Avis Autovermietung - Neu Wulmstorf

Wollte gerade meinen Sprinter für den Umzug abholen. Nachdem der Avis-Mitarbeiter etwas überrascht von meiner Ankunft war, hat er die Buchung dann aber doch im System gefunden. Natürlich. Ich hatte ja gebucht.

Es gab noch kurz den halbherzigen Versuch andere Stationen zu erreichen. Erfolglos.

Das Gespräch verlief dann in Endlosschleife:

„Ich habe doch aber gebucht“

„Da muss ich passen, ich habe keinen Wagen“

Und so weiter und so fort.

In Summe war das Auftreten sehr defensiv. Ist mir schon klar, dass der Mitarbeiter am Schalter nicht die Verwantwortung trägt, wenn kein Wagen da ist. Einfühlsam war es trotzdem nicht. Avis‘ System scheint auf jeden Fall fundamental kaputt zu sein. Und ich stehe da, will morgen umziehen und habe keinen Sprinter.

In diesem Sinne: Ich werde die Firma mein Leben lang meiden.