TaunusSparkasse - Branch

Als Kunde fühlt man sich in diesem neuen Gebäude richtig wohl. Beratung und Hilfestellung bei einzelnen Fragen, funktioniert hier einwandfrei.
Ältere Menschen werden geduldig unterstützt und sollte hier durch mal etwas Wartezeit entstehen, wird dies zügig abgearbeitet.

Filiale hat eine Top Lage, für mich super zu erreichen!
Auch der Service ist grandios. Ich bin vollkommen zufrieden, es gibt nichts zu beanstanden. Von daher 5 Sterne.

Alles Top, einfach über das Telefon zu klären.
Keine Wartezeiten oder ähnlicher Mumpitz.
Ich muss sagen obwohl ich weg gezogen bin bleibt die Sparkasse Taunus meine Hausbank.

Bin immer sehr zufrieden auf Fragen wird schnell reagiert und immer ist Hilfe zu holen 👍👍 bin gerne sparkassenkundin

Update about my case. Previously 1 start.
Fist of all, thanks a lot to Ms. Schulmeyer. She took care of my business really good, showing good care and empathy in top of all. Great customer services for real. Now I feel that I can trust in this institution again. Hope you have more employees like her in others towns. Thanks a lot. Me and my family really appreciate it!!
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I don't know what else I have to do guys. Not a good experience. 4 months ago I requested a credit card. Sent email to my account officer. He asked me for some papers. Papers was sent. No answer. Then I have to go to the office with the same paperwork. Someone call to my wife and promise a call back to me. Until now no phone call and still I'm waiting. For real bad customer service.

Netter Service bei Fragen

Ich war gestern mit meiner Mama bei der Sparkasse weil meine Mutter sehr ungern dorthin geht weil die Mitarbeiter sehr unfreundlich seien, gestern konnte ich mich selbst davon überzeugen wie unterirdisch man dort von den Bank Beratern behandelt wird. Wir wurden von Fr. Kö. und ihrer Schlaftrunkenen Azubine Beraten, wir wollten bloß mehrere Abbuchungen zurück buchen lassen. Das ist fast zu einem Streit eskaliert weil Sie meiner Mutter das unbedingt am Terminal zeigen wollte, einer Frau die weder lesen noch schreiben kann! Nach der Diskussion hat Sie dann leicht widerwillig getan worum ich Sie gebeten hatte. Das Image der Filiale sollte sich dringend mal Mitarbeiter ins Haus holen die verstehen das Sie Berater,Dienstleister usw. Sind.
Ein einfaches Lächeln wenn man in die Bank kommt sollte da, dass mindeste sein und das man sich wohlfühlt als Kunde.

Liebe Grüße

Vorsicht bei diesem "Geldinstitut"!! Wenn Ihnen seriöse Geldanlage wichtig ist und Sie mit professionellem Personal zu tun haben möchten, sind Sie hier schlecht aufgehoben. Vereinbarungen und Absprachen werden nicht eingehalten. Man muss sich mit schlechtem Benehmen von Beratern auf Provinz-Niveau herumärgern. Dieses Institut hat nicht verstanden, dass seine Kernaufgabe Dienstleistung ist. Wenn Sie hier Ihr Geld anlegen, haben Sie quasi schon verloren. Geschultes Personal? Hier Fehlanzeige.

Die wohl schlechteste Beratung die ich erhalten habe, falls man das überhaupt Beratung nennen kann die letzten 12 Jahre und solche Menschen sollen mein Geld verwalten?
Da schicke ich es lieber nach Timbuktu nie wieder Hattersheim Sparkasse