Franke Heizung-Lüftung-Sanitär GmbH

Wir haben bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Herrn Franke gemacht. Er ist schnell erreichbar, antwortet sehr schnell.
Während der Bauphase lief auch alles reibungslosz.
Wir hatten vor kurzem, Heizung und Warmwasser Probleme. Wir haben ihn angerufen und er war innerhalb von ein Paar Stunden da. Er hat die Probleme, die er lösen konnte schnell gelöst. Ein Problem konnte er nicht lösen, er hat aber sofort mit der Firma (wo die Geräteherkommen) telefoniert und einen Termin vereinbart damit der Techniker vorbeikommt. Das hat ein Paar Tage gedauert aber das lag nicht in seinen Händen.

Mein Fazit: sehr professionell, freundlich und schnell erreichbar. Ich kann nur weiter empfehlen.

Immer wieder gerne 👍

Ich habe vor 10 Jahren meine Heizung mit Pufferspeicher und wasserführenden Kamin von der Firma einbauen lassen. Die Monteure waren während der Einbauphase auch sehr gerne kommunikativ, was wegen Festpreis für mich kein Problem war. Sie waren freundlich. Der Chef war jedoch unzuverlässig, unpünktlich und rückblickend war die Planung der Heizungsanlage schlecht, in Teilen wohl auch nicht immer den aktuell gültigen Vorgaben entsprechend (was uns erst Jahre später klar wurde). Die darauffolgenden Wartungen, Termine, die nicht Erreichbarkeit bis zum nicht zurück gerufen werden, runden das Ganze ab. Somit kann ich leider keine Empfehlung aussprechen und würde dieser Firma keinen neuen Auftrag geben. Schade

Am liebsten würde ich 0 sterne geben aber dies geht ja leider nicht. Weiß gar nicht wo ich anfangen soll. In der Bauphase wurden sachen besprochen und ein festpreis vereinbart der nachher nicht eingehalten werden wollte. wasserhähne wurden an der außenwand montiert mit 4 verschiedenen schrauben erst nach mehrmaligen beschweren wurde dies mit nörgeln ausgetauscht. termine zur kontrolle oder zur wartung der heizung werden nicht eingehalten aber auch nicht abgesagt. sprich erst nach nachtelefoniern wird gesagt das kein monteur mehr kommt. wartungsverträge werden einfach erhöht obwohl man einen 5 jahres vertrag abgeschlossen hat und das einfach keinen interessiert. FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!!! KANN ICH AUF KEINEN FALL EMPFEHLEN!!!

Absolut unfreundlich und frech. Der Satz "was ist denn los Junge? Komm mal klar" hat mir den Rest gegeben!