Juwelier Abeler

Uhr zum Batterie tauschen hingebracht und direkt den wackelnden Verschlussstift ausgetauscht bekommen.

Schöne Auswahl, freundliche und kompetente Beratung, und auch äußerst hilfsbereit bei etwaigen Problemen.

Ich wollte eine Goldkette zum Verkauf in diesen Gold-Ankauf-Laden bringen. Als ich fragte, ob man mir sagen könne was die Kette wert sei, kam der Herr sofort mit einem total merkwürdigen Verhalten auf mich zu und sagte, er wolle keine Auskunft geben und gab mir zu verstehen dass ich gehen solle. Ich weiß nicht was in ihn gefahren war. Jedenfalls schließt der Laden bald, was DAS BESTE für alle ist. Sowas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Da lässt jemand sein gescheitertes Business an den noch-Kunden aus.

NIE WIEDER! Wir haben dort eine Halskette gekauft. Als die Kette nach drei Monaten schon kaputt war, wurde eine Reparatur verweigert. Der Inhaber ist absolut unfreundlich und arrogant aufgetreten. Ein unmögliches Verhalten.
Anscheinend ist er auf keine Kunden angewiesen. Wir jedenfalls werden um diesen Laden zukünftig einen großen Bogen machen und unser Geld bei anderen Juwelieren augeben. Das kann ich nur jedem Anderen auch raten.

Kundenfreundlichkeit und Service ist anders!!
Mein Freund hat dort meinen Verlobungsring gekauft. Angeblich könnte man die Größe noch ändern.
Nun war der Ring zu groß und plötzlich konnte man den Ring doch nicht verkleinern.
Ein anderer Juwelier in Düren sagte komischerweise es wäre kein Problem!
Schade dass so etwas nicht zum Service eines alt eingesessenen Familienunternehmens gehört.

Wir wollten hier Trauringe kaufen und hatten gewisse Vorstellungen die nicht berücksichtigt wurden. Bin in meinem ganzen Leben noch nie so unfreundlich bedient worden, die Verkäuferin war sehr nett aber der Herr im Hintergrund ging mir auf die Nerven. Hatte nicht das Gefühl das er was verkaufen will. Haben den Laden dann ohne was zu kaufen verlassen und werden den Laden nie wieder betreten. Haben in Köln einen sehr netten Laden gefunden wo man noch freundlich bedient wurde.

Unmöglich... mein Mann und ich haben uns dort Eheringe gekauft (vergünstigter Preis). Vor der Hochzeit wollten wir diese woanders gravieren lassen (hatte Abeler uns sogar zu geraten beim Kauf, die Gravur woanders vorzunehmen... ) und der nette Herr dort hat uns dringend davon abgeraten... die Ringe würden reißen - wir sollten die Ringe sofort zurückbringen. Gesagt - versucht... aber bei Abeler wurden wir nur abgewiesen mit den Worten "man wüsste ja nicht was wir in der Zwischenzeit mit den Ringen gemacht hätten (der Kauf war logischerweise schon nen guten Monat her, da wir die Ringe ja vorzeitig für die Hochzeit kauften) und wir müssten ja bedenken, dass die Ringe einen Sonderpreis hatten"!!!! Eine unheimliche Frechheit, bei Abeler also NICHTS zum runtergesetzten Preis kaufen, da dies anscheinend sehr schlechte Ware ist!!! Wir werden wohl jetzt neue Ringe noch schnell kaufen müssen und ein Anwalt wird diesen Vorfall prüfen!!! Unfassbar so mit den wichtigsten Dingen einer Hochzeit umzugehen.

Ich kann leider die Erfahrung aller Bewerter nur teilen. Auf einer telefonischen Nachfrage zu einem Umtausch wurde mir 2x der Hörer aufgelegt. Man hätte, wenn der Anruf tatsächlich zu diesem Zeitpunkt nicht gepasst hätte, sich auf einen Rückruf einigen könne. Auch das Angebot per Email, nochmal zu sprechen, wenn die Ware abgeholt wird, wurde nicht wahrgenommen. "Der Chef kann im Moment nicht", war die Antwort. Leider habe ich ihn aber beim betreten des Ladens gesehen. Während des Gesprächs mit der Verkäuferin wurde die Tür geschlossen. Wir werden unser Geld in Zukunft lieber beim Wettbewerb ausgeben.

Kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen. Wollte von einer Uhr das Band gekürzt haben,man hat mir gesagt ,gehen Sie da hin wo sie die Uhr gekauft haben.Es hat sich scheinbar seit über 30 Jahren nichts geändert.
Würde 5 Sterne für das unfreundlichste Geschäft geben,was ich je betreten habe.

