HERMÈS

Exceptional service and, of course, an exceptional product. The sales consultants were inviting and attentive, even though I only speak English. Also, they accept a US military VAT form. I’m looking forward to my next visit.

The male staff with curly hair is really kind. He showed me the best service.
I really hope many good things happen to him😍 Thank you so much. I will visit again!

Having visited a lot of Hermès with my best friend, I can guarantee you that the Baden Baden Hermès is the best. A warm welcome and top sales advisors! A big thank you to Cherise Lau for her professionalism, for the time she spends with us, and for everything! The best sales councillor, really a rare pearl!

I called Hermès customer service inquiring about two scarves that were no longer available online. The representative mentioned that scarves were very limited but would reach out to the only boutique in Germany that had both scarves: Baden-Baden. The team immediately reached out to me and offered to ship both items to my home address. I used the convenient payment link and recieved my items the NEXT day! I am very impressed with the amazing customer service from the Baden-Baden team! Thank you!

High quality items...

Lovely customer service, friendly and helpful! Hope to be back soon!

Best customer service!

Richtig süßer Store mit herzlichem Personal!
Ich war gestern mit meinem Partner in Baden-Baden und unser erster Gang war direkt in den Hermès-Store. Der Store ist klein, hat aber eine schöne Auswahl.
Was mir aber am besten gefallen hat, war die wirklich herzliche, lustige und sehr sympathische Verkäuferin. Sie hat sich für uns Zeit genommen, uns alles gezeigt, was wir sehen wollten, hat Späße gemacht und man hat sich einfach total wohl gefühlt. Ich wäre am liebsten gar nicht gegangen.
Bis jetzt bin ich immer nach Frankfurt oder Düsseldorf gefahren, aber bei so einem liebenswerten Personal fahre ich dann doch eher nach Baden-Baden. Kompliment an das Team! 🧡

Das Team im Hermes-Store Baden-Baden, unter der neuen Leitung von Herrn Matthias Pfundstein und mit den Damen im Verkauf, bietet einen ausgesprochen herzlichen und fachkundigen Service.
Ich fühle mich bei jedem Besuch sehr wohl, herzlich willkommen und top beraten.
Meine volle Empfehlung für diesen erstklassigen Hermes-Store.

Wirklich sehr , sehr freundliche Bedienung.
Da sollte sich Frankfurt Hermes mal ein Beispiel nehmen!!

Schöne kleine Hermès Boutique in Baden-Baden. Das von mir gewünschte Produkt, war in dieser Boutique leider nicht Verfügbar. Der nette Herr der mich bediente, bot mit allerdings einen Benachrichtigungsservice per Mail an, sodass ich das von mir gewünschte Produkt auch in einer Boutique in meiner Nähe abholen kann.

Absolut freundliches Personal, super Beratung, gehen auf die Wünsche des Kunden ein, komme gerne wieder.

Eine wunderschöne, gut gelegene Hermès Boutique im Herzen von Baden-Baden.
Ich wurde dort sehr nett bedient und ein Artikel, den ich anfragte, wurde mir kurz danach sogar nach Hause geliefert (1A Kundenservice).
Das Team ist sehr herzlich und zuverlässig, die Boutique selbst sehr schön hergerichtet.
Ich komme gerne wieder!

Eine kleine aber feine Boutique im Zentrum Baden-Baden's. Wir sind dort schon viele Jahre Kunden der exklusiven Marke und wurden noch nie enttäuscht. Das Personal ist ein sehr gutes Team und wir sind immer wieder überrascht, welche Schätze sie doch, fein balancierend, aus den Tiefen ihres Hermès Lagers zu Tage fördern. Nun erleben wir alle eine besondere Situation in der Pandemie. Neue Herausforderungen benötigen neue Vorgehensweisen. Und wir sind glücklich, dass Hermès in dieser Situation ausgesprochen innovativ reagiert hat. Man kann per E-Mail Kontakt aufnehmen oder sich telefonisch verbinden lassen. Sofort hat man einen Ansprechpartner.
Wir wünschen dem Team alles Gute 🍀

Très bonne expérience, conseillère très gentille et à l’écoute.

Sehr nett am Telefon, super freundlich, der Wunsch ist erfüllt. Freue mich auf mein Termin dort.

Stukken beter dan Hermès België. De man die ons ontving was vriendelijk, behulpzaam, attent, zonder kapsones. Een dikke pluim voor die meneer.

C'était la deuxième fois que j'y étais hier. Une vendeuse très chic avec beaucoup de classe vous renseigne et vous vend les articles en parlant un bon Français.

Hermes ist legendär und hier in Baden Baden ist es auch das Team: Beratung und erstklassiger, äußerst brillanter Service sind in dieser kleinen aber feinen Boutique eine Selbstverständlichkeit.

Hervoragende Qualität und Service!