Sparkasse Düren - SB-Filiale

Hatte einen Fall bei der Sparkasse wo der Fehler ein mit Arbeiter gemacht hat wo ich dann auf mein Geld sitzen geblieben wäre wollte einen Termin zum Sparkasse Direktor die Dame am Telefon hat sich sofort drum gekümmert freitags meldete sich eine frau Fani-musevi die sich sehr schnell innerhalb von 3 tagen drum gekümmert hat das ich das geld wieder bekomme die Dame kann ich nur empfehlen sehr freundlich schnelles Handeln und schnelle rückantwort vielen Dank nochmal

Ein großes Dankeschön für diesen Kundenservice.

Vor wenigen Minuten habe ich meine EC Karte im Geschäft liegen gelassen. Eine engagierte Verkäuferin meldet dies bei der Sparkasse Düren und sofort erhalte ich einen Anruf von Ihnen.
Ich habe meine EC Karte wieder.
Danke für diese schnelle, unkomplizierte Hilfe.!
( es war nach 19 Uhr!)

3 Geldautomaten und 2 SB Terminals. Zusätzlich einen Automaten für Kontoauszüge. Alles was man braucht.

Nach dem Umbau sehr gepflegt sauber und mehr Platz

Unsere Berater. Belsin Aghasizaden hat uns kompetent Beraten, und ist sehr freundlich
Beantwortet jede Frage ausführlich,nimmt sich viel Zeit

Sieht nach dem Umbau aus, als wäre man in der ehemaligen DDR gelandet. Aber die meisten benötigen eh nur noch Automaten, und legen keinen Wert mehr auf qualitative Beratung und Betreuung.
Alleine schon die "Security", als man sich vorne während des Maßnahmen Irrsinns anmelden musste, war eine einzige Zumutung!

Jeder kann mal einen Schlechten Tag haben, aber diese Aktion war schon sehr respektlos! Ich war persönlich in der Filiale, da ich keinen Zugriff auf mein Online Banking habe, habs zuerst mal selbstständig versucht, indem ich den Brief bestellt habe. Trotzdessen war der Zugang nicht möglich. Am Schalter angekommen wurde ich nicht einmal begrüßt, die Dame hatte es wohl eilig und bestand darauf dass ich den Brief wieder mit nachhause nehme, da es ja zu lange dauert bis ich die App herunterlade wofür ich nix kann wenn mann keinen Netz hat und das Wlan der Sparkasse nicht besonders gut funktioniert!! ihre Aussage diesbezüglich war:,, ich kann doch jetzt nicht solange warten bis sie die App runterladen“, was ich nicht nachvollziehen kann, da die Bank so gut wie leer war. Sie war sehr genervt von mir Ich hätte liebend gerne gar keinen Stern gegeben aber leider ist dies aufgrund der Richtlinien von Google nicht möglich. Aber kein Problem Sparkasse ist ja nicht die einzige Bank:)