Autohaus Engelbart GmbH & Co. KG

Super

Wagen war zur Inspektion u Reifenwechsel da. Kosten waren exakt wie besprochen, war innerhalb des Zeitrahmens fertig. Freundlich und zuvorkommend behandelt worden, wie beim letzten Mal auch.

Bin neuer Mazda Kunde. Habe eine tolle Erfahrung bei der Firma Engelbart gemacht !! Frau Lange seeehr nett und engagiert! Herr Ernst sehr freundlich und engagiert!!! Sowie ein toller Werkstattmitarbeiter der sich sehr intensiv meinem Problem annahm !!!
Nur zu empfehlen. Hier wird Service noch GROSS geschrieben ( leider immer seltener)! Freue mich auf den nächsten Besuch! A. Knoche

Super Beratung durch Frau Lange! Sehr Kompetent, ist auf meine Fragen eingegangen und hat alles so schnell wie möglich erledigt, so dass ich mein Auto schnellstmöglich abholen konnte. Das Autohaus hat sehr freundliche Mitarbeiter, gerne wieder!

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Ich war heute spontan wegen einer losen Schraube an der Achse in der Werkstatt und wurde nach nur kurzer Wartezeit bedient und dieser kleine Mangel wurde direkt fachgerecht und schnell behoben. Man wollte mir die Leistung nicht mal in Rechnung stellen, Kaffeekasse wurde trotzdem gefüttert. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Bin nun seit einigen Jahren Kunde in diesem Betrieb. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, Zeiten und Absprachen werden eingehalten. So dass keine langen Wartezeiten und unangenehme Überraschungen entstehen. Die Preise sind auch fair. Ich fühle mich immer gut betreut und beraten. Macht weiter so.

Sehr freundlich und überaus kundenorientiert. Preisleistungsverhältnis für die Inspektion stimme und ich wurde beim Kauf von Ganzjahresreifen kompetent und fair beraten, obwohl der Verkauf von Winterreifen und einem neuen Satz Felgen sicherlich lukrativer gewesen wäre. Immer wieder gerne. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team.

P.S. Danke für das Auspolieren der Motorhaube, die Wagenreinigung und für das Einstellen der Automatik ;) Ruckelt nix mehr 👍

Wenn ein Hamburger in Bremen kauft...
Dann soll dass wohl was heißen :-)
Im Ernst: Vom ersten Kontakt an, wirklich guter Service bei Neuwagenkauf. Zugehört (ist selten geworden), Rückrufe erfolgten zur abgemachten Zeit, wenn eine Info nicht sofort vorhanden - schnelles Nachreichen. Unkompliziert. Hanseatisch. Weiterer Service: Bei Auslieferung war kleiner Mangel vorhanden. Angebot seitens Autohaus: Lass es bei dir in Hamburg erledigen. Wir übernehmen die Rechnung. So stelle ich mir das vor. Lösungsorientiert. Für das alles fahre ich sogar wieder nach Bremen.

Wir waren mit unserem CX5 auf dem Weg zu einem Kurzurlaub als plötzlich diverse Fehlermeldungen im Display erschienen. Da wir kurz vor Bremen waren sind wir zum nächsten Mazda Händler gefahren. Hier wurden wir sehr freundlich empfangen und das Auto sofort untersucht. Leider stellte sich ein Turboladerschaden heraus. Uns wurde sofort ein Leihwagen zur Verfügung gestelllt der über die Mobilitätsgarantie abgerechnet wurde. Für den Turboladerschaden wurde ein Kulanzantag gestellt den Mazda auch zu 100 % übernommen hat. Da ich bei einem vorherigen Fahrzeug eines deutschen Herstellers schlechte Erfahrungen mit Kulanz gemacht habe bin ich hier sehr erfreut einen so professioellen und freundlichen Umgang mit der Situation sowohl von Engelbart als auch von Mazda gemacht zu haben. Besser kann mann einen Kunden nicht behandeln. Daher eine verdiente 5 Sterne Beurteilung.

Auch wenn es immer wieder bei allen Rezensionen zu lesen ist: kompetente und freundliche Beratung! Denn:
Wir hatten im Autohaus eine junge Dame nur kurz gebeten, uns in einen Vorführer setzen zu dürfen und wurden von ihr (Azubine) im weiteren Verlauf begleitet. Und als wir in dem Auto saßen, konnte sie wirklich alles erklären. Und zeigen. Wie aus der Pistole geschossen! Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat sich das, was wir als Nebensatz mal gesagt haben, gemerkt. So konnte sie später im Beratungs- und Verkaufsgespräch (natürlich zusammen mit dem Verkaufsleiter) tatsächlich alle unsere nebenbei gesagten Anmerkungen und Wünsche wiedergeben. Sie hatte Preise für Zusatzausstattungen und Garantieverlängerungen im Kopf. So konnte der Verkaufsleiter das Angebot zielgerichtet nach unseren Wünschen zusammenstellen.

tl;dr: Wir wurden von einer Azubine (!!) spektakulär gut und freundlich beraten und betreut, die dann auch noch den zum Verkaufsgespräch hinzugezogenen Verkaufsleiter unterstütze. Solche fachliche und menschliche Kompetenz haben wir in anderen Autohäusern von angeblichen professionellen Verkäufern selten erlebt. Wow!

Wir haben letzte Woche unser neues Auto abgeholt. Die Abwicklung war sehr gut. Es hat trotz der Pandemie alles super geklappt.
Vielen Dank für die freundliche Abwicklung. Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

Super Beratung beim vorgestrigen Kauf eines Mazda CX 5. Fühlen uns in diesem Autohaus sehr gut aufgehoben. Alle Fragen, die auch im Nachhinein noch auftauchten, wurden kompetent und zufriedenstellend beantwortet.

Ein riesen Dankeschön geht an Herrn Ernst, Herrn Tönnies und Herrn Trenkel für die ausführliche und sehr kompetente Beratung bei einem schier unlösbaren KFZ-Problem. Es ist schön, dass sich noch so viel Zeit für Kunden genommen wird.
Auch wenn ich hier noch Neukunde bin wird dies definitiv die neue und dauerhafte Nr.1 Werkstatt meines Vertrauens!

Haben unseren Mazda CX5 hier in Wartung und sind hier gut aufgehoben und sehr gut bei Herr Ernst beraten 👍 weiter so!

Super, meine Reifendrucksensoren haben eben angezeigt. Der Teifendruck war aber i.O. Kurz dort angehalten, die Reifen wurden überprüft, die Sensoren auf 0 gesetzt und Probe gefahren.
Und das alles ohne dass wir etwas bezahlen mussten. Super!

Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend, Kauf wurde trotz Corona sehr gut abgewickelt. Ein aufgetretenes Problem wurde nach Rücksprache umgehend geklärt. Wir sind sehr zufrieden.

Mit Herrn Schelske einfach eine kurzfristige Probefahrt für den nächsten Tag vereinbart und dann auch vor Ort ein gutes Angebot bekommen mit unkomplizierter Beratung

Guter Service, kompetente und freundliche Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis. Gekauft wurde ein Gebrauchtwagen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gute Beratung und schnelle Hilfe wenn es mal ein Problem gibt.
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden und können das Autohaus weiterempfehlen.

Sehr nett und freundlich und wenn es ein wenig länger dauer wird es freundlich übermittelt. Immer wieder.