Autohaus Moll Kaarst GmbH

1A Serviceberater

Top.

Ich habe hier super schnell Hilfe und einen tollen Service erhalten. Nachdem mein Auto aufgebrochen wurde, konnte ich es direkt vorbei bringen und schon am nächsten Tag reparieren und gereinigt abholen.

Der Service war schnell & unkompliziert. Mein Betreuer Herr Flick freundlich und kompetent. Bis zum nächsten mal.

Ich habe heute meinen Golf 8 GTI im Autohaus Moll in Kaarst abholen dürfen und bin sehr glücklich wieder aus ihrem Autohaus hinausgefahren. Natürlich wegen des neuen Autos und aber auch wegen den Herren Asbai und Ibrahimi, die mich mit großer Gastfreundschaft empfangen, umfangreich beraten und unterhalten haben. Vielen Dank dafür, die nächste Phở geht auf mich!

Am 20.09. habe ich beim Autohaus Moll in Kaarst meinen bestellten T-ROC abgeholt. Dort wurden wir von dem Auszubildenden Herrn Asbai betreut. Obwohl er erst Anfang August bei Ihnen die Ausbildung begonnen hat, wurden wir mit so viel Eifer und Freude beraten, was uns sehr begeisterte.
Auch hatten wir noch weitere Fragen zu einem weiteren Leasingfahrzeug. Sofort hatte er eine Lösung parat und hat uns zu einer Kollegin gebracht.

Also wir waren gut beraten und hoffen dass Herr Asbai weiterhin so viel Spaß bei der Arbeit hat und viele weitere Kunden so toll bedient.
Auf solch einen Mitarbeiter können Sie richtig stolz sein.

Viele Grüße
Ulrich Braun

Mein Fahrzeug wurde zügig und unkompliziert wieder instand gesetzt. Sehr zuvorkommender Service des gesamten Teams! Hervorzuheben ist Herr Flick - seit Jahren werden wir von ihm zuverlässig, kompetent und freundlich bedient, echt klasse! Insgesamt uneingeschränkt empfehlenswert!

Der Service bei Denis Flick war schnell und reibungslos. Ich kann das AH Moll nur weiterempfehlen.

Sehr freundlicher Empfang, sehr freundlich in allem, Herr Levent Sen ist ein kompetenter Mitarbeiter und weiß was er tut. Weiter so und weiterhin viel Erfolg.

Super Team, Herr Flick als Betreuer super, guter Service.

Wir waren begeistert von unkomplizierten Fahrzeugauslieferung, die Bestellung lief über ein Neuwagenportal.
Herr Ibrahimi führte die Übergabe durch. Er führte uns in die Funktionen des neuen Fahrzeug bestens.
Seine freundliche Art und die gute Kompetenz hat uns beeindruckt.

Als unerfahrene Unfall-Geschädigte habe ich mich bei Herrn Winzen sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat mich ausgezeichnet und überaus kompetent beraten. Termin und Rückrufzusagen wurden exakt eingehalten.

Sehr kompetente Fachleute, schnelle und unbürokratische Hilfen, besonders bei Herrn Flick 👍🏻

Herr Flick hat sich sehr engagiert um meonen Unfallschaden gekümmert und schnell abgewickelt.

Bei einem ersten Inspektionstermin, nach Kauf des Wagens bei dem Autohaus Moll in Kaarst, im Mai, hatte ich bei meinem VW T-Roc Cabrio schon einmal ein knackendes Geräusch des Cabrio- Verdecks im Fahrerbereich bemängelt. Leider wurde auf meine Nachfrage mir mitgeteilt, dass dieses Problem nicht nachvollzogen werden konnte und ich mich noch einmal melden sollte, wenn das Problem weiter bestehen würde.
Verschiedene Gründe nötigten mich jedoch vorerst mit dem knackende Dach abzufinden.
Am 13.07. rief ich dann bei der Service Hotline bei Moll wieder an, um wie im Mai besprochen, einen neuen Anlauf für einen Termin das Knacken zu beseitigen zu starten.
Es wurde mir mitgeteilt, dass der zuständige Servicemitarbeiter im Kundengespräch sei und mich kurzfristig zurückrufen wird. Als nach über 3 Stunden kein Mitarbeiter zurückrief, rief ich wieder an, um nachzufragen, ob man mich vergessen hat. Es wurde mir mitgeteilt, dass sich die Termindisposition bei mir melden wird. Da sich an diesem Tag keiner mehr meldete, entschloss ich mich dann am 14.07. nach Kaarst zu fahren.
An der Information wurde ich freundlich empfangen und die nette junge Dame am Empfang bat mich Platz zu nehmen, da der Serviceberater nicht am Platz war.
Nach seiner Rückkehr bekam ich dann im Hintergrund mit, dass die Verantwortung für die Zuständigkeit wohl nicht ganz klar war. Nach ca.15 Minuten kam dann Herr Winzen aus der Karosseriewerkstatt freundlich auf mich zu, entschuldigte sich für das kleine Durcheinander und fragte nach meinen Problem. Als ich Ihm das Problem beschrieb und das ich eigentlich nur einen Termin abstimmen wollte, sagte er, dass er mir nicht zumuten wollte noch einmal zu kommen und auf einen Termin zu warten. " Wir machen das jetzt auf dem kleinen Dienstweg" sagte er, ich habe da eine Vermutung.
Kurzentschlossen machte er mit mir, obwohl er wenig Zeit hatte eine Probefahrt auf seiner Teststrecke und dort zeigte sich auch dann das nervige Knackgeräusch. Zurück in der Werkstatt kam er mit einer kleinen Knarre zurück und justierte das Cabrio Dach an der Dachaufnahme neu.
Eine erneute Probefahrt zeigte dann, dass seine Erfahrung ihn nicht getäuscht hatte und der ganze Termin- Abstimmungsstress
im voraus nicht nötig war.
Ein Lob an Herrn Winzen, der meinen Servicefrust so beseitigen konnte und wieder einmal bestätigt sich, dass Erfahrung und Fachkompetenz durch nichts zu ersetzen ist!
Vielen Dank Herr Winzen!

Alles super gelaufen. Ich habe mich sehr gut bei Herrn Winzen aufgehoben gefühlt. Wenn mir mal wieder jemand mein Auto zu Klump fährt, bringe ich es gerne wieder zu Moll in Kaarst. Ich habe keinen Grund mich zu beklagen.

Einfach und schnelle Übergabe des Fahrzeugs. Das Personal war freundlich und kompetent. Neuwagen war erwartungsgemäß in einwandfreiem Zustand und frisch gewaschen. Alles in allem eine sehr gute Erfahrung.

Am 18.09.23 habe ich mein Neufahrzeug abgeholt und wurde von Herr Beggar bedient. Autohaus ist schick und sauber, der Kundenservice war super. Vielen Dank dafür und bis bald.

Die Serviceberatung durch den Herrn Flick war super.

Ich habe heute meinen Audi A1 dort über Sixt Leasing abgeholt.
Meine Kontaktpersonen waren Herrn Benner und Herr Becker.
Die Übrrgabe sehr gut und reibungslos funktioniert.
Bei Abholung des Fahrzeugs habe ich eine gute Einweisung erhalten, sodass ich mich schon vor der ersten Fahrt zurück nach Remscheid mit dem Fshrzeug vertraut machen konnte.
Ich kann dieses Autohaus definitiv weiterempfehlen.