Jobcenter Bernkastel-Wittlich

Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Jobcenters Bernkastel-Wittlich danke ich für gute Möglichkeiten zur Integration in die Gesellschaft und in den Arbeitsmarkt, für finanzielle Unterstützung und fachliche Beratung. Ich finde die Kunden-App der Bundesagentur für Arbeit sehr praktisch und nützlich und empfehle jedem, sie zu nutzen.

Ich und mein Sohn wurden liebevoll und freundlich durch unsere schweren Zeiten begleitet. Lieben Dank an Frau Zwang für ihre Tipps und Beratung. Online konnte ich alles beantragen, was wir brauchten. Die Unterstützung hat uns gut über die Runden gebracht und ich füllte mich durch die Zuschläge finanziell gut aufgehoben.

Ich bedanke mich zu Herr Bier für Hilfe und Geduld und ich bedanke mich zu Frau Kornelius weil hat meine Akten gearbeitet und Hilfe für Brennholz bekommen. Vielen Dank

Kompetent, hilfsbereit und alle ausnahmslos immer sehr freundlich.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit

Nettes Personal und gut organisiert

Alles gut

viel besser als erwartet

Schnell unkompliziert

Nach wochenlangen gezetere wurde Antrag endlich bewilligt.
Nützlich wäre vor allem wenn diverse Mitarbeiter bevor sie unsinnige Zeug schreiben oder veranlassen in bereits vorliegenden Unterlagen hinein sehen und Lesen.
Lesen bildet und klärt auf.

Meine Frau hatte heute einen Termin bei der Agentur für Arbeit, ist versehentlich beim Jobcenter gelandet. Zum Glück ist sie dort an einen kompetenten Mitarbeiter geraten der ihr unmissverständlich klar machte wer hier "Herr im Haus" ist. Die dazu gehörende Lautstärke gehört dort vielleicht zum Umgangston. Ein Tipp an diesen Mitarbeiter: vergessen Sie nicht daß sie Dienstleister sind, setzen Sie sich in einer ruhigen Minute auch mal auf die andere Seite des Schreibtisches. In einem Gewerbebetrieb dürften sie sich gleich eine Etage höher melden, dort ist die Agentur für Arbeit!

Mein Neffe hat am 12. Dezember bereits einen Antrag auf Leistungen gestellt und nichts passiert seit dem. Im März hat er seinen Antrag abgegeben. Bis Ende Mai hat er mehrfach mit seiner Sachbearbeiterin gesprochen, die sagte jedesmal sie guckt nach und meldet sich dann, das ist nie passiert. Wenn er einfach hinkam hieß es er solle sich einen Termin machen. Nach über 2 Monaten teilte man ihm dann mal mit dass einige Unterschriften fehlen würden. Dann sagte man ihm bei einem Termin Ende Mai dass das jetzt alles geregelt wird und jetzt Ende Juni hat er immer noch keine Bewilligung, nicht mal eine vorläufige. Ich hatte am 19. April einen Antrag auf Leistungen gestellt und bei mir hat das nichtmal eine Woche bis ich die Bewilligung bekam gedauert. Also von daher kann man dass zu viel los wäre nicht als Begründung nehmen. Man hat beim Jobcenter das Gefühl dass die meinen dass sie mit jungen Leuten 18/19 machen könnten was sie wollen. Es kommt bei der Leistungsstelle leider darauf an welchen Sachbearbeiter man hat. Bei manchen ist der Antrag in 2 Wochen erledigt und andere Mitarbeiter brauchen mehrere Monate. Die Arbeitsvermittler geben auch keine Infos/Veränderungen an die Leistungsstelle weiter, deswegen musste ich vor 3 Jahren über 1000€ zurückzahlen. War mit meiner Mutter mal da vor mehreren Jahren, da stand eine Frau schwerkrank wegen einem Anliegen an der Theke. Der Mitarbeiter sagte zu der Frau warten sie kurz und drehte sich dann um und schiebt sich sein Brötchen unter der Nase rein.

Öffnungszeiten von 08 bis 13 Uhr und um 09 Uhr und den ganzen Tag labg heißt es man rufe außerhalb der Zeiten an. Man wird nicht ernst genommen als junges Mädchen und bekommt absolut bodenlos freche Sprüche zu hören . Absolut unverschämt. Man hat das Gefühl die wollen einem garnicht helfen!

Wir haben einen ukrainischen Untermieter. Seit 11 Monaten wird die falsche Miete und keine Nebenkosten bezahlt. Der Mitarbeiter ist absolut unfreundlich. Er hört weder zu noch lässt er einen ausreden und redet mit uns als wären wir dreck. Absoluter saftladen

Hier steht das sie bis 13 uhr auf haben. Warum krieg ich um 12Uhr schon keinen mehr erreicht. Heißt am Telefon ich rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Bin jetzt runter auf 1 Stern. Das immer 1 Stunde vorher das Telefon ausgeschaltet ist unter aller sau. Ich kann nicht mal in meiner Pause Anrufen. Bei Dringlichkeit passiert auch nichts. Muss die ganze Zeit hinter rennen. Ich erfülle meine Pflichten aber die nicht. Da sollte mal einer nachschauen.