SQlab GmbH

As someone who has spent hefty amounts on saddles, I can only praise this company and attest to the highest standards of quality. All my bikes now have SQ Lab saddles, the most clever money i have spent on upgrading my bikes. Especially the carbon saddles are absolutely remarkable, one sees the value after 3-4 hours of non stop riding. For me the layout of the saddle is the only thing that has worked in order to alleviate numbness and discomfort. Also, i have to attest to the remarkable after sales service. I had some technical issues with a product and the customer care was flawless. All in all, i cannot but wholeheartedly recommend the company and its products. True German quality and reliability, these guys do not just want to take your money.

Ich fahre an all meinen MTB SQlab Sättel, für mich zählen diese zu den besten Sätteln, die man kaufen kann. Sehr überzeugend ist auch der Service, ich hatte jüngst einen Defekt und im Anschluss eine Kulanzanfrage, die schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurde- was soll ich sagen, ich bin nun wieder mit einem nagelneuen Top Sattel unterwegs. Weiter so, ich bleibe euch treu 👍

Dank einer sehr qualitativen telefonischen Beratung vom Mitarbeiter Felix habe ich mir den besten Sattel in meinem Leben gekauft!
Endlich wurde das Problem bzw die Schwachstelle zwischen mir und dem Tag gelöst!
Weiter kämpfen!

Kundenservice = Überdurchschnittlich
Hatte einen Riss im Sattel nach über 2 Jahren Benutzung bemerkt.
SQlab hat sofort geholfen und eine Lösung parat gehabt!
Habe einige Produkte von SQlab und bin mit allen sehr zufrieden.
So einen Kundenorientierten Service habe ich bisher noch nicht erlebt.
100% Empfehlung für SQlab in allen Belangen!

Kundenservice absolut weit über Durchschnitt.
Hatte einen Bruch in der Kunststoffplatte nach mehr einem Jahr. Kundenservice kontaktiert, Bilder dazugelegt. Sehr netter Kontakt im Service. Daraufhin Sattel an SQLab geschickt. Neuen Sattel bekommen. Top. Top. Es geht nicht besser.

Ich bin schon sehr lange Nutzer von SQlab Sätteln auf meinen Mountainbikes und immer zufrieden.
Hervorheben möchte ich die sehr schnelle Bearbeitung von Serviceanfragen per Mail.
Auch habe ich mich sehr gefreut, dass mein kaputter Sattel, der durch einen crash verbogen ist, per crash replacement günstiger ersetzt werden konnte.
So ein positives Verhalten seinen Kunden gegenüber ist in den letzten Jahren bei vielen Firmen immer seltener geworden.

Zwei MTB, ein Gravel, ein Rennrad und ein Crossbike mit verschiedenen SQ Lab Sätteln seit Jahren versehen. Was soll ich sagen? Funzt! Sehr gut sogar. Der älteste seit 10 Jahren. Auch der nächste würde wieder einer von SQ Lab werden. 👍

Die Unterlagen zur Sitzbreitenmessung und neue Griffe habe ich direkt bei SQlab bestellt und schnell bekommen. Meinen Sattel habe ich bei einem Händler in der Nähe gekauft.
Nach drei Fahrten hatte ich den Sattel so eingestellt, dass ich jetzt nahezu schmerzfrei fahren kann.
Für die Einstellung der Griffe benötigte ich zwei Fahrten. Auch hier habe ich keine Beschwerden mehr.
Eine Nachfrage beim Kundendienst wurde ebenfalls kurzfristig beantwortet. Sie entsprach zwar nicht meinen Erwartungen, war aber nachvollziehbar.
Insgesamt bin ich mit den genutzten SQlab Produkten sehr zufrieden, da sie bei mir das erfüllen, was versprochen wurde.

Super Service, nette Mitarbeiter! Habe die Innerbarends mit den passenden 711 Griffen. Diese Kombi, die Barends und Griffe, mit einer Schelle befestigt ist wirklich zu empfehlen.

Super Produkte, schneller und freundlicher Service und genialer Reperaturservice!
Großes Lob, ich bin begeistert!

Super Produkte, premium Qualität und extrem guter Support! Ich bin mit meinem Sattel (60X) sehr zufrieden. Auch im Fall einer Reklamation wird sehr zuvorkommend gehandelt.

Bin mit meinem Sattel sehr zufrieden! Habe nach dem Kauf das Elastomer nicht auf mein Gewicht angepasst und leider die Verpackung schon entsorgt. Eine E-Mail an den Service hat gereicht, dass noch nicht mal 24h später ein kostenloser Ersatz zu mir unterwegs ist. Das nenn ich mal Kundenfreundlichkeit! Hier passt Produkt- und Service-Qualität wie man es selten findet! Ein treuer Kunde wurde gewonnen...

Super Produkte in guter Qualität und durchdachten Detaillösungen.

Ich dachte immer es sei Marketing, aber die Sättel halten ihr Werbeversprechen. Mit dem 611 Sattel an meinem MTB habe ich keine Schmerzen oder einschlagende Weichteile mehr, auch nach längeren Touren. Ich werde auch bei meinem Rennrad auf einen SQLab Sattel wechseln.

