DieFabrik Werk II

Online ein Rad bestellt und in der Fabrik den Aufbauservice genutzt. Mein Rad wurde am Tag der Lieferung sofort aufgebaut und eingestellt, und das optimal. Vorab ein super Telefonat wo mir der Ablauf erklärt wurde. Bin sehr zufrieden. Macht weiter so...

Sehr nette und kompetente Beratung zu einem guten Preis.

Kleine Werkstatt aber er ist sehr gut und geht auf
seine Kunden ein ist immer hilfsbereit

Habe über eBay Kleinanzeigen und den sehr freundlichen Herrn D. als Vermittler einen gebrauchten Ski bei "der" Fabrik gekauft(ca. 420€).

Dieser ging nach knapp anderthalb Skitagen ohne Fremdeinwirkung kaputt (Laminierung löste sich am Skiende).
Meinem laienhaften Blick nach sah der Ski geklebt/repariert aus.
Auf Rückfrage bekam ich die Antwort, dass es sich um einen Nutzungsfehler handle.

Der Hersteller selbst hätte den Ski wieder zurückgenommen, allerdings nur gegen eine Originalrechnung. Auf Nachfragen nach dieser Rechnung ging der Vermittler nicht ein und gab keinerlei Rückmeldung.

Macht einen Großen Bogen um diesen Händler/Werkstatt . Ich hatte mein E-Bike zur Garantiereparatur abgegeben . Nach 3 Monaten war mein E Bike immer noch nicht repariert !!! Ich frage höflich alle 4 Wochen mal nach wie es aussieht . Viel reden kann er ja aber das wars auch schon . Wenn man keine Lust hat sollte man s lassen . Nie wieder !!!!

Ich habe ein Fahrrad mit Aufbauservice gekauft.
Abholen sollte ich es in 5 Wochen obwohl es bereits seit 1 Woche hier steht, angeblich hätte zu viel zu tun.
Unfreundlich und pampig sagte er ich kann es gleich mitnehmen und selber aufbauen, obwohl der Service schon vorab bezahlt wurde.
Ein absolutes NoGo, hier werde ich nie wieder hingehen, da gibt es bessere und weitaus kundenfreundlichere Geschäfte in Gera.

Unfreundlich und überteuert, nein danke