Georgs Fahrradladen

Super

Ich komme seit ca 1/2 Jahr zu Georgs Fahrradladen. Stets stand mir der Besitzer persönlich mit einem kurzen Statement zu meinem Anliegen in kurzer Zeit zur Seite. Auch das Team war stets engagiert und hilfsbereit. -Egal ob viel oder wenig los war. -Ich wurde stets freundlich und hilfsbereit empfangen. Zudem verstehe ich es, dass man sich als Kunde eben auch mal etwas gedulden muss wenn im Team viele Ausfälle vorliegen. Alle Fahrräder die ich dort gekauft haben waren prima! Sehr schön finde ich auch, dass dort ein Mitarbeiter im Rollstuhl beschäftigt ist. Ich finde das vorbildlich denn ich habe auch eine Tochter mit einer Behinderung.Klasse! Weiter so!

Kurz und Knapp
Gefühl bei der Beratung eine glatte 1
Haben sich auch Zeit genommen obwohl der Laden gut voll war
Sind jetzt glückliche Besitzer von zwei neuen Rädern und Hundeanhänger und alles was sonst dabei gehört.
Und das beste morgens bezahlt und abends konnte wir schon unsere erste Tour machen

Gestern Sonntag Nachmittag, 23.06.2024, ist auf der Heimfahrt - zum Glück kurz vor zu Hause - ein Schaden an Kette und Schaltzug aufgetreten. Weiterfahrt war unmöglich.
Bin daher am Montag, 24.06.2024, direkt um 9.00 Uhr zu Georgs Fahrradladen gefahren. Ich wurde dort kompetent vom Inhaber und seiner Mitarbeiterin Frau Kathrin J. über die notwendigen Reparaturen informiert. Diese wurden kurzfristig und zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Somit konnte ich bereits am frühen Nachmittag mit meiner Frau und meinem reparieren Rad einen wunderschönen Ausflug rund um Straelen unternehmen.
Für uns hat sich wieder einmal gezeigt, wie gut es ist, einem Fahrradhändler vor Ort treu zu sein.
Vielen Dank an Georg und sein gesamtes Team für diese super Leistung.

Ich habe eine Steckachse zur Befestigung eines Anhängers für mein Rad benötigt. Diese musste bestellt werden. Die Lieferung hat sich leider verzögert, was aber an den Lieferschwierigkeiten des Herstellers lag, was durch meine Anfrage bei einem anderen Händler bestätigt wurde. Nach Eintreffen der Achse wurde diese völlig unkompliziert sofort beim Abholen eingebaut und nebenbei ein lautes Geräusch der Vorderradbremse sehr fachgerecht beseitigt. Zusätzlich wurde auch noch eigeninitiativ die Hinterradbremse und der Luftdruck kontrolliert und korrigiert. Außerdem waren die Mitarbeiter alle sehr freundlich. Top Service, bin begeistert.

In letzter Zeit höre und lese ich schlechte Kritiken über Georg.
Vor 38 Jahren bin ich von Hagen nach Mönchengladbach gezogen und Georg war nach meinem Vermieter der zweite Mensch, den ich hier kennengelernt habe.
Das war noch vor seinem ersten Geschäft in der Hansastrasse.
Seitdem bin ich Stammkunde und war IMMER hochzufrieden. 👍👍👍

Die beste Beratung vor dem Kauf, und auch bei Abholung wird sich Zeit genommen und nochmal alles wesentliche erklärt. Eigentlich müsste man man mehr als 5 Dterne vergeben können.👍🫶

Super nette Menschen und zudem eine Flexibilität wie man sie sich als Kunde nur wünschen kann. Bei allem was ansteht wird 110% gegeben. Super!
Ich bin mehr als zufrieden und empfehle Georgs Fahrradladen nur zugenüge weiter.
PS: Weiter so, ihr seid der Hammer! :D

Georgs Fahrradladen ist ein Top Partner für Fahrräder.
Angefangen von der Beratung beim Kauf, die einwandfreie Abwicklung bei den Inspektionen und die Einhaltung von Terminen.
Ich habe das Team stets freundlich und zuvorkommend erlebt.

