Reiner Imdahl Motorgeräte GmbH

Last friday afternoon i had an issue with my motorbike. Within a hour it was fixed and we could continue our trip to the Eifel. Really happy!

They give a very professional and courteous first appearance, helpful and managed to answer all the questions that I had
I would recommend them

Super service

Nach einem Motorradunfall haben wir uns Unterstützung von Herrn Stümper geholt. Die Abwicklung war schnell, professionell und seriös. Das Gutachten und die anschließende Abwicklung sind zu empfehlen. Wir werden sicherlich wiederkommen wenn es um eine neue Maschine (Honda) geht. Besten Dank an Familie Stümper.

Ich habe heute meine Transalp 750 dort zur 1000er Inspektion gebracht.
Ich muss sagen,schon bei der Terminvergabe, ein netter und sehr zuvorkommender Service und das obwohl ich das Motorrad nicht dort erworben habe.
Der lokale Händler "Motorrad Meyer" hat es erst garnicht für nötig erachtet einen zeitnahen Termin zu vergeben.
Ich fühle mich bei Imdahl gut aufgehoben toller Service kompetentes familiäres Personal.
Was soll ich sagen, ich komme gerne wieder.

Ich habe nach sehr langer Zeit wieder ein Motorrad gekauft und bin so froh, dass ich diese Firma gefunden habe. Der Geschäftsführer Herr Stümper und seine gesamte Familie haben mich vom ersten Tag an kompetent beraten. Vielen Dank für die perfekte Betreuung und ich würde mir wünschen, dass alle Firmen einen solch perfekten Service anbieten würden. Besser geht Kundendienst nicht.

Als ich Donnerstag zur Motorradtour aufgebrochen bin, hat sich 10km später die Batterie verabschiedet. Nicht weit entfernt, Imdahl. Ich wurde sehr freundlich und vor allem hilfsbereit empfangen. Meine Batterie war nicht da doch sollte mit einer neuen Lieferung eintreffen. Die Wartezeit wurde ich mit Kaffee versorgt. Meine Batterie kam dann auch kurze Zeit später, noch flott aufgeladen und eingebaut. Im Anschluss haben sie, wohl vermerkt bei einer Fremdmarkte, extra nochmal drüber gemessen, damit ich nicht auf der Tour ein weiteres Mal liegen bleibe.
Vielen lieben Dank an die Kollegen die Donnerstag im Einsatz waren!!!!!
Ich bin gerade wieder Zuhause angekommen und das ohne weiter Vorkommnisse dank euch!!

Ein Lob an das Team der Firma Imdahl..
Hatte mein Motorrad nach einem Unfall bei der Firma Imdahl abgegeben, und wurde auf eventuelle Probleme zwecks Gegnerischen Versicherung hingewiesen. Im ersten Moment dachte ich es wäre nicht so schlimm da ich ja nicht der Schuldige am Unfall war.

Dich wurde mir aber durch die Firma Imdahl nahe gelegt das es zu Komplikationen kommt, da die Gegnerische Versicherung 😠nicht damit einverstanden war so wie Kosten aufgestellt wurden .
Durch die erlische und direkte weiße (finde ich persönlich super und besser als durch die Blume gerede ) von Herzen Stümper wurde mir nahe gelegt Anwalt und so weiter einzuschalten (was ich der Firma Imdahl mit gutem Gewissen überlassen habe zu erledigen.)
Leider Gottes sind aber 3 Monate vergangen bis die Gegnerische Versicherung Zahlte.
In der ganzen Zwischenzeit wurde ich immer über jeden einzelnen Schritt informiert und kontaktiert.Selbst bei meinen Fragen zwecks Verlauf des Falles wurde mir immer geholfen.

Bedanke dafür und hoffe auf weitere gute Zusammenarbeit

Absolut kompetente Beratung. Es wird jedes Problem gelöst! Besonders freundlicher Umgang mit den Kunden auf Augenhöhe! Schöne große Ausstellungshalle, sehr gut erreichbare Lage und Anfahrt! Viele Parkplätze für alle Fahrzeuge direkt vor dem Betrieb! TipTop gepflegte Innen-und Aussenanlage! Familienbetrieb mit viel Wohlgefühl für seine Kunden und Mitarbeiter! Toll das es so etwas noch gibt! Besonderen Dank an Fam. Stümper.

Eins vorweg, bevor ich hier meine Eindrücke abgebe. Ich kann die negativen Kommentare die hier so mancher von sich gibt,nicht nachvollziehen. Es gibt bestimmt bei dem einem oder anderen was negatives zu berichten,aber das man eine Firma,die stehts bemüht ist ,in einem so schlechten Licht darzustellen, sorry kann ich absolut nicht verstehen. Wie heißt es so schön "Leben und Leben lassen "!

