Sanitätshaus Lettermann GmbH

Meine Mutter, stolze 91 Jahre alt, bekam von diesem Sanitätshaus einen gebrauchten Multifunktionsrollstuhl wo vorne an dem kleinen Rad eine Speiche gebrochen war. Nach unzähligen Telefonaten wurde dann zuerst ein großes Rad geliefert und ein paar Tage später dann zwar das kleine Rad was aber nicht passte. Heute dann endlich das passende Rad, aber wieder gebraucht. Mal sehen wie lange es hält. Alles in allem hat es 1,5 Wochen gebraucht. Es muss leider ein Stern vergeben werden sonst hätte ich keinen gegeben.
Ich habe das Gefühl das der Eine nicht weiß was der Andere macht.
Beim ersten Telefonat sind wir sogar so verblieben das es einen Rollstuhltausch gibt.
Ich bin sehr enttäuscht und nicht zufrieden !
Da ich keine neue Rezension schreiben kann, möchte ich hier ein neues Statement abgeben ! Alle Unklarheiten wurden schnell aus dem Weg geräumt und alles wurde zu unserer Zufriedenheit erledigt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Meine Mutter ist vollends zufrieden und das ist für uns die Hauptsache. Jetzt kann ich mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben. Vielen Dank!!!

Ich habe heute in der Filiale eine sehr kompetente Beratung von Frau Klages zu meinen Rückenbeschwerden erhalten. Sie nahm sich viel Zeit, war sehr freundlich und fachlich orientiert. Ich fühlte mich bestens betreut und kann die Filiale und Frau Klages nur weiterempfehlen.

Ich habe nach meiner bauchdeckenstraffung Kompressionsmieder bekommen,ich muss sagen ich bin super zufrieden,alles hat gut funktioniert von Beratung,Anpassung und Nachsorge. Frau Corres ist eine sehr nette liebevolle und einfühlsame Mitarbeiterin .Hier zählt der Mensch

Man kann's nicht jedem recht machen! Also, was die negativen Bewertungen angeht, laufe ich nicht konform. Es kann sich lediglich um ein Kommunikationsproblem han-deln, über das man doch reden kann. Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden! Wir sind alle Menschen, jeder hat auch mal einen schlechten Tag. Leute, ein bisschen Toleranz, bitte! Und nun zu meinem Statement: "Wer Hilfe brauchen kann, den führt sein Weg zu Letter-mann". Das könnte der neue passen-de Slogan werden, denn der impli-ziert Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässig-keit. Hier wird mit Herzblut ge-arbeitet: sympathisch, empathisch und umfassende Betreuung. Meine Wertung: only the best, it's true. Was will man mehr? Geht hin, es lohnt sich. Eure Sahese B.

Ja ich kann von Sanitätshaus nur gutes berichten, sehr gute Mitarbeiter die mir in jeder Hinsicht sehr geholfen haben und auch nach der Reha weiter helfen.
Von mir 5 Sterne plus.
Für die Rehaklinik in Korschenbroich in dem Letterman befindet, keinen Stern das war nichts, keine Besserung,
Carlo Vogel

Sehr freundliche Mitarbeiter, Frau Walther sehr freundlich und hört gerne zu mit 22 Jahren hat Sie ein gutes Einfühlungsvermögen, Herr Meo ein hervorragender Mitarbeiter. Die Firma Lettermann kann sich Glücklich schätzen für die beidem tollen Mitarbeiter. Und ich hatte heute ein nettes Gespräch mit Frau Plum weitersooo!!!

Mit nettem Gruß Ulrike Flachsenberg

Sehr Professionell!
Unser Kind benötigt verschiedene Hilfsmittel welche wir über Lettermann beziehen.
Hier wird einem geholfen, egal ob es um die richtige Wahl/Anpassung des Hilfsmittels geht oder gar bei der Antragstellung bei der Krankenkasse.
Herr Hirschmüller kümmert sich sehr gewissenhaft wodurch der bürokratische Teil für uns vereinfacht wird.
Hier fühlt man sich wohl da sich um alles gekümmert wird.

Persönliche und individuelle Beratung, super freundliche und kompetente Mitarbeiter! Herzlichen Dank an Frau Vogelbein :-)

Ich habe auf Grund meiner Arthrose im Daumengelenk eine arbeitskompatible Orthese gesucht (bin selbst Physio und konnte mit den konventionellen Orthesen nicht arbeiten) und bin auf die massgefertigten Modelle von Lettermann gestoßen. SUPER. Erst gute telefonische Beratung, dann kompetente Anpassung vor Ort mit vielen Testorthesen um den perfekten Sitz zu gewährleisten und am Ende die perfekte Orthese. Nur zu empfehlen, Orthese und Lettermann...egal was war, immer freundliche und kompetente Menschen, nette Atmosphäre im Wartebereich und sehr kundenfreundliche Terminplanung (kam mit ÖPNV und bin immer dann drangekommen wenn ich da war,egal wie verspätet oder verfrüht -seltener- die Bahn mich gebracht hat).
Ich kann nur sagen "Dankeschön" ans ganze Team und werde das Sanitätshaus und diese spezielle Orthesentechnik weiterempfehlen .

Bedingt durch einen Schlaganfall vor einigen Jahren, kam ich durch den Kontakt meiner Reha-Klinik mit der Firma Lettermann in Kontakt. Sie stellten alle notwendigen Hilfsmittel zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, hilfsbereit, schnell und fachlich kompetent. Sehr empfehlenswert! Mario Frerker

Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben und gut betreut gefühlt wie bei Ihnen. Egal in welcher Abteilung, man wird immer freundlich bedient und mit einem Lächeln empfangen.

