige Hilfe enorm zu schätzen!

Ich hatte ein Problem mit der Schraube meines Steuervorsatzes. Sofort wurde mir draußen geholfen. Innerhalb von 10 Minuten war alles erledigt. Als ich den Herrn fragte, was er von mir bekommt, verwies er mich mit einem Lächeln auf die Kaffeekasse.
Sehr freundlich und hilfsbereit! Bei größeren Problemen mit meinem Rad komme ich gerne wieder!

Bin mit Reifenschaden spontan im Shop und um Hilfe angefragt. Werkstatttermine waren alle belegt. Aber trotzdem wurde sofort, schnell und sehr freundlich das Problem in der Werkstatt gelöst. Hut ab, ich bin ein neuer Kunde und kann es wärmstens empfehlen.

Ich bin nur aus der Not heraus bei Arnos Bikestore gelandet, aber ich werde bleiben. Absoluter Topservice! Sehr schnell, freundlich, hilfsbereit und dabei so preisgünstig, dass es mir schon unangenehm war. Für über 30 Minuten Arbeit an einem Radsatz wurden gerade mal lächerliche 12 Euro aufgerufen. Da war eine dicke Spende für die Kaffeekasse unvermeidlich. Unbedingte Empfehlung!

Also hier muss ich 5 Sterne geben da von der Beratung bis zum Kauf inkl. Abholung alles Top war und das in diesen Zeiten. Das Geschäft wurde mir persönlich empfohlen und hier fühle ich mich auch wirklich sehr gut aufgehoben. Aus diesem Grund nehme ich auch gerne die Anfahrt in Kauf.

Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und sehr hilfsbereit. Ich kann Arno‘s Bikestore nur empfehlen.
Terminvergabe und -einhaltung hat vorbildlich funktioniert. Alle Angaben bei der Auftrahserteilung wurden berücksichtigt.

Neue Räder dort geleast und erste Inspektion wurde auch schon gemacht.
Wir wurden gut beraten, so dass wir die Räder fanden, die zu uns und unseren Plänen passen. Die Komponenten sind wertig- hier werden stimmige Bikes angeboten, die technisch top sind!
Das Leasing wurde schnell und problemlos bearbeitet.
Zur 1. Inspektion (diese ist kostenlos) haben wir einen Termin vereinbart. Dieser wurde eingehalten, wir wurden gefragt ob etwas auffällig ist/Probleme macht/nicht u.o.nicht gut funktioniert. Wir hatten zu dem Zeitpunkt schon mehrere 100k absolviert; lediglich der Gang musste nochmal eingestellt werden, was nach erster Benutzung i.d.R. nötig ist.
Beide Räder geprüft, gereinigt und neu gefettet zum vereinbarten Tag abholen können.
Hier merkt man, dass dort Menschen arbeiten, die sich auskennen und mit Hirn und Herz bei der Sache sind.
Für uns nun "unser" Bikeshop😁