So,jetzt zu meiner Erfahrung mit der Firma Imdahl.
Meine Vorstellung war schon sehr konkret. Es sollte eine Africa Twin, 2024 Model,mit DCT werden und wo stand die? Beim Imdahl. Hatte mir verschiedene Maschinen im Netz angeschaut und damit geliebäugelt sie mir woanders zu kaufen. Ein guter Bekannter meinte zu mir,sei nicht blöd und kauf Lokal und verwies mich auf die Firma Imdahl.
Gesagt und getan. Samstags auf nach Düren und rein in den Laden. Herr Stümper war sofort mein Ansprechpartner und hat sich richtig viel Zeit genommen(die Bude war an dem Tag gut besucht). Er wich keiner meiner Fragen aus und beantwortete sie stets zu meiner Zufriedenheit. Auch einer Probefahrt mit einer AT war sehr unkompliziert. Dann kam seine Tochter Fabienne dazu. Eine junge Frau, die weiß wovon sie redet. Sehr kompetent und freundlich. Um hier nicht zu weit auszuschweifen, ich habe meine Wunsch AT ,bei den Stümpers gekauft und bereue es bis heute nicht.
Es gibt nichts besseres wenn man sich als Kunde wohl und verstanden fühlt und das spricht für die Firma Imdahl.
Vom Kauf bis zur Auslieferung eine absolute Spitzenleistung!
Ich habe den Honda Händler meines Vertrauens gefunden.
Wir sehen uns bei der 1000er Inspektion.

Gruß Guido.

Sehr sympathischer und vor allem kompetenter Familienbetrieb mit einer menschlichen Note!
Ich habe mich richtig gefreut, hier Kunde zu sein.
So etwas findet man heute nur noch sehr selten.
Weiter so!

Hier wird Service noch groß geschrieben. Wir hatten lediglich telefonischen Kontakt mit Herrn Stümper, weil wir mit unserem Wohnwagen liegen geblieben sind. Er nahm sich Zeit und hat mir, einer völlig unbekannten Person, geholfen den Richtigen Ansprechpartner in der Region zu finden damit wir wieder schnell mobil werden. Großes Lob und vielen Dank für die Hilfe

Da der Honda Motorradhändler vor Ort schon lange geschlossen ist, war Düren der nächste Weg. Nach mehreren Gesprächen habe ich mir eine CB650 gekauft und diese Woche abgeholt. Mit dem Service und der Auslieferung des neuen Motorrades bin ich sehr zufrieden.

Ein sehr nettes Team, wir haben bei Honda Imdahl eine neue Honda CBR500R 2022 gekauft. Gewisse umbauten wurde zu unserer Zufriedenheit vor Abholung umgebaut. Auch die Inspektionen waren von den Kosten her im Rahmen. Selbst meine Honda CBR650R 2022 wurde zu meiner Zufriedenheit umgebaut, obwohl ich dieses Motorrad dort nicht gekauft habe. Honda Imdahl hatte leider für dieses Jahr keine Honda CBR650R mehr in rot da gehabt. Sonst hätte ich mir das Motorrad auch dort gekauft. Weil dieses Team einfach super kompetent ist was Motorräder angeht. Wir können diesen Honda Händler nur wärmstens weiterempfehlen, wir kommen immer wieder gerne dort hin. Macht bitte weiter so !!!! Ihr seid super.

Ein freundliches und sehr engagiert Team, man nimmt sich viel Zeit für die Kundschaft, auch über die Geschäftszeiten hinaus. Die Ausstellungsfläche ist sehr ordentlich, gut sortiert und bietet viel zu sehen. Die Beratung war ehrlich und unaufdringlich und rundet den positiven Eindruck, den ich von dem Geschäft gewonnen habe, ab. Es geht eben nichts über einen guten Fachhändler!

Ich habe dort eine Maschine gekauft und wurde von Fabienne Stümper persönlich super und sehr nach meinen Vorlieben beraten. Die Abwicklung verlief einwandfrei und es wurde sogar zusätzlicher Aufwand für eine TÜV-Beschreibung betrieben. Inspektion und Ölwechsel waren ebenfalls inbegriffen. Bei der Abholung wurde mein Kennzeichen direkt angebracht und mit vollem Tank ging es dann direkt von Imdahl nach Hause. Bin super zufrieden.

Von Frau Fabienne Stümper wurde ich sehr freundlich, fachkundig und ausführlich beraten, was sich in einer schnellen Kaufpreiseinigung
fortsetzte. Auch war es kein Problem das Zweirad noch einige Zeit im Geschäft stehen zu lassen. Von Anfang bis Ende war das ein völlig problemloser Kauf.

So untypischer Weise habe ich mir bei einem Motorgeräte-Verkäufer eine gebrauchte Harley-Davidson gekauft. Das Motorrad war absolut in Ordnung und jeden einzelnen Euro wert (wenngleich auch nicht preiswert).
Bei diesem Verkauf war die Bedienung Chefsache. Wolfgang Stümper war sehr zuvorkommend, freundlich und vertrauenswürdig.
Der Laden ist damit auch für gebrauchte Motorräder eine gute Adresse.

Super freundlich, sehr nette Beratung, tolle und schnelle Abwicklung...

Nur zur empfehlen! Habe bei Imdahl meine neue Honda NC750X erworben und meine alte Maschine in Zahlung gegeben. Der Chef selbst hatte viel Geduld mit uns und hat sich viel Zeit genommen (in Form von mehreren Verkaufsgesprächen und Nachstellen/Probesitzen auf einer tiefergelegten Maschine). Das gesamte Personal war sehr freundlich und bodenständig. Wir haben uns stets gut beraten gefühlt und auch bei der bereits erfolgten ersten Inspektion lief alles tadellos. Für meine alte Maschine habe ich leider nicht mehr den erhofften Betrag erhalten, aber dafür hatte ich auch keine Sorgen/Aufwand mehr mit dem privaten Verkauf, was es mir wert war. Alles in allem bin ich sehr zufrieden, deshalb 5 von 5 ⭐