Heizung-Sanitär Claßen GmbH

Seit ca. 20 Jahren werde ich von Herrn Classen bzgl. der Wartung meiner Heizung betreut . In Notfällen ist er immer direkt ( meist noch am gleichen Tag) da ! Vor 4 Jahren habe ich durch die Fa. Classen eine Teilerneuerung der Heizung vornehmen lassen - es waren Herr Classen und die Mitarbeiter Florian und Micha bei mir ! Diese haben das super und recht zügig gemacht !

Nun wollte ich ( nach einem Wasserrohrbruch ) mein Bad erneuern lassen . Herr Classen hat dazu den Monteur Roman zu mir geschickt . Heute ist das Bad mit dem Anbringen der Schiebetüre fertig geworden ! Ich bin mehr als zufrieden - ich habe ein echtes Traumbad bekommen !!! Roman hatte noch einige zusätzliche Ideen , die er auch umgesetzt hat und die mir gut gefallen . Er hat alles perfekt gemacht und war selbst erst zufrieden ,wenn alles 100%ig war !

Ich kann die Firma nur weiterempfehlen !!!

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Firma Classen. Manchmal etwas schwer telefonisch zu erreichen aber ich denke, da auch wir durch Empfehlung auf die Firma Classen aufmerksam wurden, liegt es vermutlich an der hohen Nachfrage.

Hervorheben möchten wir den Mitarbeiter Herr Pleis. Wir fühlten uns sehr gut beraten mit Liebe zum Detail. Da wir vorher bei zwei anderen Heizungsbetrieben waren, wissen wir, dass es nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank.
Wir wünschen ihm viel Erfolg bei der anstehenden Meisterprüfung und seinem weiteren Werdegang.

Wir haben eine neue Luft-Wärmepumpe einbauen lassen.
Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und haben zügig gearbeitet. Die Umsetzung der Installation macht einen sehr guten optischen Eindruck.
Gerne wieder.

Sehr zuverlässig, kurzfristige Termine, Preis-Leistungsverhältnis Top, so einen Handwerker kann man gerne weiterempfehlen.

Top Beratung,schnelle Lösung und schnelle Termin bekommen
Vielen vielen Dank

Toller professioneller und zuverlässiger Service. Wartungen und Reparaturen werden fachmännisch umgesetzt. Wir sind sehr zufrieden.

Unser Problem mit der Fußbodenheizung wurde sofort von Herrn Claßen schnell und kompetent behoben.
Vielen Dank.

Sehr zuverlässig, freundlich. Unternehmen kann ich sehr empfehlen.

Super Service, freundlich und direkt zur Stelle.

Schnell, gut, zuverlässig. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Heizung.

Ein schneller und guter Service. Gutes Preis Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen.

Super Team!
Preisleistung Top!

Immer nett und pünktlich.

Wir haben unser Bad behindertengerecht umbauen lassen, während wir in Urlaub gefahren sind. Trotz mehrfacher Änderungswünsche von unserer Seite bis kurz vor Beginn der Arbeiten wurde alles korrekt und pünktlich fertiggestellt. Auch vorhandene störende Ecken und Vorsprünge wurden beim Umbau entfernt, ohne dass wir besonders hierauf aufmerksam gemacht haben. Hier wird mitgedacht und sauber gearbeitet. Das Preis Leistungsverhältnis ist gut.

Aber der Service bei Reklamationen ist gleich Null. Keiner reagiert hierauf.
Inzwischen ist alles gut erledigt. Die Handwerker haben alle sehr viel zu tun deshalb müssen sie abwägen was am wichtigsten ist.
Nur als Tip: Einfach eine kurze Info, dass es noch etwas dauern kann. Dann kann man sich darauf einstellen.
Dieser Punkt ist für mich nicht mehr ausschlaggebend bei meiner Bewertung, da der folgende Punkt für mich am wichtigsten ist:

Wenn ein Notfall eintritt, wie aktuell bei unserem defekten Warmwasserspeicher, ist Herr Claßen sofort da.
Dieser Service ist Topp. Man kann sich hierauf voll verlassen und einem wird sofort geholfen.

Angebot erschien günstig. Es wurden relevante Teile nicht angeboten.
Bei der Montage hatte ich 5 mal Wasser im Heizungsraum, weil die Montage sich zog.
Termine wurden z. T. nicht eingehalten, zu spät oder garnicht abgesagt.
Es wurden verbeulte Heizungsabdeckungen verbaut und verschiedene Heizungsventile.
Die Möglichkeit zur Nachbesserung ließ der Chef verstreichen und meldete sich nichtmehr.
Hatte schon mehrfach Buderus selbst an der Anlage.
Elektrische Verkabelung lag ohne Isolation auf dem Kessel.
Besser nicht.

Ein zugesagtes Angebot wurde nicht gemacht. Auf die Nachfrage, was mit dem Angebot sei, wurde nicht geantwortet. Potentielle Kunden einfach hinzuhalten ist unnötig. Ein einfaches "Ich habe kein Interesse", hätte es auch getan.