Selbst ein Stern ist unverdient für diesen Drecksladen! Solche arroganten Ladenbesitzer habe ich noch nie in meinem Leben gesehen! Dort drinne herrscht Lebensgefahr!!! Von diesem Verhalten bin ich bis heute schockiert! Ich rate nur von diesem Laden ab!!!

Ring wird als Weissgold verkauft,mit der Option die Grösse später noch ändern lassen zu können.
Später ist die Verkäuferin unfreundlich: Das Material sei Edelstahl und der Ring kann in der Grösse doch nicht geändert werden,das sei so auch nie behauptet worden. Zusätzlich wollte ich in diesem Laden Goldschmuck verkaufen.
Geworben wird draussen mit Ankauf nach Tagespreis. Stattdessen wird man da von Verkäuferin und Geschäftsinhaber unter druck gesetzt einen Gesamtpreis für alle Teile zu nennen,bzw. Ihm zu garantieren ihm alles zu verkaufen,wenn er sich die Zeit nimmt jedes einzelne Teil zu schätzen. Diese Garantie kann man aber leider nicht geben wenn man überhaupt nicht weiss welche Preise geboten werden.

Der Inhaber ist arrogant und Kundenunfreundlich.

Im Herbst 2017 erwarb ich hier zwei Ringe. Bei einem war nun der Stein lose, deswegen reklamierte ich den Fall im Geschäft.
Die Mitarbeiterin bestand auf der Originalrechnung, die ich aber nicht dabei hatte. Dafür auf dem Handy die Abbuchung der per EC geleisteten Vorkasse. Nach kurzer Diskussion kam Herr Abeler. Er lies mich im arroganten Ton wissen, dass der Hersteller auf die Originalrechnung bestehe. Mein Hinweis auf vorstehend genannten Bankbeleg wischte er beiseite. Die Auffforderung bitte in seinen Unterlagen zu schauen ignorierte er mit den Worten, ich muss gar nichts aufbewahren. Was wohl das Finanzamt dazu sagt?
Überhaupt führte er aus, wir müssen den Originalbeleg beibringen und es dauert jetzt sowieso mindestens sechs Wochen. Im Herbst ginge es schneller. (?!)
Das ist jetzt nicht mein Verständnis von kundenfreundlichem Verhalten habe ich ihm gesagt und ich werde ihn genauso weiterempfehlen.

Ich habe mich direkt nach diesem unleidigen Versuch eine Reklamation abzuwickeln an den Hersteller gewandt. Es hat zwei Wochen gedauert und ich hielt meinen kostenlos reparierten, aufbereiteten Ring wieder in den Händen. Dazu hat er sich für seinen Kunden Herrn Abeler entschuldigt!
Ich hoffe der Hersteller hat dem Juwelier auch ein paar Takte gesagt.

Der Laden wird von mir nicht mehr betreten.

BTW
Bei dem oben mehrfach genannten Originalbeleg handelt es sich um eine handgeschriebene Quittung - mehr gibt es nicht.

Die Unfreundlichkeit in Person, beide! Absolute unverschämt wie hier mit Kunden umgegangen wird. Hat in unserem Beisein einen Mann wegen einer Lappalie sowas von doof angemacht. Kann nur jedem Abraten, absolut unangenehme Atmosphäre und alter muffiger Laden. Produkte muss man sagen ganz OK.

In diesem Laden will man wohl nur verkaufen.
Wir wollten ein gekauftes Armband reklamieren und
es gab nur ein arrogantes und freches Verhalten vom
Inhaber. Selten so eine Kundenunfreundlicheit erlebt.

Dieser Laden, nie wieder !!!!!

Unfreundlichkeit gepaart mit Unwissen!
Bei einem Einkauf möchte ich in freundlicher und netter Atmosphäre mein Geld loswerden. Es ist schon erstaunlich, wie arrogant Kunden hier vom Chef abgekanzelt werden. Dies habe ich sicherlich nicht nötig.

Auf gar keinen Fall zu empfehlen. Bezahlen für Goldschmuck DEUTLICH weniger wie er wert ist. Bin Gott sei Dank noch zu einem anderen gegangen. Unverschämte Abzocke!

Ein absolut unfreundlicher Geschäftsführer. Leider haben wir uns dort für einen Einkauf entschieden.

Der unfreundlichste und arroganteste Uhrmacher den ich in 43 Jahren kennengelernt habe.

Werde das Geschäft nie mehr betreten!!!!!

Nie wieder