Fahrrad Claus

My all time favorite special bikes shop.

Außergewöhnlich hilfsbereit, sehr nett und tolles Bike Angebot. Habe auf der Durchreise Probleme mit meiner sehr speziellen Elektrik bekommen. Mein Hersteller hat mich hierher mit den Worten verwiesen, FR Claus seien einer der Wenigen mit entsprechender Kompetenz. Hab angerufen und wurde trotz Auslastung dazwischen geschoben. Der Mechaniker hat wahrscheinlich Überstunden gemacht. Super, vielen Dank!!

Bereits vor einem Jahr hatte ich eine sehr positive Rezension abgegeben. Gleich vorweg: an dem insgesamt hervorragenden Gesamtbild der Firma Claus hat sich nichts geändert. Diese Woche hatte ich das E-Bike (Riese & Müller) meiner Frau bei der Firma Fahrrad Claus in Inspektion. Schon bei der Abgabe des Rades und der "Inaugenscheinnahme" desselben hinsichtlich der bevorstehenden Inspektion konnte ich mich einmal mehr davon überzeugen, dass man hier von sehr sach- und fachkundigem Personal aller bestens betreut wird. Die Freundlichkeit wird im Fahrradhaus Claus ganz groß geschrieben. Einziger Wehrmutstropfen ist der aus meiner Sicht total überzogene Preis von mehr als 170 Euro (wohl gemerkt: wir reden hier von einem Fahrrad und nicht von einem Kraftfahrzeug). Wer bereit ist für eine Inspektion so tief in die Tasche zu greifen, ist bei Fahrrad-Claus aller bestens aufgehoben.

Nachfolgend die Rezension vom Sommer 2023:

Ich habe schon unzählige Fahrräder bei verschiedenen Anbietern gekauft. Eine derart qualifizierte, ausführliche, professionelle, freundliche und leicht verständliche Beratung, wie ich sie gestern von Herrn Claus genießen durfte, habe ich bislang noch nicht erlebt. Einfach nur großartig. Ich freue mich schon jetzt, demnächst ein neues Fahrrad von der Firma Claus entgegennehmen zu dürfen. Wenn die spätere Wartung nur halb so gut verläuft, wie das Beratungsgespräch, steht für mich außer Frage, wo ich künftig meine Fahrräder kaufe.

In Ergänzung zu meiner Rezension von 2023 möchte ich nun mein aktuelles Update geben (also April 2024):
- mein Idworx war wieder in der alljährlichen Inspektion
- und wieder war der Service und die Arbeitsqualität EXCELLENT
- diesmal war der Aufwand etwas größer als gewohnt, weil die Rohloff-Nabe zur Abdichtung zu Rohloff gesendet werden mußte
- auch diese etwas größere Herausforderung wurde vom Team wunderbar bearbeitet (in kurzer Zeit, alles auf Kulanz)
- ZUSAMMENGEFASST: wer Fahrrad Claus und das tolle Team nicht kennt, hat etwas verpasst!

Hier mein Beitrag aus 2023:
Heute habe ich mal wieder mein IDWORX BIKE von der üblichen & umfassenden Jahresinspektion abgeholt. Wie immer: TOP-SERVICE und hervorragende Zuverlässigkeit 👍🙏🍀

Wir hatten eine großartige Beratung und Option diverse Lastenräder zu testen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und auch deswegen direkt zugeschlagen und wären sonst vermutlich nicht unbedingt in Trebur gelandet :)
Absolut empfehlenswert!

Hey Claus Team,
sehr Engagiert, sehr Freundlich und der Service ist TOP :)
VIELEN DANK!

Viele Grüße aus Langen
SG

Super hilfreiche und kompetente Beratung bei der Entscheidung fürs Lasten-Pedelec! Es war zwar klar, dass es das R+M Multicharger wird, aber die Varianten sind so vielfältig, dass ich ohne die Experten von Fahrrad Claus aufgeschmissen gewesen wäre.🥰Unbedingt verschiedene Rahmengrößen probefahren: entgegen der Empfehlung von R+M hat das größere für mich besser gepasst! 👍

Habe erst nach einer Empfehlung von diesem kleinen aber feinen Fahrradladen erfahren. Habe mir dort auch mein Jobrad geholt, der Händler und Frau Schwarz sind stets hilfsbereit, kompetent, haben ein offenes Ohr und meist auch gleich die Lösung für die Probleme parat. In der Werkstatt arbeitet junges, fachkundiges und immer zuvorkommendes Personal. Man sollte Zeit mitbringen, der Laden ist sehr gut besucht. Aber alles in allem meine ganz klare Empfehlung!

Das erste Rad habe ich schon
beim Opa gekauft!
Bin bis heute mehr als zufrieden.
Auch heute habe ich mein Rad nach einer Durchsicht abgeholt und alles war wie gewohnt perfekt.
Gruß

Netter und konstruktiver Kontakt, der den Kauf eines Pedelec zur Folge hatte.
Besonderen Dank an Frau Schwarz und Herrn Claus.
Nur Topbewertung möglich, also 5 Sterne.

Der Fahrradladen Nr. 1, wenn es um qualitativ hochwertige Fahrräder geht. Top Qualität. Hier nehmen sich die Mitarbeiter extrem viel Zeit für den Kunden. Beratung und Expertise sind hervorragend. Man fühlt sich fast freundschaftlich als Kunde betreut. Mit mir haben Sie einen neuen Stammkunden gewonnen. Vielen Dank.