Ich bin seit 2 Jahren Kundin und sehr zufrieden. Egal wer, ob es der Chef ist oder die Mitarbeiter/Innen, ich fühle mich top aufgehoben und mein nächstes Rad ist auch schon in Planung.

Große Auswahl an Rädern, kompetente, nette Beratung und gute Preise.

Robert ist RadEnthusiast, nimmt sich Zeit und hat Fachwissen. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und direkt ein Rad gekauft.
Auch Chef Georg ist sehr sympathisch und immer mal für einen kurzen smalltalk zu haben, auch wenn er viel zu tun hat.
Selbst der Kollege, der das Rad auf meine Maße eingestellt hat kam noch bei der Abholung des Rads dazu und hat gefragt ob alles passt.

Komme gerne wieder.
⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr nett und zuvorkommend. Tolle Fahrräder.
Vielen Dank an alle die uns bedient haben. Vor allem an den Chef.
Toller Service. Immer wieder gern.
Grüße aus Köln

Ich habe hier immer eine sehr gute Beratung bekommen. Sowohl im Verkauf, als auch in der Werkstatt. Hier wurde alles zur besten Zufriedenheit erledigt. Auch die Kontaktaufnahme sowie die Terminvorgabe waren hervorragend.

TOP Kundenservice!
Phillip aus dem Bike-Schraub-Center ist sehr kundenorientiert, freundlich und ist ein Macher! Georg ist immer bereit Kunden lösungsorientiert zu beraten - Etwas eckig aber nachher läuft das Rad perfekt rund. Danke ans Team! Hier komme ich immer gerne hin wenn es um das Thema Radsport geht.
Peter aus MG

Der beste Fahrradladen weit und breit in Bezug auf Service im Verkauf, Auswahl hochwertiger e-bikes.
Georg ist schnell, kompetent, immer zum Punkt.
Ich wurde dort bestens beraten.
Bravo, ein Lichtblick in der Branche!

08/20 habe ich bei Georgs Fahrradladen mein erstes E-Bike (von R&M) gekauft. Mit einer Rezension habe ich extra gewartet um zuverlässig Feedback geben zu können.

Kauf/ Beratung: ich muss zugeben, dass ich mich schon in einem anderen Fahrradgeschäft habe beraten lassen. Aus verschiedenen Gründen wollte ich dort nicht mehr Kunde sein u. habe nach Alternativen gesucht. Mir wurde Georgs Fahrradladen empfohlen, der zwar weiter weg liegt aber hey - give it a try. Und ich wurde nicht enttäuscht! Auch wenn ich wusste, was ich wollte, wurde sich trotzdem ausführlich Zeit für mich genommen u. auf Alternativen eingegangen. Im Gegensatz zu dem anderen Laden hatte ich bei Georgs Fahrradladen direkt das Gefühl von "Profis" u. Fahrradfahrern betreut u. beraten zu werden (im anderen Geschäft hatte ich das Gefühl von "Autoverkäufern in Nadelstreifenanzügen" beraten zu werden u. musste trotz Termin ca. 45 Min warten).

Da der Kauf zeitlich voll in die Corona-Zeit fiel u. dementsprechend natürlich viel Andrang u. Nachfrage bestand, musste man vorab einen Termin ausmachen aber das ist nur verständlich u. dient dem Schutz der Mitarbeiter/ Kunden sowie dem eigenen Interesse. Der Termin wurde pünktlich eingehalten u. es gab keine Wartezeiten.

Lieferung/ Übergabe: die angekündigte Lieferzeit von R&M zum Fahrradladen wurde bei Kauf mit ca. 6-8 Wochen angegeben. Letztendlich waren es ca. 9 Wochen aber das ist okay angesichts der (immer noch) herrschenden Nachfrage. Zudem liegt dies auch nicht im Verantwortungsbereich von Georgs Fahrradladen sondern von R&M.

Um einen Übergabetermin auszumachen wurde ich einige Tage vorher angerufen. Bei Erscheinen im Geschäft war das Bike zusammen gebaut, eingestellt u. es mussten nur noch die "Feineinstellungen" vorgenommen werden (Sattelhöhe). Es fand eine ausführliche Einführung und Erklärung durch eine Mitarbeiterin statt, ich konnte das Bike Probe fahren, Fragen stellen u. es wurde sich ausführlich Zeit für mich genommen.

