Velocity Kock u. Spitz oHG

My friend lost a screw for the cleat. Bike shop fixed it for free. Very friendly staff.

Super service!

Ein kleiner und feiner Radladen mit kompetenter Beratung und immer ein offenes Ohr wenn man Rad braucht. Auch bei technisch anspruchsvollen Umbauten wird hier zusammen mit dem Kunden eine gute Lösung gefunden. Genau das gefällt mir und genau das bekommt man auch nur im kleinen Fachhandel geboten.
Bei akuter Radlosigkeit ist Velocity mein Radgeber. Macht weiter so, Jungs.

Super freundlicher Mann! Wir wollten eigentlich nur unsere Räder aufpumpen und dann wieder weg. Ungefragt hat der gute Herr uns jedoch bei weiteren Problemen geholfen (z.B. Schuhe eingestellt und das Lager nachgeguckt). Am Ende hat er nur für die Tueblees Milch Geld genommen. Ich kann mich auf keiner Weise beschweren.

Super kompetente Hilfe, aufgrund toller Beratung direkt mehr gekauft als ursprünglich der Plan war. Super Laden, gehe nun immer hin!

Ein riesiges Dankeschön an euch, Kilian und Detlev! Mit herausragendem Fachwissen haben ihr mich bei meinem Anliegen begleitet und eine optimale Lösung gefunden. Dabei habt ihr euch deutlich über dem erwartbaren Niveau engagiert und für mich reingekniet. Ich danke euch und werde weiterhin gerne zu euch kommen.
Besonderer Service und tolle Preise, vielen Dank euch!

Hier repariert man gerne Fahrräder. Mein Fahrrad war lange nicht mehr in der Hand eines Profis, da die Fahrradläden in meiner unmittelbaren Umgebung absurde Wartezeiten und massiv überhöhte Preise aufrufen.

Bei Velo City hatte man eine interessante Idee für einen wiederkehrenden Defekt am Hinterrad (Freilauf), so habe ich es nach über einem Jahrzehnt mal wieder beim Profi versucht.

Für mich ist sehr wichtig, dass alles zügig über die Bühne geht, weil mein Fahrrad täglich im Einsatz ist, sonst komme ich nicht zur Arbeit.

Termin gemacht, Austausch wie geplant durchgeführt, wie besprochen auch noch nach anderen Defekten geschaut, auch die waren schon repariert, als ich wiederkam. Keine Ahnung, wann das Fahrrad das letzte Mal so schön fuhr.

Was ich toll fand:
1. Keine Abzocke! Ich hatte zB nach einem neuen Schalthebel gefragt, weil meiner nicht mehr greift. Da hätte man mir leicht etwas verkaufen können. War aber in 60s repariert, Iso, Öl und fertig. Geht wieder wie eine eins.
2. Gründlich! Bremsen wurden nachgestellt und eingestellt, das war dringend nötig! Hatte ich aber nicht dran gedacht. Aber auch hier: Keine Abzocke! "War noch genug Öl drin".
3. Sehr realistische Preise. Handarbeit gibt es in Deutschland nicht gratis, wie auch. Aber wenn Händler und Kunde dabei vernünftig sind, gewinnen beide. Die Tarife sind absolut fair.
4. Sehr mit dem Kunden gedacht! Die Klingel war auch im Eimer, das Modell, das man mir anbot passt großartig zum Rad (Nachbau der Spurcycle Bell). Die neue Felge ist etwas robuster gewählt, statt leichter, genau wie es sein soll, denn auch das alte Hinterrad war auf Stabilität gebaut und nicht auf Gewicht.

Schön zu sehen, dass es eine Werkstatt gibt, wo noch gerne geschraubt wird und das nicht nur als Alibi um Kunden Neuware anzudrehen.

Bin mit einem ca. 25 Jahre altem Rennrad zu Velocity. Beide Räder waren hin. Ich wurde super beraten und während der Reparaturzeit telefonisch auf dem laufenden gehalten. Fazit: das Bike fährt Klasse und ich habe mich super bei Velocity aufgehoben gefühlt.

absolute Empfehlung!
Habe mein Fahrrad zwecks Anbau von Teilen dort abgegeben, obwohl ich sie nicht bei Velocity gekauft hatte.
Alles problemlos, top Service und klasse Beratung! Meine neue Anlaufstelle mit unseren Rädern!

Platten während einer längeren Radtour gehabt, waren nicht in der Lage den Reifen kurzfristig selber zu flicken. Spontan zu Velocity und innerhalb von ca.10 Minuten konnten wir weiterfahren. Vielen Dank nochmal dafür! :)

Absolut empfehlenswert! Nachdem ich bei einem anderen Laden wochenlang vergeblich auf ein Ersatzteil für die Schaltung gewartet habe, würde mir hier innerhalb eines Tages geholfen. Auch weiterhin kompetente Beratung!

Sehr freundliche Bedienung und zur jederzeit Hilfsbereitschaft des ganzen Teams. Top 👍👍👍👍

Kauf eines Simplon Kagu. Ich wurde kompetent und ausführlich beraten. Individuelle Wünsche wurden schnell und problemlos erfüllt. Bin rundum zufrieden mit dem Rad, der Kaufabwicklung und dem Service

Habe das Fahrrad gefunden, welches ich gesucht habe. Sehr netter Kontakt vorab per Email und die Reservierung war kein Problem. Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung.

Haben dort ein Flyer upstreet 5 (E-Bike) gekauft und sind mit der Beratung sowie Fachkundigkeit sehr zufrieden - würden dort wieder ein Fahrrad kaufen.

Super nett, haben richtig Plan von Fahrrädern und beraten ausführlich und geduldig ohne Verkaufsdruck! Sehr zu empfehlen

Tolle Beratung, superkompetente Mitarbeiter und immer eine Lösung, auch wenn´s mal knifflig wird- meine absolute Empfehlung!

Zuverlaessiges Geschäft, haben für jedes Problem eine Lösung, gehe gern dorthin, da ich weiss, das mir geholfen wird.

Schneller Service und fairer Preis. Danke für die gute Abwicklung

Gute Beratung, guter Service, gute Preise. Der Fahrradhändler meines Vertrauens in Hamm.