Callisto Wagener

Großartiges Shoppingerlebnis…
Das Team (Carmen und Irina) von Callisto Wagener in Baden-Baden
bietet eine ausgesprochene herzliche und fachkundige Beratung.
Hier erwartet Sie eine top Auswahl von namhaften Modedesignern. (Prada, Dior, Fendi, Saint Laurent, Loewe, Dolce & Gabbana ..)
Ich fühle mich bei jedem Besuch sehr wohl, herzlich willkommen und top beraten.
Meine volle Empfehlung für diese erstklassige Damen Boutique.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, ich habe gekauft, was ich wollte. Dior-Sandalen. Es gab keine Arroganz seitens des Verkäufers, ein sehr angenehmes und süßes Mädchen, das alle Sprachen beherrscht und auf Kunden aus verschiedenen Ländern zugeht. Die Boutique selbst ist sehr schön. Ich bin zufrieden!!!

Ein sehr schöner und sauberer Laden. Ich wurde sehr nett und angenehm beraten. Sehr schätzenswert war auch, das sie ehrlich waren wenn mir was nicht gestanden hat. Man hat wirklich gemerkt, daß sie mir nicht einfach was andrehen wollten sondern, daß ich einfach zufrieden nach Hause gehen.

Liebe Grüße und ich empfehle euch definitiv weiter

Eine tolle Boutique mit besonderen Teilen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich wurde sehr gut beraten.
Die Auswahl der Mode ist besonders und die Qualität spricht für sich. Wer exklusive Mode und perfekte Beratung sucht, wird hier fündig.

Ich bin ins Callisto gekommen da sie jetzt auch Balenciaga führen. Ganz toller Laden, sehr schöne Auswahl an Designer Marken und die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Vor allem die neue Storeleitung ist eine ganz nette junge Dame. Vielen Dank!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sehr kompetent. Schöne Kollektionen von: Saint Laurent, Dior, Givenchy, Balmain, Celine, Prada, Fendi, Dolce & Gabbana und Bottega Veneta.

Die junge Mitarbeiterin war sehr freundlich & nicht aufdringlich. Sie hat sich sehr bemüht. Total nett

Kompetente Beratung - Danke.

Gute Beratung

Gute Auswahl an Prada Teile.... geschmackvoll ausgesucht... Personal ist freundlich ...auch die Chefin...

schöne kleider und taschen, aber verkaufen als taschen leider immer die austellungsstücke, was jedoch nicht der fall ist wenn man es direkt beim hersteller kauft. personal sehr freundlich, die chefin jedoch ein wenig arrogant und unverschämt kunden gegenüber, aber ansonsten ein schöner laden.

Wouldn’t even give one star! The owner of the store is the most unfriendly and judgmental person I ever met and store!
Came to the store to buy something for my wife. Firstly wasn’t even greeted when I entered, secondly the owner looked at me from up to down and decided then if she wants to help or not! I heard from a lot of people before, the store has very nice brand pieces but a lot of people not even entering the store because of the lady owner! I was in the store for not even 5 minutes and the lady just came and asked what am I looking for and I just said I looking for something nice for my wife and her answer was only a very annoyed look!
So moral of the story don’t enter the store if you don’t want to be judged and talked behind your back! Very very unpleasant experience!

Leider habe ich am Samstag 29.08.2020 12/13Uhr eine sehr schlechte Erfahrungen gemacht und kann den Laden überhaupt nicht weiterempfehlen.
Da ich gerne Designer Ware kaufe, hat mich der Laden natürlich sofort interessiert. Nachdem ich den Laden betreten hatte wurde ich erstmal von der Verkäuferin komplett ignoriert, nicht mal eine Begrüßung.
Als ich dann ca. 5 Minuten in dem Shop verbracht hatte und mich umschaute (dabei wurde ich ständig von der Verkäuferin beobachtet), kam die Angestellte zu mir und fragte in einem schnippischen Unterton ob Sie mir denn etwas helfen könnte.
Als ich dies mit einem „Nein ich schaue mich nur um“ erwiderte wurde ich von der Verkäuferin mit einem genervten und arroganten „aha“ abgefertigt, ich hatte kurzzeitig das Gefühl Sie würde mich gleich aus dem Laden werfen (den Grund dafür konnte ich nicht nachvollziehen).
Fakt ist, dass man in der heutigen Zeit und bei einer höheren Preisklasse auch einen völlig anderen Kundenservice erwartet und nicht nur auf Äußerlichkeiten oder Sympathie gehen sollte.
Den Laden habe ich nach diesem Vorfall umgehend verlassen und werde diesen auch nie wieder betreten obwohl ich gerne das ein oder andere Designer Objekt anprobiert und gekauft hätte.

Hier hat die Wagner-Kette eindeutig einen miserablen Kundenservice geleistet gerade für einen Laden der sich "High-Fashion" nennen möchte..

Leider muss man einen Stern vergeben.
Die Dame mit den langen blonden Haaren ist meiner Meinung nach untragbar für das Geschäft.
Mein Partner und ich wollten letzte Woche in diesem Geschäft umschauen und standen vor verschlossener Türe. Durch die Glasscheiben konnten wir allerdings sehen, das sich im Inmenbereich Kunden + eine Verkäuferin aufhielten. Nach ca 5 Minuten kam die Verkäuferin zur Tür, schloss diese auf und fragte uns „Möchten Sie rein?“.
Ja natürlich möchte ich rein, wenn ich seit 5 Minuten vor dem Laden warte!!
Als wir den Verkaufsraum betraten stieß uns direkt ein penetranter Geruch von Zigerettenrauch in die Nase, was wir auch ziemlich komisch fanden.
Wir schauten uns ein wenig um und probierten 2 Jacken an. Die Verkäuferin kam dann auf uns zu, nahm mir die Jacke ab und sagte „Ich nehme die Jacke und begleite Sie nach draußen!“
Das konnte ich nicht wirklich verstehen, da wir noch nicht fertig waren. Als die Dame in unsere verdutzen Augen schaute, fügt Sie noch hinzu: „Mir geht es heute nicht so gut, Ich habe Magenprobleme.“
Also haben wir das Geschäft verlassen. Hinter uns wurde der Laden wieder verschlossen.