Inspektion: nach 500km stand die erste Inspektion an. Termin ausgemacht (aufgrund der Nachfrage ca. 2-3 Wochen vorher angerufen). Das Bike wurde entgegen genommen u. nach Besonderheiten gefragt sowie ein Wunschtermin zur Abholung ausgemacht. Als Besonderheit muss ich angeben, dass ich "Probleme" mit der von R&M gelieferten Sattelstütze hatte. "Probleme" bedeutet, dass diese beim ersten kleinen Schlagloch bereits "Knacks" gemacht hat, mit der Zeit immer brüchiger wurde und während einer Tour letztendlich komplett ihren Geist aufgegeben hat. Dies ist nach Recherchen im Internet wohl ein bekanntes u. häufig auftretendes Problem bei dieser Sattelstütze, die von R&M verbaut wird. Ich habe mir daher während der Tour damals eine neue, andere Sattelstütze gekauft (Glück im Unglück: ein Fahrradladen in der Nähe, eine gute Sattelstütze vorhanden u. direkt eingebaut). Im Rahmen der Inspektion habe ich die alte Sattelstütze mitgebracht mit der Bitte diese als Reklamationsfall bei R&M einzuschicken und sich "um das Problem zu kümmern". Ich musste im Laufe der Zeit zwar 2-3x nachfragen wie der Sachstand sei aber das lag eher an der fehlenden Kommunikation seitens R&M. Georgs Fahrradladen hat hier alles gegeben, sich für den Kunden eingesetzt u. sich mir ggü auch sehr kulant u. verständnisvoll gezeigt.

Die Inspektion selber ging zudem schnell von statten, der vereinbarte Abholtermin wurde eingehalten u. die Kosten waren wie vereinbart.

Preis: Bzgl. des Preises für das Fahrrad hat sich Georgs Fahrradladen übertroffen! Wie anfangs bereits geschrieben, hatte ich bereits ein Angebot von einem anderen Fahrradgeschäft. Mir wurde nicht nur wie selbstverständlich die damals geltende MwSt-Ermäßigung weiter gegeben sondern auch noch ein weiterer Rabatt, so dass sich der Kauf nicht nur aufgrund der hervorragenden Betreuung sondern auch finanziell für mich gelohnt hat.

Ich würde (bzw. werde) hier jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen! Tolle, freundliche und sehr kompetente Beratung! Dazu ein Familienunternehmen, das definitiv wert ist, unterstützt zu werden!

Georgs Fahrradladen ist eine sehr gute Empfehlung für einen Fahrradkauf. Von Kauf bis zur Werkstatt freundlich und hilfsbereit, ein tolles Team.

Gestern habe ich meine Bike von einer Reparatur und Inspektion wieder abgeholt und war wie immer hoch zufrieden. Das ist inzwischen mein viertes Bike von Georgs Fahrradladen. Ich bin sowohl mit der Beratung als auch mit dem Service meiner Bikes sehr zufrieden. Da das Fahrradgeschäft sehr saisonal ist, versuche ich immer meine Inspektionen oder kleinere Reparaturen, die ich nicht selbst machen kann, (sofern möglich) im Winter machen zu lassen, da hab ich noch nie Probleme mit Wartezeiten gehabt.
Fest steht für die beiden nächsten Bikes werde ich auch wieder zu Georgs Fahrradladen gehen.
Das einzige was ich schade finde ist, dass sie kein Rotwild im Programm haben.
Die ganzen negativen Kommentare hier kann ich nicht ganz nachvollziehen. Ich habe hier noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.

Netter Chef und sehr sehr super Berater.
Man merkt das die Leute dort Spaß haben an Ihren Job. Wenn jetzt noch alles zügig geht mit der Lieferung bzw. LEASING.
IST ALLES Top.
Wir waren zuvor in anderen Geschäften aber dort war die Bedienung nicht so gut.
Wir sind begeistert.

Super kompetente Beratung. Sehr freundliches Personal. Haben alle Hebel in Bewegung gesetzt das ich mein wunschrad frühzeitig kekomme.