Auch die 7ox Griffe habe ich getestet und bin begeistert. Super Grip und an den richtigen Stellen gute Dämpfung. Weiter so!

Super Produkte und begeistert über den Service.
Hatte leider nach knapp über 1 Jahr leichte Verschleisserscheinung an meinem Sattel.
Per E-Mail angeschrieben ob dieses Problem bekannt wäre . Sofortige Antwort mit einer Option. Meinen Sattel der Qualitätsprüfung zuschicken und ich bekomme einen Ersatz.
Top das nenne ich Service.
Auch der Telefonische Service sehr nett und hilfsbereit.
Hier habe ich definitiv nicht das letzte Produkt bestellt.
Davon abgesehen, ich habe viel Sättel verschiedener Anbieter getestet und keiner war so gut zu meinem Allerwertesten wie die SQlab Sattel.
Zusammenfassung.
Jederzeit 👍 wieder.

ENDLICH! Die Suche hat ein Ende. Als Viel-Radfahrer (teils 100KM eine Tour) war ich lange auf der Suche nach einem Sattel der optisch zu meinem MTB passt und die Gesäßschmerzen in Grenzen hält, da ich auch die Radlerhosen mit maximaler Polsterung meide (super unbequem). Kurzversion: in den letzten 4 Jahren so ziemlich alle „Top-Satteln“ teils mit 400,-€ probiert. Nix. Spätestens nach 2 Stunden haben alle versagt und die Schmerzen gingen los. By the way: Sitzknochenabstand immer berücksichtigt! Und dann kam der Tag:) SQLab hat mit dem SQLAB 6OX INFINERGY ERGOWAVE ACTIVE 2.1 mich vollends begeistert. 100KM++ Touren ohne den Ansatz von Schmerzen. Unglaublich. Ich bin super happy. Nie wieder was anderes! @SQLab, da habt ihr was geniales entwickelt. Übrigens,… die 70x Griffe sind auch die besten MTB Griffe die ich je hatte! Weiter so! Ich bin jetzt ein großer Fan von euch.

Bin davon ausgegangen, das es einen Shop ist. Aber trotzdem haben sie mir geholfen mit dem Sattel. Zudem habe ich eine super Adresse bekommen, Fahrrad Sperk Ottobrunn, welche sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit sind. In allem gute Info, Hilfe und Freundlichkeit !!

Großartiger Kundenservice und echt geniale Sättel. Ein Hersteller bei dem man einfach anrufen kann und jemand ans Telefon geht, in der Radindustrie im Moment fast illusorisch.
Hatte einen defekt an meinem 612 Carbon, wurde anstandslos und ohne Rechnung innerhalb weniger Tage getauscht.
Der nächste wird wieder ein SQlab, hoffentlich könnt ihr noch mehr im OEM Bereich Fuß fassen.

Corona bedingt hatte ich mich entschlossen alles online zu kaufen, deshalb bezieht sich meine Bewertung rein auf den Online Prozess.

Als erstes habe ich mich entschlossen das kostenlose Family + Friends "Vermiss mich"-Set angefordert da ich eigentlich einen neuen Sattel gesucht habe. Das Set umfasste die Möglichkeit der Sitzknochenvermessung und auch eine Schablone zum vermessen der Hand zum bestimmen der Griffgrößen.

Ich habe mich dann auf den Webseiten eingelesen und habe mich entschlossen erstmal einen neuen Lenker mit neuen Griffen zu bestellen, da ich oft eingeschlafene Finger auf längeren Touren bekommen habe. Jetzt mit dem neuen Lenker, der etwas ergonomischer gebogen ist und den tollen Komfort Griffen mit den Innerbarends muss ich sagen, das es ein ganz anderes Fahrgefühl ist. Einfach Mega bequem.

Die Montage habe ich anhand der Videos einfach selbst vorgenommen. Eine Montagepaste lag der Bestellung bei.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen. Auch hier alles Top. Trackingnummer vorab via EMail erhalten und Versand via DHL.

Alles in allem macht mir meine neue Ausstattung am Rad richtig Spaß und ein Sattel wird sicherlich bald folgen.

Kann SQlab bis dato uneingeschränkt empfehlen und ich bedanke mich für den guten Online Service!

Hervorragende Produkte, welche erstaunlich langlebig und unempfindlich gegenüber Dauerbelastung sind.

Nichts ist für die Ewigkeit, weswegen ich wegen eines Defektes in Kontakt mit dem freundlichen Kundenservice gekommen bin.

Das Handling war unbürokratisch, schnell, zuvorkommend und insgesamt definitiv eine 5 Sterne Erfahrung.

Also ich habe mir den Sattel 912 Ergowave Active gekauft und bin super zufrieden. Den Sattel fahre ich jetzt ein gutes Jahr, knapp 10.000 Kilometer inkl. Mallorca312. Alles top! Man sollte halt seinen Sitzknochen-Abstand kennen bzw. messen und dann die richtige Sattelbreite kaufen. Außerdem ist der Service und Kulanzverhalten absolut sein Geld wert. Das macht einfach Spaß wenn man als Kunde gut behandelt wird! Dickes Dankeschön an die Ergonomieberater Christop und Nina, die mir so unkompliziert bei meinem Sattel geholfen haben!