Osnabrück State Office of Social Affairs, Youth and Family

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit dem Niedersächsischen Landesamt sowohl schriftlich als auch telefonisch in Kontakt zu treten, und ich kann nur Positives berichten. Von Anfang an war der Service äußerst professionell und freundlich. Die Mitarbeiter am Telefon waren nicht nur kompetent, sondern auch sehr hilfsbereit und geduldig. Meine Anliegen wurden schnell und effizient bearbeitet.

Das ist bestimmt gut...ich kann da noch nichts zusagen...weil ich noch nicht da war.

Die Dame am Empfang sehr nett und hat mich auch gleich weiterverbuden an den richtigen Sachbearbeiter. Ging schnell. Danke
Nettes Personal

Vielen Dank an den Sachbearbeiter!
Die Unterlagen waren schnell da!
Vielen lieben Dank nochmal

Sehr nette Beratung ..Herr Kamann berät mich sehr gut .. danke 🙏

Gute und schnelle Problemlösung, freundliches Personal!

Alles gut, sofort jemanden am Telefon erreicht und Anliegen erfüllt.
mei

ich wurde von einem Herren angemacht weil ich außerhalb der Sprechzeit anrief, ich habe extra im Internet nach der Öffnungszeit geguckt und steht hier nichts.

ich bin schwer hörbehindert 70% und wollte nur mich nur erkunden von meinem schwerbehinderten Ausweis, ich komme aus Bremen und meine Sachen wurden hierher versetzt weil ich umgezogen bin.

nun frage ich mich, warum sagt man nicht einfach lieb "bitte rufen sie später/morgen/an diesen Tag wieder an" ?

ich bekam stattdessen ein pampiges sie rufen außerhalb der Sprechzeit an und dann nuschelt man auch noch. er sagte mir was von der Uhrzeit die ich nicht verstehen konnte und iwie ein Uhr dann ruf ich mal um 13uhr morgen an hab ich zumindest so verstanden.

Anruf ging durch, kam eine kleine ansage und dann wurde ich verbunden, ein Herr so um die 20-25 tiefe stimme und Uhrzeit des Anrufs 12:32uhr. Dauer nur eine Minute.

Maximal 3 Sterne da es in der Behörde Mitarbeiter arbeiten die den Mensch sehen und nicht nur die Akte. Habe vor paar Tagen angerufen um eine Auskunft zu bekommen,habe sie auch sehr gut bekommen, habe 2Tage Post bekommen wegen neuer Überprüfung. Habe im Ausweis stehen 100 Prozent unbefristet und im Bescheid ebenfalls unbefristet. Und das seit 2019. Muß erst wieder ein Fragebogen ausfüllen und dann geht's weiter. Alles Unglaublich.Seit heute nur noch 1 Stern aus Höflichkeit.

Chaos pur!!.
Kommunikation , eine einzige .Katastrophe !!!
In der Zentrale, eine Migrantin,die net mal richtig deutsch versteht,und so Schwierigkeiten hatte, den für mich zuständigen Ersatz-Sachbearbeiter zu vermitteln,bzw zu erreichen.
Auf höfliche Anfrage, nach mittlerweile 2 Monaten Wartezeit, und aller eingereichten Dokumente,laut Sachbearbeiter,wann endlich ein Bescheid ergeht,kam vom Sachbearbeiter nur freche, entwürdigende Bemerkungen. und mit dem Hinweis,dass es nun doch noch 4 Wochen dauert,etc.
Menschenverachtend diese Organisation bzw. Mitarbeiter.!

Der Mann am Empfang sehr frech und unfreundlich

Entscheidungen nur nach Aktenlagen, persönliche Kommunikation ist ein Fremdwort. Angeblich arbeiten auch Ärzte, diese können in einer Behörde und nicht am Menschen tägig, glücklicherweise nicht soviel Schaden anrichten am Körper.