Sachverständige Kfz Ing.-Büro Schmidtke

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Ersten Kontakt hatte ich mit dem Sachverständigen als ich vor Jahren einen Hagelschaden hatte.

Die Terminierung klappt bei mir über die Jahre immer Reibungslos und egal welches Problem man hat, dort wird einem geholfen.

z.B. aktuell habe mir einen gebrauchtes E-Fahrzeug gekauft, welches BAFA gefördert werden kann. Autohaus hat alles über TÜV Nord beim Kauf fertig gemacht und in meinem Namen eingereicht, ca. 3 Monate später kam eine Ablehnung der Förderung durch die Bafa.
Also Hörer geschnappt bei Schmidtke angerufen und mir wurde sofort geholfen. Wiederspruch mit Hilfe von Schmidtke sowie weitere Unterlagen bei der Bafa erstellt und eingereicht und nicht mal 2 Wochen später hatte ich mein Geld auf dem Konto.

Einen Schaden bei der Versicherung gemeldet, diese hat das Ingenieurbüro Schmidtke kontaktiert und nicht mal eine Woche später kam der Gutachter und hat sich den Schaden angeschaut. 4 Tage später kam das Gutachten an. Was will man mehr, sehr schnelle Bearbeitung!

Ersteinmal . Habe ich einen Anruf bekommen , für
einen Termin. Man sagte mir telefonisch einen Tag für die Besichtigung meines Autos .Auf
Die
ICH: Nachfrage der Uhrzeit …. Oder auch Zeitfenster ,..??
Büro : leider vergeblich , keine Uhrzeit ,kein Zeitfenster.
Ich : ich bitte Sie ,dass der Gutachter mich dann wenigstens 30min vor Eintreffen anruft …

Tag des Gutachtens.
Ich liege im Bett und ein Anruf vom Gutachter erfolgt .. er sei in genau 5Minuten da. Also werde ich gehetzt .
Man ruft mich nicht rechtzeitig an und hat mir auch keine genauere Uhrzeit vorher angegeben.und mein Wagen muss raus aus der GARAGE.

Als der Gutachter eintrifft ,sage ich ihn persönlich dass es mir Missfallen ist,das ich so kurzfristig (5Minuten vorher ) einen Anruf erhalte um runter zu kommen und dass Auto raus zu parken (Garage ) .
Warum
Man den Kunden keinen genauen Termin oder Zeitfenster gibt …
Und was wäre wenn ich auf Arbeit wäre…
Die Antwort des Gutachters : dann müssen sie sich einen Tag frei nehmen oder einen neuen Termin bei uns vereinbaren,er habe keine Zeit.
Wer bezahlt bitte schön meinen freien Tag ???????????
Patzig ,unverschämt, nicht kooperativ egoistisch und unverständnissvoll

Seit dem ich einen Schaden am Auto habe sind
Exakt über 9Wochen vergangen und bis heute ist immer noch kein Gutachten Ergebnis eingetroffen ,trotz dass ich fast täglich anrufe.

Die Beschwerde werde
Ich natürlich auch an die AXA weiterleiten und
An einem korrekten und akkuraten Ergebnis Zweifel ich momentan auch .
Schalte ab jetzt meinen Anwalt ein ,Gott sei Dank habe ich Rechtschutz!

Sogar der eine Stern ist zu viel...
Erstmal über 3 Monate auf ein Termin gewartet,dann habe ich auf die Gutachten 9 Wochen gewartet.Beide Gutachten sind nicht zu gebrauchen, da diverse Daten falsch sind....
Einfach nur katastrophal

Eine reinste Katastrophe. Versprechungen werden nicht eingehalten, zu lange Wartezeiten und ein Gutachten, welches nicht der Wahrheit entspricht. Nicht zu empfehlen!!