Zweirad Schael

Very nice and helpful staff! My friend and I are biking from Sweden to Spain and since we were a bit overpacked the spokes broke on our back wheels. The staff replaced my friends wheel and replaced a spoke on mine, very quickly and for a very good price! Couldn’t be happier with the results and service. The shop also has really nice stuff, bought a sturdy kick stand because my old one couldn’t handle the weight of all the bags that are on the bike.

Very professional staff at this bikeshop. Repaired my roadbike very quick although they were extremely busy. They did a great job!

Excellent service and great prices :)

Der perfekte Laden wenn man ein neues Fahrrad möchte oder sein Fahrrad reparieren muss. Die Reparatur Werkstatt kann ich nur selber empfehlen. Tolle Leute die dort arbeiten. Also wenn euer Fahrrad mal eine durchsicht braucht oder repariert werden muss dann geht bitte dorthin.

Absolut klasse der Laden. Fahrrad vor einem halben Jahr dort gekauft und nun war die hintere Bremse nicht funktionsfähig.
Spontan da gewesen und ich kam auch sofort dran. Hat eine Stunde gedauert und jetzt geht’s besser als vorher.
Danke dafür.

War heute da, um ein paar Ersatzteile für mein Rad zu erwerben. Die Teile waren wohl etwas speziell, zumindest sagte mir man das anderswo. Hier aber hatten sie alles, hinten in der kleinen Werkstatt. Der Mitarbeiter war auch sehr freundlich und kompetent, hatte noch ein paar Tipps auf Lager. So muss das sein, hier komme ich gerne wieder her!

Die Werkstatt ist super nett und sehr zu empfehlen. War neulich wegen einer gebrochenen Speiche da und mir wurde umgehend geholfen. Am Ende gab es die Speiche sogar einfach so auf's Haus, das gibt es auch nicht mehr oft.

War ich heute hier erste mal. Kaputte Zahnrad war in paar Minuten getrennt von Rad. 26 km waren nicht umsonst. Für mich (67) war das große Hilfe. Super Service 👍. Habe schon heute Tour gemacht. Grüße

Meine Bewertung bezieht sich auf die Wartung des Fahrrads.
Das Fahrrad brauchte die Lichter sortiert und die Bremsen eingestellt. Der Mitarbeiter ging die Aufgabe professionell und schnell an.

Ich habe einen angenehmen ersten Eindruck.
Wenn ich wieder besuchen, werde ich die Bewertung zu erweitern.

Super Service. Ich war jetzt schon öfter wegen Kleinigkeiten dort und mir wurde sofort weitergeholfen und teilweise auch nichts berechnet. Der beste Reperaturservice für Wolfsburg. Vielen Dank 😊

Ich habe mir hier vor einiger Zeit ein Bike gekauft. Mit der Beratung bin ich sehr zufrieden gewesen. Eine Probefahrt war auch kein Problem.

Der Service von Zweirad Schael ist top.
Mir wurde bei einer Rückruf-Aktion sehr frundlich und zuvorkommend geholfen.

5+ Sterne Plus aus Berlin…..
Wir sind aus Berlin zu Zweirad Schael gefahren, da unsere ausgesuchten E-Bike Modelle in den gewünschten Farben und Rahmengrößen in und um Berlin nicht mehr verfügbar bzw. bestellbar waren, lt. Internetrecherche bei Schael jedoch am Lager.
Kurzer Anruf bei Schael, Räder reserviert, und am nächsten Morgen standen die Räder zur Probefahrt bereit.
Wir sind begeistert, hier ist der Kunde noch König, 2 sehr freundliche und außerordentlich hilfsbereite Mitarbeiter kümmerten sich um uns obwohl im Laden reger Kundenverkehr herrschte.
Alle Fragen wurden mit einer Engelsgeduld beantwortet, und sämtliche Funktionen verständlich erklärt.
Nachdem am Heimatort festgestellt wurde das die Akkuhalteplatten Risse aufwiesen, hatte ich nach einer kurzen Mail keine 24h später Ersatz im Briefkasten, und aufgetretene kleine Mängel wurden von einem durch Zweirad-Schael vermittelten ZEG-Händler hier in Berlin ohne Termin mit einer Wartezeit von unter 30min sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit kostenlos behoben.
Verkaufsgespräch Top, Beratung Top, Service Top, hier kann man sich auf mündliche Zusicherungen noch verlassen.
Fazit: Sehr Empfehlenswert – Die Anfahrt hat sich gelohnt, wir würden dort jederzeit wieder kaufen.
Besonderen Dank an Herrn v.Cramer, Herrn Radzkowski, sowie Herrn Bohnsack.

Moin,
klare Empfehlung für den Fahrrad/E-Bike Kauf.

Habe dort - im Rahmen des Firmen-Fahrradleasings mit BusinessBike - mein E-Bike gekauft/geleast.

Nach längerer Suche fiel meine Wahl auf das Bulls Sturmvogel EVO 5F Belt. Leider war/ist es aktuell nicht wirklich verfügbar - in näherer Umgebung zu meinem Wohn-/Arbeitsort erst recht nicht ... schade ...

Dank intensiver Online Recherche habe ich 2 Händler in Norddeutschland gefunden, die noch das gewünschte Bike sofort ausliefern konnten:
der Eine nur mit persönlicher Abholung, Zweirad Schael auch per Lieferung. Klasse, da es sonst lange Anfrahrt, Transport und viel Zeit gekostet hätte.

