Caravan Center Lütz

On November 12, my husband and I bought a Van Sun living Adria at Caravan-Center-Lütz; the fears were enormous, because it was a first time, so at the first contact, they disappeared; The team of workers who assisted us was spectacular, friendly, efficient and competent. The relation V. alue verses money was good, and the 2100 km to my residence was a pleasant surprise. Thank you for all.

Wir sind ohne vorherige Terminabsprache zum Caravan Center Lütz gefahren und wurden umgehend sehr freundlich bedient. Wir haben eine sehr kompetente Beratung erhalten, und der spätere Kauf unseres Wohnwagens verlief reibungslos. Wenn wir zwischenzeitlich Fragen hatten, wurden diese sofort und hilfreich beantwortet. Wir können das Caravan Center Lütz bedenkenlos weiterempfehlen. Beide Daumen hoch! Besser geht es nicht!!!

Habe samstags angerufen, und um einen Termin zur Beseitigung eines Wasserschadens in der Dusche unseres Wohnmobils gebeten, den ich kurz zuvor festgestellt hatte. Der freundliche Mitarbeiter hat mir sofort für den folgenden Montag einen Termin zugesagt. Schon am frühen Montagnachmittag rief er wieder an und sagte, ich könne das Fahrzeug gegen 17.00Uhr wieder abholen.

Endlich haben wir unseren Traumhändler gefunden. Nach einem Tabbert und einem sehr schlechten Knaus von anderen Händlern haben wir bei Herrn Lütz einen Adria Wohnwagen auf der Messe 2022 in Düsseldorf gekauft. Vom sehr sympathischen Kauf über eine perfekte und pünktliche Abwicklung inklusive dem handwerklich perfektem Einbau vieler vieler Extrawünsche und dem sehr sympathischen und familiären Team sind wir rundum begeistert. Wir freuen uns auf viele viele Jahre mit diesem und den nächsten Fahrzeugen aus dem Hause Lütz.

Super nettes Team! Wir waren kurz vorm Urlaub und hatten ein Problem am Reisemobiel. Uns wurde kurzfristig geholfen und jetzt geht es in den Urlaub! Danke Lütz Team!

Wir haben uns letztes Jahr entschieden einen Caravan zu kaufen.

Herr Lütz musste viel Geduld aufbringen um unsere Fragen (absolute Neulinge) zu beantworten. Unsere Rückfragen wurden immer schnell per Email beantwortet und wir hatten nicht das Gefühl, dass wir dumme Fragen stellten.

Herr Bürling kümmerte sich noch spontan um diverse Nachkäufe und deren Umsetzung.

Heute war es soweit und wir haben eine sehr gute Einweisung von Herrn Müller erhalten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen und auch betont, dass wir lieber mal anrufen sollen, bevor wir verzweifeln.

Das gab uns als Neucamper ein gutes Gefühl.

Der Blumenstrauß kam sehr gut bei meiner Frau an und da kann ich mich einem Vorschreiber nur anschließen.

Nun steht der Wohnwagen vor unserer Tür und wir freuen uns auf unseren ersten großen Camping-Urlaub.

Vielen Dank noch einmal an das ganze Team Lütz und weiter so. Es sind die Kleinigkeiten die einen guten Service ausmachen.

Fehler passieren überall und solange man darüber reden kann und Lösungen findet sehe ich da kein Problem. Wir selber haben z.B. bei der Abholung ganz vergessen, dass wir noch ein Angebot für zwei Teile brauchten ;-)

Alle sind sehr freundlich. Wir sind beim Kauf unseres Wohnwagens super beraten worden. Und vor allem auch nach dem Kauf wurde uns immer geholfen und jede noch so nervige Frage ohne Probleme beantwortet. Und immer mit einem Lächeln im Gesicht. Tolles Team!

Ich war bei Caravan Lütz um mich zu informieren was für uns in Frage kommt.
Schade das der Verkäufer im Urlaub war.
Dennoch wurde ich freundlich in Empfang genommen und konnte mich ohne jeden Zeitdruck umschauen.
Auch Fragen wurden mit Fachwissen beantwortet.
Auch der Rückruf vom Verkäufer kam wie versprochen.
Auch wenn wir nicht dort gekauft habe, bin ich trotzdem sehr zufrieden mit der Beratung.
Es wird mit Sicherheit meine erste Anlaufstelle für Zubehör und Service sein.

5 von 5 Sternen! Ich habe in den Sommerferien noch kurzfristig einen Termin zum Mover Einbau bekommen. Andere Händler vertrösten auf 3 Monate. Preislich fair und sogar 900€ günstiger als das teuerste Vergleichsangebot! Spontan noch auch Wunsch einen Fahrradträger montiert! Alles in 4 Tagen erledigt. Schnell, günstig, sauber, freundlich! Mehr kann man nicht erwarten. Ich komme bestimmt wieder!

Sehr freundliche und kompetente Beratung beim Kauf.