Perfekte Abwicklung und kundenfreundlicher Service:
von der Terminanfrage/Reservierungsbestätigung angefangen, über die kompetente Beratung, individuelle Anpassung des Fahrrades, bis hin zur Kaufabwicklung und Verladen des Rades für den Transport.

Die weite Anfahrt habe ich nicht bereut und komme jederzeit gerne wieder.

Auf der Suche nach einem Riese & Müller e-Bike bin ich auf Fahrrad Claus gestoßen. Das Angebot von festen Beratungsterminen die online Buchbar sind finde ich Hervorragend, auch die Auflistung der zu Verfügung stehenden Riese & Müller Bike´s und die Menge sind wohl einzigartig. Herr Claus hat sich an beiden Terminen (Beratung mit Probefahrt und beim Abholen) jeweils gut 1,5 Stunden Zeit genommen. Jede Frage wurde Beantwortet, sogar die Anzugsdrehmomente der Ausfallenden hatte er im Kopf. Hier Zeigt sich der große Vorteil beim Gang zum Versierten Einzelhändler. Ich bin mit dem Service von Fahrrad Claus, absolut zufrieden und kann das Geschäft wärmstens weiter Empfehlen. Hier lohnt sich auch ein Weiter Anfahrtsweg. Übrigens ist auch das Riese & Müller Bike (Supercharger 2 GT Rohloff) Top und macht echt Laune.

Ich hatte einen Beratungstermin verabredet und wurde ausführlich, geduldig, glaubwürdig, kompetent beraten. Inkl. kurzen Probefahrten. Vielen Dank!

Ich hatte meine Fahrrad zur Wartung gegeben.
Wie immer hervorragender Service, bei Fragen gute, freundliche und kompetente Beratung.
Schneller Service, gut organisiert, fairer Preis. Alles bestens

Ich benötigte ein Fahrrad mit speziellen Anpassungen für meine Bedürfnisse. Über die Webseiten des Herstellers Hase Bikes bin ich auf
die Firma Fahrrad Claus aufmerksam geworden.
Nach Vereinbarung eines Beratungstermins hat sich Frau Schwarz sehr viel Zeit für mich genommen und verschiedene
Einstellungen und Anbauteile ausprobiert, um ein für mich optimales Fahrrad zusammenzustellen, die ich auch sofort bei Probefahrten testen konnte.
Auch für die Finanzierung des Fahrrads hatte sie Tipps für mich, die ich erfolgreich umsetzen konnte.
Somit kann ich nach über 7 Jahren endlich wieder Fahrrad fahren und Touren unternehmen. Das hat ein großes Stück Lebensqualität zurückgegeben.

Ich kann also die Firma Fahrrad Claus absolut nur empfehlen.
Beratung, Service, Kundenorientierung, technische Kenntnisse der Produkte und Termintreue sind hier Spitzenklasse. Auch auf Rückfragen per Email wurde immer zeitnah geantwortet.

Dieses Jahr habe ich eine erste Inspektion an meinem Fahrrad vornehmen lassen, die ebenfalls höchst zufriedenstellend abgelaufen ist.
Der positive Eindruck wurde erneut bestätigt.

Super Beratung. Herr Claus nimmt sich sehr viel Zeit für einen und hat alle meine Fragen beantwortet. Dazu erhält man seine ehrliche Meinung und fühlt sich nach dem Gespräch sehr gut informiert. Darüberhinaus ist Herr Claus sehr freundlich und kompetent. Daumen hoch!

Hier fühle ich mich als Mensch willkommen, entsprechend ist die Beratung: immer der Mensch im Fokus.
Der Service ist ebenfalls große Klasse!
Da nehme ich gerne die Strecke von Darmstadt nach Trebur in Kauf.

Seit einem Privatkauf eines gebrauchten Kettwiesel Bj. 2009 habe ich bei Fahrrad Claus einen treuen Betreuer gefunden. Herr Claus hilft mir stets geduldig mit Ideen, Anleitungen oder Explosionszeichnungen.
Auch die Bestellung/Versand von Esatzteilen funktioniert ohne Grund für eine Beanstandung. Ich möchte ausdrücklich darauf hinweise daß ich das Rad nicht in Seinem Geschäft sondern privat gekauft habe , es gibt Händler die eine Betreuung nicht in deren Laden gekaufter Räder ablehnen. Chapeau und...Vielen Dank.

Platten am Flyer-E-Bike-Hinterrad vor geplanter Fahrradtour. Kurzfristige Hilfe war in Mainz nicht möglich! Z.B. beim XXL-Flyer-Händler, wo das Fahrrad gekauft wurde: Termin Mitte August!
Anruf bei Fahrrad Claus: freundliche Begrüßung, Rücksprache mit Werkstatt, Fahrrad bitte morgen vorbeibringen. Noch am gleichen Tag Nachricht per SMS: Fahrrad kann abgeholt werden. Kosten etwas geringer als vorher vom Meister Claus angegeben.
Ein toller Service zu überschaubaren Kosten mit viel Empathie und Hilfsbereitschaft auch für Nichtkunden!