COROMANDEL - Eco, Organic & Fair - Die Eco-Fashion Marke der COROMANDEL-Fashion GmbH

Auf meiner Suche nach nachhaltiger Mode bin ich auf diese Seite gestoßen.
Darüber, dass sie so viel mehr im Angebot haben war ich sehr positiv überrascht.
Über Sonnenbrillen, Handtaschen, findet man dort auch coole Bekleidung mit Aufdrucken die man so auch noch nicht oft gesehen hat.
Da es auf Nachhaltigkeit basiert sind die Produkte dementsprechend etwas teurer, das nehme ich dafür aber gern in Kauf und außerdem ist der Versand ab 50€ kostenfrei.

Habe den Support kontaktet weil ich nicht wußte welche Größe mir passen würde. Haben mir super nett geholfen. Wollen mir sogar Muster zum probieren schicken. Ich bin begeistert, nicht nur von den Motiven und der Qualität.

Tolle Produkte, die dazu noch klimaneutral produziert werden und nachhaltig sind. Toller Aufbau der Website und coole Designs. Hätte nicht gedacht, dass Organic Fashion so schön sein kann!

Kundenservice schlecht. Zuerst wurde eine falsche Größe geliefert, was natürlich passieren kann. Doch bis heute muss ich auf meine richtige Bestellung warten. Und das seit sage und schreibe 6 Wochen !!! Zudem musste ich etliche Telefongespräche führen um endlich etwas zu erreichen. Angeblich ist die Bestellung nun auf dem Weg und ich hoffe, dass es noch vor Heiligabend ankommt. Die Versandkosten, die ich für die Rücksendung der falschen Ware tragen musste, wurden mir bis heute noch nicht erstattet. Das ist echt traurig... Habe selten einen so schlechten Kundenservice erlebt wie diesen. Eine Entschuldigung für die lange Wartezeit gab es auch nicht. Ich finde es sehr schade wie so mit Kunden umgegangen wird. Denn eigentlich befürworte und schätze ich die Haltung und Einstellung des Unternehmens in Hinblick auf Nachhaltigkeit sehr. Ich hoffe dass sich um Umgang mit Kunden schnellstmöglichst was ändert und die Wartezeiten auf Bestellungen verringert werden.

Der Pullover ist am 20.12 nun endlich angekommen. Das Material und der Print sind super. Auch mit dem Tragekomfort bin ich zufrieden. Aufgrund der Bewertung des Sweatshirts habe ich nun meine Rezension verbessert. Aber 4 oder 5 Sterne kann ich leider trotzdem nicht geben, da ich mit den Kundenservice überhaupt nicht zufrieden war. Ich wünsche der Manufaktur für die Zukunft alles Gute.

Nicht mehr bestellen hier. Geld ist weg - keine Antwort auf Nachrichten.

Einfach gruselig. Telefonate und Mails. Nichts passiert.

Ich habe nach vielen Mails und Telefonaten auch ein halbes Jahr später immer noch keine Erstattung für meine Rücksendung erhalten. Das habe ich jetzt wohl davon, dass ich die immens verspätete zweite Teillieferung abgewartet und mich gutgläubig auf die mündliche Zusage verlassen habe, dass das nichts an meinem Rückgaberecht ändern wird. Der Hinweis darauf, dass man ja eine kleine Manufaktur sei und da der ein oder andere Prozess längere dauere, war schon lange unglaubwürdig. Vor allem wenn man den Kunden zuvor mit genau demselben Hinweis (wir sind da anders als die Großen) dazu gebracht hat, Vertrauen vorzuschießen und das Rückgaberecht ablaufen zu lassen.
Auf meine letzte Mail hat niemand reagiert, telefonisch erreicht man derzeit nur einen Anrufbeantworter. Sehr schade, denn die gelieferte Ware ist gut, der Kontakt war stets nett. Aber Coromandel behält am Ende einfach den doppelten Bestellwert, obwohl ich einen von zwei Artikeln zurückgeschickt habe.

Musste mehrmals wegen Retourenlabel nachfragen - und jetzt warte ich seit über einen Monat auf meine Rückzahlung, obwohl mir Rückmeldung für Anfang März versprochen wurde.

Update: Es ist Anfang Mai und bisher habe ich mein Geld nicht zurück, trotz Telefongespräche.

Ich bin sehr enttäuscht. Wir haben für einen Urlaub T-Shirts als Geschenke bestellt. Sie kamen nicht in der angegebenen Versandzeit. Wir haben storniert und auch nach über 8 Wochen keinen Cent zurückerhalten.
Nachtrag: Nach über 4 Monaten, 10 E-Mails und 3 Anrufen hat meine Freundin unser Geld dank unseres Rechtsanwaltes über eine Mahnung zurückerhalten.