Wir haben uns dann ein paar Tage später die Bewertungen des Ladens angeschaut und lesen einfach die selbe Masche immer und immer wieder in den Bewertungen.
Das geht leider garnicht!
Bitte Personal einstellen, dass auch Lust auf den Job hat und nicht die Kunden verarscht.

Mittwoch 07.07.21 Ich bin schockiert über die unzulässige Haltung des Verkäufers bei Callisto Wagener. Ich fahre seit 30 Jahren nach Baden Baden und habe noch nie so einen Empfang erlebt!!!! Wir waren bereits treue Kunden von Monika Sholz. Heute waren mein Mann und ich schockiert über einen unhöflichen Empfang, lass es mich erklären. Die Verkäuferin fragt uns, ob wir rein wollen (???) wir stehen an der Tür und warten darauf, dass ein Kunde herauskommt. Was für eine lustige Frage. Ich verstehe hinterher, dass es regelrecht (..) einmal drinnen keinen Dienst getan hat. Ich wollte einen Gucci-Artikel kaufen und beim Verlassen des Standes nimmt mir die Verkäuferin ihn ab und stellt ihn wieder ins Regal (??) verblüfft frage ich meinen Mann, was machen wir? Und das ist der Höhepunkt, wir werden gefragt, ob wir ausgehen wollen… Es ist die schlimmste Erfahrung, die ich in einem Geschäft gemacht habe, ich kann es immer noch nicht glauben, es ist absolut skandalös !! Was macht der Chef mit einem so unausstehlichen Mitarbeiter? NB: Als sie wieder vorbeikam, war sie in einem Sessel zusammengesunken, tragbar in der Hand!

Leider kann ich diesen negativen Erfahrungen nur bestätigen!
Arroganz in Person, nimmt sich extrem wichtig hat vom verkaufen leider keine Ahnung
die Dame ist mehr mit Freunden und Familien beschäftigt, lässt Kunden einfach stehen und gibt grenzwertige Kommentare ab.
Der Laden war abgeschlossen, wir haben 2 mal angerufen um dann später zu erfahren, sie hätte uns gesehen aber dann waren wir plötzlich weg….
Sorry das hat mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun.
Schade um den schönen Store!

Eine Fahrt von Heidelberg nach Baden-Baden hat sich für mich lediglich für ein leckeres Stück Kuchen gelohnt. Der geplante Besuch in diesem „Laden“ hat sich als farce Par excellence herausgestellt. Zunächst fand ich eine abgeschlossene Tür vor, sichtbar zwei Verkäuferinnen oder auch Verkäuferin mit Kundin (whatever) im Laden befindlich. Ich dachte zunächst: ok, private Shopping, dann komme ich später wieder. Die Dame mit langem Haar hatte mich gesehen und ich hätte wenigstens ein „ tut mir leid, bitte kommen Sie später wieder!“ erwartet. Aber ich wurde sichtbar ignoriert und ich stand wie ein begossener Pudel vor der Tür und zog dann weiter. 30 Minuten später, nächster Versuch, Tür abgeschlossen. Ich war ernsthaft interessiert an einer Handtasche und wählte die Telefonnummer, die an der Tür klebte. 1mal klingeln, von der Gegenseite abgewürgt. Gut. Ein drittes Mal klopfte ich an der Tür und die langhaarige Dame schloss widerwillig die Tür auf. Kein „hallo“, kein garnix. Ich sagte : sorry, bin nur kurz in Baden-Baden und wollte mich bei Ihnen umschauen. Keine Antwort, kein Zucken. Auf meine Frage: „ Störe ich Sie bei irgendwas?“ kam auch nur ein höchst frustriertes, unmotiviertes und zynisches „nein“. Ich habe es mir dennoch nicht nehmen lassen, die Ware zu durchforsten. Auf ein „kann ich Ihnen helfen“ habe ich schonmal von vorne herein verzichtet und war auch dankbar, dass keine von den Schnepfen Kontakt zu mir aufgenommen hat. Beim Versuch den Laden zu verlassen, stellte ich fest: Tür ist schon wieder abgeschlossen. Ohne Worte der Entschuldigung schloss die Dame mir die Tür wieder auf. Danke jedenfalls, dass ich wenigstens wieder raus in die Freiheit durfte. Das war der Treppenwitz des Jahrhunderts. Armes Baden-Baden. Aus unternehmerischer Sicht ist so ein Gebahren der Todesstoss. Aus menschlicher Sicht ist das eine ganz bemitleidenswerte Erfahrung. Danke für nichts und weiterhin „Gute Umsätze“!
PS: und gerne füge ich noch einen Negativ-Stern hinzu für die allgemeingültige, gleichwohl ignorant-verlogene automatisierte Rückantwort von Callisto-Wagener. Schämen Sie sich, die Menschen so zu verarschen. Möge Ihnen Dior die Lizenz entziehen 😂