Stadtwerke Rastatt GmbH

Wir sind umgezogen und mussten uns auf die neue Adresse ummelden. Die Ummeldung erfolgte vor Ort bei den Stadtwerken im Kundencenter und war in kürzester Zeit erledigt. Die Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend und gab uns auf alle Fragen eine kompetente Antwort.
Eine telefonische Nachfrage im Hinblick auf die Abmeldung unserer alten Wohnung wurde umgehend beantwortet und die Reduzierung der Vorauszahlung, bis ein Nachmieter den Tarif übernimmt, wurde umgehend vollzogen.
Im Anschluss hatten wir noch Schwierigkeiten mit den Änderungen des online Kundenportals. Auch hier bekamen wir unkompliziert fachkundige Hilfe. Dies sogar noch nach Feierabend per Mail, so dass wir unseren Zugang umgehend wieder nutzen konnten. Besseren Service kann man sich nicht wüschen.
Wir sind schon seit Jahren Kunden bei den Stadtwerken und haben es noch nie bereut, dass wir nicht zu den vermeintlichen „Billiganbietern“ gewechselt sind. Somit profitieren wir jetzt von den Angeboten der Stadtwerke für die Bestandskunden.
Ein weiterer positiver Aspekt ist für uns, dass sich die Stadtwerke in den verschiedensten Bereichen in und für unsere Stadt engagieren und somit alle Bewohner davon profitieren.

Sehr netter und superschneller Service. Die Dame an der Rezeption war hilfsbereit und die Dame, die meinen Strom auf meine neue Adresse umgemeldet hat. Auch wenn es der Morgen nach freien Tagen war. Wirklich fünf Sterne für Stadwerk Rastatt. Weiter so .

Hatten Samstagabend Probleme mit Fernwärme....Mitarbeiter sehr schnell vor Ort, Fehler lokalisiert, behoben....Danke für Ihren fachmännischen Einsatz Herr Probst

Ende 2022 hatte mein damaliger Anbieter für Gas ohne Vorwarnung das Vertragsverhältnis noch während der Laufzeit einseitig beendet und pünktlich zu Beginn der Heizsaison die Lieferung eingestellt. Ich stand plötzlich mitten in der Energiekrise ohne Lieferant da, die Preise für Neuverträge waren bereits recht hoch. Ich werde seitdem von den Stadtwerken mit Gas beliefert.

Mittlerweile bin ich als Rastatter ein zufriedener Kunde bei den Stadtwerken Rastatt - die sind hier vor Ort und sie wird es auch morgen noch geben. Die drehen mir garantiert nicht einfach mal den Hahn zu (wie so ein dubioser Billiganbieter) und die paar Euro, die ich vielleicht woanders sparen würde, sind mir den Stress einfach nicht wert.

Was lag bei mir übrigens letzten Samstag im Briefkasten? Eine Ankündigung der Stadtwerke, dass der Gaspreis in meinem Tarif ab August deutlich sinken wird. Ob das jeder Anbieter so handhabt und seine Preise auch mal freiwillig senkt, obwohl der Vertrag noch läuft?

Für mich eine Empfehlung.

Gute Beratung vor Ort, sehr freundliches Personal, man nimmt sich Zeit für Kunden. Auch telefonisch war ich gut aufgeklärt als ich fragen hatte. Die Energiepreise sind vergleichbar mit Online Anbietern, für die lokale Stadtwerke Hut ab.

Sind sehr freundlich Übernommen worden!!
Sehr freundliches Personal!
Immer schnell Hilfe u.Antworten am tel!!!

Freundliche Mitarbeiter, Stromanbieter wechseln lief sehr unkompliziert

Ich bin sehr zufrieden. Ich ziehe um und bleibe bei den Stadtwerke.

Super Service

Klar sind die Preiserhöhungen knackig (Preis hat sich fast verdoppelt) aber im Vergleich zu den anderen Anbietern am Markt haben wir immer noch günstigere Tarife. Ich bin froh dass ich damals nicht zu den billigsten gewechselt hatte und profitiere jetzt als Bestandskunde, da Neukunden anscheinend gerade nicht aufgenommen werden..

Immer wieder stundenlang ohne strom! Erst Freitag und jetzt montags wieder -.-
Und der Preis ist so massiv gestiegen da frage ich mich wie man sich das noch leisten kann! Es ist endlich mal zeit für bezahlbare Energie da sollten die Betreiber bei der Tollen Regierung alarm schlagen !

Es irritiert schon, wenn der/die verantwortliche für die Eintragung in das Installateurverzeichnis laut Auskunft krank ist, und kein Ersatz oder eine Vertretung einspringt, in solch wichtigen bereichen.

Eine Schande,
wie mit langjährigen Kunden umgegangen wurde,
wir wurden so lange hingehalten, dass wir die Gas & Stromerhöhung um ca. 80% nicht mehr kündigen konnten. Kein entgegenkommen. Uns wurde in der Hotline gesagt dass alles so bleibt wie bisher. Nach nachfragen und zeit hinausdrücken !!!!!!!!!!!, wurde uns von Herr B mitgeteilt Freitags Mittags ! das die Gas Erhöhung bleibt, sie könnten nichts machen. Andere Anbieter im Netz sind um die hälfte billiger, Sie haben 4 Tage uns hingehalten. Nie mehr wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nur noch zur Info!!! Uns wurde überhabt nicht über die sehr viel erhöhte Preiserhebung mitgeteilt, weder per Post oder email. Erst durch die Rechnung wurden wir Informiert. Was soll man daraus als Schelm Denken ? Pechgehabt !

Preiserhöhung! Der Strompreis ist an der Strombörse gefallen Viele Anbeiter haben auch die Preise deshalb gesenkt.

Die Stadtwerke hingegen muss natürlich erhöhen um den Gewinn zu optimieren, anstatt die Senkungen an die Kunden weiterzugeben.

Schon damals als wir zu den Statdwerken zurück gewechselt sind (online Tarif), wurde uns dieser schon bereits nach 8 Wochen erhöht. Also veräppeln kann ich mich selber.

Diese erneute Preiserhöhung brachte das Fass aber zum überlaufen.

Wie sind nun zu den Stadtwerken Flensburg gewechselt und sparen jetzt 400 € im Jahr. Diese Stadtwerke haben die Preise gesenkt und es an Ihre Kunden weitergegeben!