Cataleya Nails & Beauty

Una pedicure così accurata non l'ho trovata da nessuna altra cosmetica. Puntualità, pulizia, igiene, ordine, gentilezza ed un ottimo lavoro svolto. Devo inoltre ringraziare la Signora Vogt per la sua gentilezza e disponibilità a trovarmi un appuntamento a breve termine. Esperienza eccellente!

Ein sehr gepflegtes, Nagelstudio. Die Inhaberin Frau Vogt arbeitet sehr, sehr genau und akkurat. Hygienisch hervorragend und sehr professionell. Eine Freude ihr bei der Arbeit zuzusehen.
Einfach perfekt.
Immer wieder gerne.

Neben der exakten Ausführung der Arbeiten ist die Sauberkeit und die grosse Farb-auswahl der Gele unbedingt zu erwähnen. Es wird versucht, von Fr. Vogt jeden Wunsch zu erfüllen und die bemalten Nägel sind kleine Kunstwerke. Ich bin schon einige Jahre Kundin bei Frau Vogt und bin mit ihrer Arbeit mehr als zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin schon seit mehr als drei Jahren bei Irena und immer wieder sehr zufrieden. Sie arbeitet sehr sorgfältig und professionell. Die Nägel wurden im Topqualität gemacht. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen.

Freundliche Atmosphäre, professionell und sauber. Interessante Ideen und Design, schöne Arbeit. Ich würde gerne wieder hin kommen!
Sehr empfehlenswert.
P.S. Auch die riesige Brezel war unvergesslich deliziös ))

Super tolle Nägel, jeder Wunsch wird versucht umzusetzen mit viel Mühe und Geduld 😍.
Mega zufrieden, freundlich, sauber und viel Farbgelauswahl.
Kann ich nur empfehlen!

Sehr professionelle und super nette Meisterin! Hygiene auf dem höchsten Niveau! Sehr empfehlenswert!

Kompetente Behandlung und freundliche Mitarbeiterinnen!

Sehr gewisshafte &saubere Arbeit

Liebe Frau Vogt,
anbei erhalten Sie nun Ihre Bewertung, die Sie auf menschlicher Ebene verdient haben.
Beurteilung der Leistung & Behandlung lasse ich in dieser Bewertung weg.

Nun möchte ich meine Erfahrung den Interessenten mitteilen, die diese Bewertung lesen.

Meine vorherige Nageldesignerin, bei der ich die letzten 8 Jahre war, ist in den Norden gezogen & durch meine glücklichen Umstände (Babybauch) begab ich mich auf die Suche nach einer zukünftigen Nageldesignerin, die mir hauptsächlich die Füße macht.

Der erste Termin bei Frau Vogt war sauber, professionell und fachlich einwandfrei.
Nach der Behandlung machten wir gleich einen neuen Termin aus. Ich wies Frau Vogt sogar daraufhin, dass sie mehr Geld bekommt, weil online sich die Preise geändert hatten, als die Preisliste die sie mir zeigte.
Ich war sehr zufrieden und glücklich nach dem Termin.

Der zweite Termin war leider sehr unschön!
Ich freute mich sehr auf den Termin, denn 2 Monate waren nun vergangen und ich freute mich auf eine frische Pediküre.
Mein Termin war Anfang August und ich hatte meinen 5 Jährigen Sohn dabei.
Frau Vogt war gerade in einer Behandlung, die Tür stand offen und es waren noch 5 Minuten bis zu meinem Termin.
Ich trat mit Sohnemann ein und begrüßte Frau Vogt.
Sie drehte sich auf ihrem Behandlungsstuhl um und sagte in einem sehr unfreundlichen Ton: „Was wollen Sie?“zurück. Ich stand perplex da und meinte, dass ich einen Termin hätte.
Daraufhin sagte sie - immer noch keine freundliche Miene oder ein „Ja, stimmt, hallo“ - sagte sie (Kein Witz): „und das Kind?“
Ich abermals perplex, wusste nicht so ganz wie ich auf diese Frage und der Art und Weise dieser Frage, reagieren sollte.
Vor allem war ich über diese unbegründete Unfreundlichkeit erstaunt.
Dennoch bekam ich ein: „Es sind Ferien und ich habe meinen Sohn dabei“ heraus.
Ein „schafft er das 1,5 Stunden“ kam zurück. Daraufhin ich: „Ja, sonst hätte ich ihn nicht dabei.“
Frau Vogt: „Es gibt Kundinnen, da machen die Kinder das nicht mit.“
Dieser Dialog war so unterirdisch unfreundlich, dass ich mit den Tränen ringen musste.

Mein Sohn ist alles andere als extrovertiert und hatte seine Toniebox mit Kopfhörer dabei. Ich könnte ihn mit dieser Ausstattung zu Hause allein sitzen lassen und nach 3h wiederkehren und er hätte sich nicht vom Fleck bewegt oder gar etwas gesagt.
Also ja, er schafft das locker die 1,5h!
Doch in diesen Genuss der kindlichen Ruhe, kam Frau Vogt nicht - denn ich fühlte mich angegriffen!
Angegriffen, weil ich meinen Sohn dabei hatte, der zu unrecht in eine Schublade gesteckt wurde.
Hätte Frau Vogt auf Ihrer Website oder beim ersten Termin vorsorglich kommuniziert, dass Kinder nicht willkommen sind, hätte ich meinen Sohn nicht mitgebracht.
Jedoch die Art und Weise, wie abfällig sie das kundgetan hat, werde ich nicht vergessen.
Nach dem unfreundlichen Dialog seitens Frau Vogt, wandte sie sich wieder Ihrer Kundin zu.
Ich überlegte recht schnell und entschied auch recht schnell: Weg hier!
Diese Dame hat es nicht verdient, mich als treue Kundin zu haben, die bereit ist, jedesmal 60€ für eine Pediküre auszugeben.
Viele gehen da lieber zu den Asiatischen Kolleginnen, weil es günstiger ist. Jedoch lege ich Wert auf ausgebildetes Fachpersonal, Qualität und Sauberkeit. Das waren die Kriterien, mich für Frau Vogts Salon zu entscheiden.
Was mir aber noch viel wichtiger ist, als die fachliche Kompetenz, ist Menschlichkeit!
Mag sein, dass Sie - Frau Vogt - vielleicht keine Kinder mögen, weil diese in der Vergangenheit für Chaos in ihrem Salon geführt haben, aber es kommt doch darauf an, wie man das kommuniziert.
Sie haben mich und meinen Sohn in diesen paar Minuten Dialog behandelt, als wären wir Störenfriede. Sowas lasse ich mir nicht bieten. Sie sind selbst für diesen Terminausfall verantwortlich.
Ich hoffe schwer für Sie, dass Sie etwas daraus lernen.
Stellen Sie gerne Ihre Regeln auf, da Sie Hausrecht haben. Jedoch sollten die Kundinnen und Kunden auch auf eine höfliche, respektvolle Weise darauf hingewiesen werden.