Auch bei Zubehör, Ausbau und Umrüstung freundliche Fachberatung, bei der auch mal freundlich aber bestimmt abgeraten wird, wenn die Wünsche nicht zum Fahrzeug passen.
Der Hinweis: "wir bauen Ihnen das natürlich ein, wenn Sie das unbedingt wollen, sie müssen aber mit folgenden Konsequenzen rechnen" ist für mich der Unterschied zur reinen Massenabfertigung.

Super! Nur zu empfehlen. Kundenorientierte sehr freundliche Verkäufer. Frau Goldlücke hat sich ungefragt unglaublich viel Mühe gegeben uns Unterschiede nahe zu bringen als Neulinge, und uns die Unterschiede auch zu zeigen,dabei alle Fragen zu beantwortet die offen waren , und manche Antworten sogar ungefragt direkt erwähnt.
Herr Lütz selbst war bemüht ein entgegenkommen seinerseits bei dem Kaufgespräch deutlich zu signalisieren und hat Taten sprechen lassen.

Gerne wieder.
Aber nun genießen wir erstmal diesen Fuhrparkzuwachs.
Wir wünschen Herrn Lütz u seinem Team weiterhin viel Erfolg.

Hier werden Kunden nicht in Masse abgefertigt, sondern der Mensch und seine Bedürfnisse stehen im Vordergrund. Allen voran ein Inhaber, Herr Lütz, der nicht nur hoch engagiert, sondern vor allem auch ein großes Herz hat und imstande ist, sogar kleine Wunder zu vollbringen.
Das Caravan Center Lütz ist kein Großbetrieb, dafür umso persönlicher und von uns uneingeschränkt zu empfehlen !

Sehr guter kompetenter Wohnmobil Händler.
Terminvorgabe klappt sehr gut und mega freundlich.
Ich habe eine Klimaanlage eingebaut bekommen und bin sehr zufrieden.
Dankeschön

Nachdem wir jahrelang jede Saison einen Wohnwagen im Caravan-Center-Lütz gemietet hatten, haben wir uns nach eingehender und kompetenter Beratung durch Herrn Lütz zum Kauf entschlossen. Wir sind mit unserer Entscheidung sehr zufrieden! Beratung, Kaufabwicklung und ausführliche Einweisung im Rahmen der Übergabe waren zu unserer vollen Zufriedenheit. Der Preis war fair kalkuliert. Herr Lütz hat auch sehr freundliche, zuvorkommende und serviceorientierte Mitarbeiter. Wir sind sehr froh, so hervorragend beraten worden zu sein! Gerne jederzeit wieder!

Wir sind mega zufrieden und der Service war perfekt. Vielen Dank

Hallo Herr Lütz,
hallo Herr Bürling,

ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal bei Ihnen und Ihren Kollegen für die tolle und ausführliche Übergabe unseres neue Adria Adora 613 HT bedanken.
Toll, dass alles trotz Corona so reibungslos und ruhig geklappt hat. Toll dass Sie und Ihr Team in dieser Zeit einen wirklich guten Job machen.
Meine Liebste hat sich sehr über den Blumenstrauß gefreut, dafür möchten wir uns auch noch einmal ausdrücklich bedanken - ist nicht ganz selbstverständlich in der heutigen Zeit, kommt aber sehr gut bei uns als Kunden an. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und dem gesamten Team weiterhin viel Freude an Ihrer Arbeit. Bleiben Sie gesund und wenn wieder alles „etwas normaler“ geworden ist, freue ich mich auf ein Wiedersehen.

Liebe Grüße aus Pulheim

Wir sind unangemeldet bei der Fa.Lütz erschienen und schilderten unser Problem mit der Markise. Uns wurde sofort ,zu einen sehr fairen Preis, geholfen. Der Mechaniker verkürzte seine Mittagspause und auch der Chef packte mit an. Das nennen wir einen wirklich guten Service.

Ich habe hier die 2- Jahres- Dichtigkeitsprüfung meines ADRIA- Wohnmobils durchführen lassen. Ich habe das Womo woanders gekauft. Sehr freundliche Mitarbeiter, alles völlig problemlos. Ich werde wiederkommen! Vielen Dank!!

Sehr freundlicher und kompetenter Wohnwagen Center, der auch alte Hündchen repariert.

Sehr guter Service. Einen Tag und vor unserem Urlaubsantritt funktionierte unser Kühlschrank in unserem Wohnwagen nicht mehr. Nach einem kurzen Telefonat konnte ich den Wohnwagen nachmittags zu Lütz bringen. Und uns wurde geholfen. Es ist extra ein Mitarbeiter an seinem freien Tag gekommen und hatte in zwei Stunden dies repariert. Wir hatten Glück, dass sowohl das Ersatzteil vorhanden war (Platine) und das Ganze noch auf Garantie gelaufen ist. Toller Service. Danke

Alles prima...sehr freundliche Inhaber und Mitarbeiter. Ich konnte mein Fahrzeug nicht mehrere Tage dort lassen, trotzdem haben wir eine Lösung gefunden und mir wurde kurzfristig geholfen. Vielen Dank dafür.