ROSSMANN Drogeriemarkt

The new manager "Shady" of Rossman Gluckstadt was so helpful and friendly like the earlier manager, Hats of! Hope she will train the unfriendly, unhappy and rude staffs to be half as nice to her. Thank you, Shady!

Ich habe mir jetzt alle Rezensionen durchgelesen und festgestellt, dass viele sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben...tut mir für die jenigen leid.

Ich für meinen Teil bin sehr oft im Markt und teilweise sogar oft am Fragen, hatte aber noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich wurde freundlich gegrüßt und bekam immer Hilfe obwohl das was ich wochenlang haben wollte nicht mehr bekam...aber das war nicht schuld des Ladens, dass hat mit der Zuteilung im Zufälligem Stil zu tun. An der Kasse sitzt tatsächlich eine Dame die oft sehr schlecht drauf zu sein scheint...wovon ich mich aber nicht beirren lasse. Allerdings ist es für viele Kunden der wichtigste Teil am Tag...ein Lächeln nach dem Verlassen des Ladens. Ich habe gelernt das der erste Eindruck und der letzte im Gedächtnis der Kunden bleibt...deshalb war ich stets gut drauf, hab Späße gemacht und bin auf Kunden zugegangen die Hilflos oder Fragend aussahen. Vielleicht sollte da mal ein kleines Gespräch stattfinden und erfragt werden ob besagte Dame unzufrieden mit etwas ist..ob man das beheben könnte, denn ihre Laune überträgt sich auf die Kunden.Die Frage: Kann ich behilflich sein
Tut keinem weh und man fühlt sich gesehen...man kann Kunden lesen, oder ich.
Nur kleine Tipps damit alle zufrieden sind...

Ich könnte mehr schreiben, aber ich vergesse gerne das ich da nicht arbeite und mein Helfersyndrom nicht überall ausleben sollte...

Also ich finde den Laden super strukturiert, bis auf die Dame sind alle Mitarbeiter immer gut drauf und Hilfsbereit, wenn ich da bin.

Vielen Dank dafür ♡

Update:
Mittlerweile wurden die unten beschriebenen Mitarbeiter offenbar entlassen.

Ursprüngliche Rezension:
Wir kamen aus Berlin nach einer langen anstrengenden Reise und wollten hier nur kurz noch ein paar Besorgungen machen, bevor es weiter zu meinen Eltern geht. Wir werden von der älteren Mitarbeiterin (schwarz gefärbte kurze Haare) unhöflich dazu aufgefordert die vollen Rollkoffer UNBEAUFSICHTIGT im Eingangsbereich abzustellen. Auf Nachfrage, was der Hintergrund sei, bekommen wir KEINE ANTWORT. Statt dessen ruft sie den jungen blonden Kollegen (der Azubi?). Dieser gibt uns nur in pampigem Tonfall folgende Antwort: "Weil wir hier das Hausrecht haben" . So eine unverschämte Behandlung haben wir bei Rossman in ganz Berlin noch nie erlebt. Da vergeht einem doch gleich die Lust hier einzukaufen. Womöglich ist das auch der Grund, weshalb der Laden hier eigentlich immer leer ist. Offenbar hat man die Kundschaft bereits erfolgreich vergrault! Aber auf diesen Zusammenhang kommt man hier sicherlich gar nicht erst. Als Kunde steht man hier grundsätzlich unter Generalverdacht ein Ladendieb zu sein. Traurig!

Neue Öffnungszeiten
Sonntag 13:00–17:00
vor 6 Tagen durch dieses Unternehmen aktualisiert

Offenbar ein Aprilscherz.
Wir standen gestern vor verschlossener Tür.

Freundliches Personal. Auch noch kurz vor Ladenschluss behilflich. Gutes, vielfältiges Sortiment und oft gute Angebote dabei.

Nach dem Umbau ein echt einladener Laden. Wirklich klasse geworden.

Ganz nette Leute hier. Man kann alles finden, was man braucht.

Sauberer und gut sortierter Rossmann. Typische Wohlfühl-Drogerie Atmosphäre

Gute Angebote und immer was los

Sehr sehr schön dort und immer freundliches Personal 👍

𝑩𝒆𝒔𝒕𝒆𝒓 𝒍𝒂𝒅𝒆𝒏 𝒆𝒗𝒆𝒓

Immer nett und hilfsbereit, gut sortiert

Gut sortiert, kompetent