Die Bestellung lief problemlos und die Beratung war kompetent, freundlich und Lösungsorientiert.
Ein kleiner "Fehler" bei der Beratung unterlief dem "Azubi" dennoch: Die von mir gewählte und bestellte Sattelstütze war - selbst in der untersten Einstellung - mindestens 4-5 cm zu hoch für mich.
Naja, bei Abholung wäre es problemlos und schnell gewechselt :-) ... aber bei Lieferung staunte ich erst mal nicht schlecht ...
"lessons learned"

Tja, die DHL Spedition vergeigte die schnelle Lieferung komplett. Ist aber eine andere Story - da kann Zweirad Schael nichts für! Trotzdem hat mich das sehr verärgert!

Als das E-Bike ankam war alles recht gut vorbereitet und angebaut (oben beschriebene Sattelstütze, Schloss, etc.) ... nur leider wollte das E-Bike nicht "anspringen"/starten. Es gab einen Fehler "Speedsensor nicht erkannt" ... auch hier kann Zweirad Schael nichts dafür und vor Ort wäre es keine 5/10 Minuten Sache gewesen, aber für mich: ohne spezifisches Wissen und Tools ... keine Chance.
Die Tipps vom Schael Team- sogar mit einem Hilfe Video (SUPER SERVICE !!!) halfen nicht wirklich ... wieder ein paar Tage Zeit "verloren" und die Vorfreude tendierte ins "Minus".

ABER: Das Team von Schael gab nicht auf und in Kooperation mit meinem Fahrradhändler vor Ort (Schawo, Tornesch) wurde schnell der Fehler lokalisiert und gemeinsam behoben:
Der Magnet (Impulsgeber für den Sensor) war wohl defekt/schlechte Qualität. Hier wurde der Magnet aus einer Tabak-Blättchen Packung auf den installierten Magneten geklebt ... und alles lief. Wäre ich nie drauf gekommen - neue Technik, neue Herausforderungen!

Zweirad Schael hat alles gemanagt - Kosten, Ersatzteile, etc.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden - vor Ort wäre das nicht so abenteuerlich verlaufen ... LOL

So habe ich die Serviceorientierung und Lösungsbereitschaft des Zweirad Schaels Team kennen gelernt.

Aus voller Überzeugung:
5 Sterne
und eine klare Empfehlung für Euren nächsten Einkauf!

Bei Zweirad Schael wird man immer sehr gut, freundlich und fachkompetent beraten. Und das nicht nur wenn es um den Fahrradverkauf geht. Auch für die Beratung im Rahmen von Zubehörteilen - und sind sie noch so klein - nimmt man sich viel Zeit und erklärt geduldig alle Vor- und Nachteile. Nach unserem Fahrradkauf standen uns die Mitarbeiter und der Chef persönlich jederzeit für Fragen zur Verfügung und wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Toller Service, tolles Personal.

Beste Fahrrad Reparatur im Umkreis von 100 Km
Habe ein Gunai E Bike jede Werkstatt die ich angerufen habe wollte ca 150 € für Durchsicht kosten
Ich wollte nur Bremsen Entlüften.
Nur bei Schael mit gutem Preis.

Die Bewertung erfolgt im Auftrage meines Vaters: Ihre Winteraktion mit Hol- und Bringservice fand er sehr gut. Bei der Abholung wurde vom Mitarbeiter auf alle Mängel, welche meinem Vater aufgefallen sind, eingegangen und diese notiert. Auch das Telefonat mit der Werkstatt, bezüglich der genannten Mängel, war sehr angenehm und es wurde ihm alles erklärt. Das Zurückbringen des E-Bikes dauerte nur ein paar Tage. Sehr guter Kundenservice. MfG

Die Werkstatt ist einmalig. Sie hat mir in einer sehr wichtigen Situation schnell weitergeholfen. Sie haben ohne Sich bitten zu lassen Überstunden für mich gemacht, so dass ich am nächsten Tag meine große Radtour fortsetzen konnte. Dafür noch einmal vielen vielen Dank

Ich hatte den -sehr leisen- Gedanken, über ein Pedelec nachzudenken. Samstag Mittag bin ich zu Zweirad Schael gefahren um mich überhaupt erst einmal zu erkundigen -ohne Kaufabsicht- habe das auch so kommuniziert. Herr Jordan hat mich trotzdem sehr umfassend und freundlich aufgeklärt; keine meiner vielen Fragen war ihm zuviel. Er hat mich so gut beraten, dass ich beim Verlassen des Ladens nach ca. einer Stunde Besitzer eines E-Bikes war.
Ich konnte eine Probefahrt machen um überhaupt erst einmal ein Gefühl für das Rad zu bekommen, alles wurde sehr umfassend und verständlich erklärt.
Nächsten Samstag kann ich das Fahrrad abholen, und ich hoffe, dass das positive Gefühl anhält. Ich freue mich schon sehr auf das neue Fahrgefühl...
Nachlese 29.04.2023:
Heute habe ich das Rad -nach einer umfassenden und freundlichen Einweisung- abgeholt. Nach gut 20km Fahrt habe ich gemerkt, dass der Sattel nicht "passt". Ich bin mit dem Sattel meines alten Fahrrads wieder hingefahren; dieser wurde problemlos und ohne Maulen montiert.

Die ALLERBESTEN! Auf der Durchreise von Chur nach Travemünde konnte ich nach kurzem Anruf sofort
vorbeikommen und sie waren parat für einen Reifenwechsel. Freundlich, kompetent, schnell. Macht weiter so!!