Praxis Dr. med. Silke Lober / Dr. med. Verena Faßhauer

The Clinic Ergonomics are good,modern and clean. Employees are friendly and do their best to speak in English. Doctor speaks fluent English and competent. I was perplexed with previous low reviews from google before going there. Being a foreigner, my experience was completely different and welcoming environment. Waiting times could be due to the relaxation of Covid rules after long time which leads to major inflow of pending patients. This could also lead to unavailability of appointments which is understandable with the current availability of staff and facilities.

Frau Dr. Raffenberg arbeitet genau und kompetent! Sie erklärte mir die Umstände meiner Krankheit, die Risiken und was ich machen kann um mir selbst zu helfen!
Frau Dr. betreut mich schon seit etlichen Jahren und ich empfehle sie immer weiter! Die Wartezeit ist nicht lang wenn man früh morgens einen Termin nimmt! Die Praxis ist gut an die Umgebung angebunden, von überall in der Nähe zu erreichen am Ortseingang Teltow. Sehr schöne, helle Räume und ein tolles zuvorkommendes Personal!
Hier ist man gut aufgehoben!

Pomimo niewielu wolnych terminów, zaproponowano mi wizytę jeszcze tego samego dnia. Od razu zrobiono mi wszystkie badania. Bardzo miła Pani Doktor i recepcjonistka.

Eine sehr nette Ärztin sowie das ganze Team.Frau Dr.Raffenberg würde ich immer wieder weiter empfehlen. Bei Frau Dr.Lober war ich leider noch nicht.

Alle Mitarbeiter und Ärztinnen sehr nett und höflich.

Super schnell, sehr nettes Team, sehr flexibel

Gutes Team und super Ärztin

Sprechstundenhilfen sind jetzt akzeptabel freundlich, auch Frau Doktor erscheint etwas aufgehellt in der Stimmung. Warten wir mal den heutigen Termin ab 😎 Sprechzeiten weiter ungewöhnlich.

Auch wenn man Zeit mitbringen muss, aber die Schwestern sind sehr nett und die Ärztin nimmt sich richtig Zeit für den Patienten. Ich war sehr zufrieden.

Wenn man bei der Behandlung ist, fühlt man sich gut aufgehoben. Das medizinische Personal wirkt kompetent und die Behandlung verlaufen Reibungslos. Allerdings muss man erstmal bis dahin kommen. Wenn man versucht einen Termin zu machen, geht das nur vor Ort, ans Telefon geht keiner ran, NIEMALS!!! Wenn man dann vor Ort ist und einen Termin hat, kommt es dennoch zu ewig langen Wartezeiten, bis zu teilweise drei Stunden. Da würde ich mir wünschen, dass das Praxisteam mal hinterfragt, wie sie sich dabei fühlen würden und ob man das vielleicht verbessern kann. Haben alle aber einen guten Tag, geht es auch mal schneller und es sind immer eigentlich alle nett zum Patienten.

Telefonische Erreichbarkeit ist überhaupt nicht gegeben, für Arbeitende oder aber auch ältere Menschen eine Zumutung. Meine Mutter ist dann letztendlich in die Praxis gefahren um einen Termin zu bekommen. Vor Ort hörte sie nicht ein einziges Mal ein Telefon klingeln, kein Wunder das niemand ran geht. Aber am Schlimmsten finde ich, wie vor Ort mit den Patienten umgegangen wird. Muss man den Patienten am Tresen tatsächlich ignorieren, um Klemmbretter für die Fragebögen zu desinfizieren? Sicherlich muss das auch gemacht werden. Man kann aber mit dem Wartenden kommunizieren. Aber irgendwann werden auch diese Menschen alt und werden dann merken wie es ist so behandelt zu werden. Karma und so…

Junge Schwestern sind eher reserviert und wirken ein wenig unnahbar.Ärztin ist sehr gründlich. Für die immer langen Wartezeiten sind die Stühle extrem wirbelsäulen- und pounfreundlich...nach den Termine weiss man zwar mehr über den Zustand seiner Lunge aber muss dann erstmal zum Chiropraktiker.

Telefonieren ist mit der Praxis weniger erfolgreich als einen Sechser im Lotto zu gewinnen. Abgesehen das mal etwas Wichtiges sein könnte, man einen Termin absagen muss o.A., es sollte doch die Möglichkeit geben jemanden telefonisch zu erreichen. Zumindest könnte man ja einen A.B. schalten um sich später zu melden bzw. zurückrufen.

Sehr freundliche und kompetente Ärztin. Die Schwestern hingegen sind leider ausnehmend unhöflich und lassen den Patienten direkt am unfreundlichen Arbeitsklima teilhaben und darunter leiden. Zudem sind die Wartezeiten für neue Termine und die Wartezeiten innerhalb der Praxis (trotz Termin) katastrophal.

Ansich eine gute Ärztin, aber die Wartezeiten sind grausam. 2 Stunden trotz Termin ist nicht mehr in Ordnung. Unmöglich sowas

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Kontaktaufnahme zur Praxis. Über die Qualität der Behandlung kann ich nichts sagen.

Seit 2 Wochen versuche ich täglich mehrmals, die Praxis telefonisch zu erreichen. Insgesamt sind es nun 30 Anrufe. Bisher leider ohne Erfolg.
Zu jeder Tageszeit gibt es eine Bandansage, dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufe und es zwischen 9 und 10 Uhr wieder versuchen solle. Leider kommt auch zu dieser Zeit jene Bandansage.

Vermutlich muss ich persönlich zur Praxis fahren, um einen Termin zu bekommen?

Teefonische Erreichbarkeit, Null. Sehr unfreundliches Personal und eine Wartezeit von 3h ,trotz eines Termines. Geht absolut gar nicht, noch nie in einer solch schechten Praxis gewesen.