Stone Design Gürgens

Wir sind maßlos enttäuscht von der Dienstleistung als auch vom Verhalten der Firma bzw der entsprechenden Mitarbeiter.
Wir haben einen Auftrag für die Beschriftung unseres Grabsteins erteilt. Mehrere Wochen haben wir keine Meldung erhalten. Als wir uns dann telefonisch meldeten um den Bearbeitungsstand zu erfragen, wurde uns überraschend mitgeteilt, dass der Stein lediglich eingelagert (?) wurde.
Kurz darauf erfolgte eine Rechnung - und beschriftet war bis dato überhaupt nichts!
Daraufhin beauftragten wir wegen nicht erbrachter Leistung eine neuen Steinmetz. Dieser stellte bei Lieferübergabe einen erheblichen Mängel fest. Unser Stein hatte einen zuvor nicht vorhandenen Riss. Nach ersten Begutachtungen ist das Stück sogar geklebt wurden.
Unser Anruf zur Klärung wurde unfreundlich von einer Mitarbeiterin abgeschmettert, welche ohne jegliche Beweise in Betracht zu ziehen, das Telefonat unfreundlich beendete. Es wurde einfach aufgelegt.
Wir sehen uns dazu gezwungen unseren Anwalt zwecks Schadenersatz einzuschalten.
Mehr Worte haben wir zu dieser Firma nicht.