Ich bin sehr zufrieden dort ,es sind alle sehr lieb und zuvorkommend !!
Besonderes Lob an den Herrn Hirschmüller !!! Der sich alles anhört und sich auch die Zeit nimmt jemand zu beruhigen und in seinen Fach sehr kompetent ist !

Heute hatte ich ein Info-Gespräch bezüglich einer von Lettermann ausgeschriebenen Stelle.
Die Mitarbeiter dort waren alle sehr freundlich, man konnte merken, das dort ein großes, eingespieltes Team arbeitet. Man fühlt sich direkt wohl, obwohl das Sanitätshaus sehr große Räumlichkeiten und viele Mitarbeiter aufweist.
Das Gespräch war super freundlich, informativ und hat sich sehr gelohnt!
Alles in Einem: Danke und weiter so!
Liebe Grüße
Anna Vieten

Meine lieben Leidensgenossinnen mit Lipödem 🩷
Ich bin auf Empfehlung zu Lettermann gewechselt. Ich habe Lipödem, Stadium 3 und brauchte eine neue Flachstrickversorgung.
Für alle die mit ihrer Kompression unzufrieden sind, weil sie vielleicht kneift, Falten schlägt, im Bauch einschneidet oder einfach unbequem ist….
Ich war in Viersen bei Frau Poestges
Ich wurde königlich beraten (offener Fuß, geschlossener Fuß, welche Neuigkeiten gibt es, was muss beachtet werden, Vorgeschichte, welche Möglichkeiten gibt es ….), erstklassig ausgemessen und nun champions league reif versorgt.

Die Anprobe hat eine Kollegin übernommen, aber auch sie ist wirklich mega kompetent, sie weiß was sie tut und sie war genau so lieb und einfühlsam wie Frau Poestges auch.

Es ist ein Versuch wert Mädels 🩷 traut euch ruhig

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Lettermann gemacht.
Durch meinen Orthopäden habe ich medizinische Schuheinlagen verschrieben bekommen.
Die telefonische Terminvereinbarung war sehr einfach. Um nicht nur neue Einlagen zu erhalten, habe ich auch einen Termin für eine Ganganalyse vereinbart.
Betreut wurde ich während des gesamten Anliegens von Herrn Mellin.
Die Ganganalyse war zwar kostenpflichtig (ca. 60€) aber sehr umfangreich und sehr aussagekräftig. Herr Mellin hat sich viel Zeit genommen und jedes Detail erklärt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann Herr Mellin als Kundenberater empfehlen.
Die Schuheinlagen sind individuell hergestellt und haben eine hohe Qualität.
Ich werde Letterman wieder aufsuchen und werde es Freunden und Bekannten defektiv empfehlen.

Sehr Freundliches Personal am Empfang. Freundliche und mit Sachkompetente Mitarbeiter. Die einem jede Frage Freundlich beantworten oder am Produkt so wie am PC einem es zeigen.

Ohne Kunde zu sein, wurde mir in Ihrer Filiale in Mönchengladbach, Steinmetzstr. vorbildlich geholfen.
Ich hatte im Internet für den Rollstuhl meiner Partnerin pannensichere Voll Gummi Reifen gekauft.
Die Montage war mir nicht möglich... In einem renommierten Fahrrad Haus war man nicht in der Lage, die Reifen auf die Felgen zu bringen...
... der freundliche Mitarbeiter in Ihrem o. g. Geschäft konnte das... Glückwunsch zu solchen Mitarbeitern...
Sie haben einen neuen Kunden!
Mit freundlichen Grüßen R. K.

Ich war heute im Sanitätshaus Lettermann. Mein Arzt hat mir eine Rückenbandage verschrieben. Im Sanitätshaus wurde ich dann von den beiden Fachberaterinnen Frau Vengels und Frau Wiebus sehr freundlich beraten und vor allem erst einmal fachlich aufgeklärt. Mir wird dieser Besuch noch lange in positiver Erinnerung bleiben vor allem wegen den beiden sehr sympathischen und qualifizierten Mitarbeiterinnen.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Lettermann. Bis jetzt waren wir immer sehr zufrieden. Ob es die Prothesenversorgung oder die Stomaversorgung war. Alles war immer zu unserer vollen Zufriedenheit. Aber jetzt muss ich leider auch mal meckern. Ich brauchte für die Stomaversorgung meines Mannes einen Hautschutzspray. Ein junger Mitarbeiter im Rollstuhl war sehr bemüht, konnte aber mit dem Spray, den wir benutzen, nicht dienen. Man hätte ihn bestellen können aber ich brauchte ihn an diesem Tag. Ich fragte nach einem Spray von einer anderen Firma. Ein zweiter, etwas kräftiger Kollege ,sagte mir, daß man mir keinen anderen Spray geben darf weil das nur die Stomatherapeutin entscheiden darf. Da der normalerweise gelieferte Spray immer variiert,konnte ich das nicht verstehen. Zumal wir auch die Versorgung seit ca. einem Jahr ohne Unterstützung der Stomatherapeutin machen.Man war auch nicht bereit noch mal ins Lager zu gehen um mir das Produkt zu holen.So fuhr ich leider unverrichteter Dinge zur Konkurenz wo man mir sofort half.Ich vergebe trotzdem 5 Sterne weil alle anderen vom Personal super nett und freundlich sind und uns in jeder Situation geholfen haben.

Das neu eröffnete Geschäft in Nettetal Lobberich ihat die optimale Versorgung für ältere und kranke Menschen!
Kompetente Beratung am Telefon, freundliche und entspannte Bedienung vor Ort. Ich werde keine andere Firma mehr kontaktieren.
Kann man nur weiterempfehlen!!!