Sparkasse Düren Hauptstelle

Frau Schmitz vom Schalter Ein- Auszahlungen bekommt 5 Sterne von mir. Sehr auf die Zufriedenheit der Kunden bedacht.

Herr Daud Amar, heute hatten wir ein Termin mit dem Herr daud wir wurden sehr freundlich empfangen sehr zuvorkommend extreme Freundlichkeit. Wir waren sehr beeindruckt und zufrieden mit dem Termin. Wir empfehlen den Herr amar daud aufjedenfall weiter

Miterbeiter sind freundlich kompetent sind bereit kunden zum helfen .

Sehr hilfsbereit, freundlich und nett,und schnelle Bedienung. 👍

Zu langes Anstehen

Leider die bisher unmöglichsten Öffnungszeiten die ich je bei einer Bank erlebt habe.
Für normal berufstätige Menschen ist es quasi unmöglich dort etwas zu erledigen.
Wie kann es sein das eine so große Bank nur an 2 Tagen länger als 16 Uhr geöffnet hat ?
Das ist mit normalen Arbeitszeiten, plus etwaige Anfahrtszeit da auf den Dörfern ja alle Filialen schließen, schlichtweg nicht vereinbar.
Von der ehemaligen Öffnung am Samstag mal abgesehen, das war Kundenfreundlich !

Dazu dann ewige Wartezeiten und leider sehr viel Personal welches sich mit den eigenen Systemen augenscheinlich nicht auskennt.

Sehr teuer im Unterhalt für das Girokonto; nach über 40 Jahren jetzt gekündigt. Kein Entgegenkommen bei der Kundenbindung; Kontoauszüge in anderen Städten nicht möglich (im Jahre 2023!); nach Kündigung keine Informationen bzgl. Gläubiger die vom Konto abbuchen wollen (weder an Gläubiger, noch an mich).

Ich bin seit 39 Jahren Kunde bei der Sparkasse in Düren sowohl Privat als auch Geschäftlich.
Mittlerweile einer der Teuersten Banken bei einer sehr sehr schlechten Beratung.
Eine Beratung kommt allerhöchstens zustande wenn eine Versicherung oder ähnliches Verkauft werden kann. Wenn es aber über eine rechtzeitige Beratung über eine neue Zinsbindung geht wird nach meinem persönlichen Gefühl absichtlich in der jetzigen Zeit länger gewartet da momentan die Zinsen steigen echt schade.

Schlechter Service! Selbst als langjähriger Geschäftskunde der Sparkasse muss man sich in der unendlichen Warteschlange anstellen, um höhere Bargeldsumme abzuheben. Selbst bei einer Auslandsüberweisung scheint die Angestellte überfordert zu sein und verweist auf den Kundenschalter! Wozu sind denn die beiden Geschäftskundenschalter eigentlich da????