RIEHEMANN Sanitär- Heizung- Klima GmbH

Ich habe noch nie ein so kompetentes Heizungsunternehmen kennengelernt. Unsere Heizung hat seit Wochen nicht richtig funktioniert, das erste Unternehmen kannte sich nicht mit dem Hersteller aus, das nächste, welches die Heizung eingebaut hat, fühlte sich für den Service nicht mehr zuständig.
Die Firma Riehemann kam innerhalb weniger Stunden und der Monteur war freundlich, ruhig und sehr kompetent. Er hat alles erklärt, was er gemacht hat. Hat auch bevor er teure Teile direkt auf Verdacht ausgetauscht hat, diese erst grundlegend überarbeitet und siehe da, es waren nicht diese. Er hat die Heizung einmal komplett auf Links gedreht und sie komplett auseinander genommen, bis er das defekte Teil gefunden hat. Anschließend hat er noch die Einstellungen alle überprüft, sodass wir jetzt wirklich Ruhe haben und mit Baby im Winter auch endlich ein warmes Haus. Er war über 4 Stunden da und hat nicht mal eine Kaffeepause gemacht. Wir werden in Zukunft nur noch die Firma Riehemann mit dem Service für unsere Heizung beauftragen und das mit sehr gutem Gefühl. 5 Sterne 🌟

Freundlich und kompetent, was will man mehr.

Reparaturen wurden immer sehr schnell und professionell erledigt

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit!

Schnell und kompetent!

Super

Bei uns sollte der Spülkasten ausgetauscht werden. Am ersten Tag wurden wir vergessen, kann mal passieren. Aber es kam keine Entschuldigung oder ähnliches, die schuld wurde eher auf den Kunden geschoben.
Dann sollten wir ein Foto vorab per Mail schicken, damit die Handwerker direkt das passende Modellzum Austausch mitbringen. Als die Handwerker eintrafen, wussten sie von nichts und sagten "Ja, der muss ausgetauscht werden." Und mussten erneut wieder kommen. 3 Tage warten fand ich dann schon etwas viel..

Dann wurde die Heizung im Keller ausgetauscht. Die Handwerker sind sehr freundlich, pünktlich und machen gute Arbeit, aber wir wussten nicht, dass sie im Vorraum die Wand aufbohren mussten. Türen zu anderen Kellerräumen wurden durch die Handwerker geöffnet und vor dem Bohren nicht mehr geschlossen, sodass wir den feinen Staub in jedem Kellerraum haben. Ich denke, man kann vorher bescheid sagen, wenn man die Türen öffnet und vor allem wenn man Wände aufbohrt.
Alles in allem bin ich eher enttäuscht. Die Kommunikation sollte verbessert werden.

Unfreundlich. Wenn man kein Großprojekt anzubieten hat, macht sich Fa. Riehemann gefühlt mehr Mühe, nicht kommen zu müssen, als ohne unverschämte Preise den Leuten zu helfen. Auf unserer Rechnung wird zudem eine Dienstleistung mit mindestens doppelter Zeit abgerechnet, als sie tatsächlich da waren. Nie wieder.