Runo Bikes GmbH

Liebe Community,
am Samstag musste ich leider zu dem Laden, weil ein Teil meiner Schaltung bei der Trekkingtour gebrochen ist.
Vor Ort konnte man mir sehr gut helfen. Zum Glück hatten sie ein Ersatzteil da und ich konnte anfangen mein Fahrrad zu reparieren. Als ich beim Einbau bemerke, dass es nicht ganz passt und ich nicht das richtige Werkzeug dabei hatte, fuhr ich noch mal zum Laden zurück.
Ohne Probleme passten sie mir das Ersatzteil an und liehen mir das fehlende und passende Werkzeug aus. Diesen Service finde ich sehr gut und deswegen konnte ich nach dem Reparieren auch direkt wieder weiter fahren.

Über viele Jahre hat man mein altes "Stahlross" kompetent und günstig betreut. Ohne auch nur einmal ein Verkaufsgespräch einzuleiten. Nun tausche ich doch das Rad und Runo vermittelt es direkt in eine karitative Einrichtung. So muss es sein !!

Gut ausgestattetes Eletrofahrad aus der Vorsaison für die Hälfte des Listenpreises gekauft.
Zuvor 2x eine Woche Eletrofahrad ausgeliehen, gegen Bezahlung.
Tacho und Schloß dazu gekauft, Montage kostefrei.
Ich mag den Laden.

Sehr nette Bedienung, und ein wirklich riesiges Angebot. Als ich dann den "Vorkriegspreis" für die Radlager sah, habe ich gerne zugegriffen. Ich war wirklich erstaunt über diesen tollen Laden. :-)

Ist leider im Ausverkauf, gute Beratung und höherwertiges Sortiment.

Sehr gute fachliche Beratung. Ich bin sehr zufrieden

Super freundlich und super preiswert!!!!
Immer wieder gerne!!!

Vielen Dank für die freundliche Hilfe!

Sehr gute Fachberatung

Ich habe dort mit meinem Fahrradkauf und weiteren Einzelteilen nur gute Erfahrungen gemacht und es bisher keinen Tag bereut.
Wenn die Zeit da ist, war die Beratung bisher immer ehrlich und gut.

Der Laden hat eine sehr gute Auswahl an qualitativ guten Fahrrädern und Zubehör.

Leider etwas entlegen gelegen.

Ich habe mein Cross Bike zur Reperatur und Wartung der Schaltung abgegeben. Es war sehr unkompliziert und innerhalb weniger Stunden fertig. Der Preis war auch mehr als fair, daher kann ich andere Bewertungen hier teilweise nicht nachvollziehen. Es war gut, dass ich mir ein eigenes Bild gemacht habe. Der Mitarbeiter hat mir auch noch die Bremszugendkappe ersetzt - toller Service, danke!

1 Star Abzug, weil es bei einer ersten Anfrage leider nicht sofort gemacht werden konnte, da es keine "sportlichen" Ersatzfahrräder gab. Aber im Prinzip bietet Runo den Kunden ein Ersatzrad für die Dauer der Reperatur an, was ich super finde. Nur halt nichts passendes für meine Strecken... :)

Ich bin guter Hoffnung rein, mein altes Fahrrad wieder Verkehrssicher machen zu lassen. Ich brauchte neues Licht , neue Reifen und ein paar Kleinigkeiten wie Kette Ölen. Ich sagte dem Herrn Verkäufer das ich sehr an dem Fahrrad hänge , da es mir immer gute Dienste geleistet hat. Dann fragte ich was das kosten würde. Der Herr rechnete sich was zusammen und kam anschließend zu mir . Er sagte 300 Euro , und ob ich das Fahrrad sofort da lassen wolle . Ich dachte ich höre nicht richtig. Ich wollte nur ein paar kleine Reparaturen , neues Licht und Reifen. Und nicht ein neues Fahrrad kaufen. Bin Dann wieder raus . Nie wieder

Heute ein Fahrrad von der Reparatur abgeholt, extrem teuer, lediglich neuen Schlauch und neuen Bremszug, Warenwert 19 Euro, Reparaturservice 70! Euro. Begründung Fremdräder wären teurer, als dort gekaufte Räder. Service sieht für mich anders aus, so gewinnt oder behält man keine Kunden.

Leider habe ich auch genau das schon von vielen anderen Radfahrern gehört, Dienstieistung gut, nichts zu beanstanden, aber Apothekenpreise. Sehr schade.

Absolut nicht Kunden orientiert. Wünsche des Kunden werden einfach ausgeschlagen mit den Worten " ne mach ich nicht" des weiteren werden einem auch noch weitere Teile versucht anzudrehen.
Zum Schluss hin wurde mir dann auch noch gesagt das sie eh keine Zeit hätten ( in der Zeit der Diskussion hätte es schon längst fertig sein können)
Danach zu einer anderen Werkstatt gefahren innerhalb von 10 min fertig.
Fazit : nie wieder zu diesem laden, kann ich meinen Vorrednern nur zustimmen

Leider mittlerweile n absoluter saftladen. Fahrrad vor nem halben Jahr gekauft und dann schon der erste größere Schaden und anstatt Verständnis wird einem eigenes Verschulden unterstellt. Haut rein