Dr. med. (PL) Raymond Halatek, OSG Augenpraxis Düren

After I had an eye operation in the city of Cologne, I followed up on my situation in this clinic, and the doctor is very excellent, and the nurses are very kind and treat themselves in a beautiful way.

Good team

Tolle Praxis.
Vom Telefonat bis zur ärztlichen Betreuung verlief alles reibungslos. Wurde als 'Notfall-Patientin" am gleichen Tag noch versorgt und sehr liebevoll empfangen und versorgt. Der Arzt war sehr geduldig. Zudem fühlte ich mich ernst genommen, wurde umfangreich untersucht, informiert und nicht nur einfach "abgefertigt ". Toll. Und das in dieser heutigen Zeit.
Bitte weiter so.

Schnelle telefonische Erreichbarkeit, zeitnahe Terminvergabe

Sehr freundliches Pesonal! Dr. Halatek nahm sich viel Zeit für mich. Ich halte ihn für sehr kompetent und empathisch. Danke!

Ruhiger, kompetenter Augenarzt.

Ich bin als Notfall Patient in die Praxis gekommen.
Wurde ohne Termin mit etwas Wartezeit dazwischen geschoben.
Nettes Personal und Kompetenter Arzt.
Dankeschön 👍

Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Wenn man eine Freileitung erwischt, klingt das Telefon regelmäßig aus. Oder es ist dauerbesetzt. Mitarbeiterinnen oftmals unter Zeitdruck.
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Leider ist die Praxis seit Januar 2022 telefonisch nicht (mehr) zu erreichen, da hier nur noch ein Anrufbeantworter sich meldet und auf "Corona" verweist. Personal war freundlich.

Heute.. War ich als not Patient.. Beim Dr.. Halatek.. Laut Internet hat die Praxis um 14 Uhr geöffnet.. Bis 14,15.hab ich gewartet..Noch nicht mal war ein Notiz Zettel an tůr.. Hab im Geldautomat gut bezahlt..Die stůhle waren..leer...einige Patienten standen schon manchmal vor der Tür.. Gingen aber fragen.. Bei hno Arzt.. Gegenůber... Also.. Mal kurz einen Zettel an der tůr hängen.. Wäre doch kein Problem.. Oder... 😍

leider konnte ich niemanden erreichen um meinen Termin abzusagen! zudem waren mein vorheriges Gespräch eher negativ....als wäre man eine Belastung
Man hat mir sehr gut zu verstehen gegeben, dass ich kein Bestands-/kunde-/Patient bin!!! Zumal ich nachweislich bereits Kunde/Patient war!
Das Personal war mE unfreundlich und anmaßend...wenn man telefonisch jemanden erreichen kann.

Wollte heute einen Termin für meine vierjährige Tochter haben und wir wurden abgewiesen weil wir neue Patienten wären und sie keine neuen Patienten mehr annehmen würden. Als Ich dann fragte wo es denn sowas geben würde, antwortete man mir das der Herr Doktor an zwei Tagen der Woche operiert. Und man deswegen keine neuen Patienten mehr annimmt. Jeder der hingehen mag für einen sehtest kann sich den Weg sparen sofern dieser nicht bereits Patient bei dieser Praxis ist.

Sehr unfreundliches Personal und sehr lange Wartezeit

Unfreundlich arrogant

Unfreundlich