Ernst Bense Nachf.

Ich habe mir vor einiger Zeit ein E Bike gekauft und kann sagen,das alles super gelaufen ist.Auch an neuen Fahrrädern kann was passieren,was bei mir der Fall war.Der Fehler wurde zu meiner Zufriedenheit behoben.Zu den negativen Bewertungen,kann ich nur sagen wenn jemand die Antwort bekommt,lohnt es sich noch finde ich es ehrlich und korrekt.
Ich kann auf jedenfall das Fahrradgeschäft weiterempfehlen.

Klasse Arbeit, guter Preis. Ich habe mein EBike (nicht dort gekauft) zur Inspektion vorbeigebracht (die erste seit 4 Jahren ;)). Neben Kette, Kassette, Bremsen und Co wurde auch mein platter Reifen ausgetauscht. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zu Frieden, die Gangschaltung schaltet präziser als am 1. Tag und mein Fahrrad ist quasi wie neu. Und das für wenig Geld. Das nenne ich Facharbeit. Danke!

Bei dem Kauf neuer E-Bikes wurde ich kompetent und freundlich beraten.
Die Bikes wurden vor der Auslieferung gründlichst, auch auf kleinste Mängel geprüft und dann behoben. Mir wären diese mit Sicherheit nicht aufgefallen. Dafür nochmals herzlichen Dank. Super Arbeit!!! Und das zu einem fairen Preis. Übrigens, mein Nachbar hat vor einem Jahr ähnlich posive Erfahrungen machen können.

Sehr guter Kundenservice vollkommen zufrieden

Immer wieder klasse!
Wir haben vor einiger Zeit einen Fahrradhelm für unseren Sohn gekauft. Leider ist ein Clip gebrochen und ich habe den Helm ca. 8 Monate nach Kauf zurückgebracht mit der Bitte um Reparatur. Ich habe selbstverständlich damit gerechnet dass ich diese bezahlen muss.
Nach 1 Woche kam ein Anruf dass wir den Helm wieder abholen könnten.
Zu unserer Überraschung haben wir einen komplett neuen Helm bekommen, noch dazu kostenfrei.
Sehr engagierter und kulanter Händler, wir sind immer wieder zufrieden!

Super nette Beratung, alle Fragen beantwortet und alles erklärt was wichtig war. Fahrrad war pünktlich fertig. Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt mit dem Geschäft, der Beratung und dem Kauf.

Hab jetzt schon mehrmals Kleinteile wie Griffe, Kette etc. hier gekauft und brauchte immer entweder ne Beratung oder Antwort auf eine Detailfrage dazu...und die kam auch immer kompetent und vor allem (brutal) ehrlich :-).....bin hochzufrieden und kann den Händler nur weiterempfehlen

Auf der Durchreise ging mein Riemenantrieb kaputt, hier wurde mir spontan, schnell und freundlich geholfen. Kann ich nur Empfehlen. Danke

E-bike zur Inspektion gebracht was ich nicht da gekauft habe,kompetente Arbeit, nett und freundlich angemessener Preis

Etwas teurer aber super Service und darauf kommt es mir an. Zudem hat man einen Ansprechpartner vor Ort.

Sehr guter Servis. Danke...

Meine Tochter ist erst vor kurzem wieder nach Wittingen gezogen und hatte leider eine gerissene Kette an ihrem Fahrrad. Leider wurde sie sehr unfreundlich empfangen und nach dem sie eine neue Kette aufgezogen bekam, schaffte sie gerade 10 m, bis die neue Kette wieder absprang! Nicht nur, dass sie noch einmal zahlen durfte, das die Kette repariert wurde, ihr wurde auch angeraten, erst weiter weg mit dem Fahrrad zu starten, damit sie bloß nicht wiederkommt!
Ein sehr unprofessionelles Verhalten und mit Sicherheit unser letzter Besuch bei diesem "Fachgeschäft"!
Keine Werbung für Wittingen!!!

Wollte das Fahrrad meiner Frau fit machen lassen,leider kam es nicht dazu
der Chef meinte es würde sich nicht lohnen
dann kam die Aussage wenn sie 50-70€ drauflegen bekommen Sie ein Neues
Ich glaube der gute Mann wollte diesen Auftrag nicht erledigen
Ich bin selber über 20 Jahre Selbstständig
Es würde mir im Traum nicht einfallen so etwas einem Kunden zu sagen
Pech gehabt bin nach Knesebeck gefahren und sehr gut behandelt worden

Für uns und auch für viele andere Leute, ist das, was man unter Fahrradladen versteht, dies kein Fahrradladen. Da hängen sichtbar ein paar Fahrradmäntel aber alles andere ist irgendwo in Schubläden oder in einem Nebenraum verteilt. Es liegt alles kreuz und quer. Keine Ordung, keine Struktur, kein gar nichts. Und wehe dem es kommt einer mit einem Rad aus'm Versandhaus, Discounter oder ähnliches an und möchte dafür was haben oder es raparieren lassen. Da heißt es nur: " Hab ich nicht, mach ich nicht, geht nicht!" Wenn also jemand einen Fahrradladen sucht, ist er hier völlig falsch!!!!!!

An Unfreundlichkeit nicht zu toppen (was ja auch eine Leistung für sich ist). Erwartet von seinen Kunden exaktes Vorwissen um dann trotzdem nicht zu helfen. Dafür brauche ich keinen Händler vor Ort.