AOK Rheinland / Hamburg - office Bergheim

I joined AOK Rhineland/Hamburg in February and my employer made some mistakes during the registration.

During this time, the team helped and reassured me many times.

Special thanks goes to Lars Rüttgers who gone above and beyond to solve my issues with my employer and made sure everything in the end is correct.

It was pleasure to be in the AOK office in Bergheim. The AOK team is super supportive , friendly and ready to help. We were answered on all our questions. We visited the office with our 1 year old son, and there is a place for kids where your child can play until you resolve all your questions.

I highly recommend it.
The staff was very friendly and helpful, without any exception.

My first time in AOK Bergheim, and everyone was very nice and helpful.
They are good in English

Super man

Super Service

Frau Lamzira von Bergheim. Eine Klasse Dame die sich intensiv um die Angelegenheit kümmert und richtige Information gibt. Diese Dame bekommt keine 5 Sterne sondern 10 von mir. Dankeschön das sie immer alles so toll bearbeiten und erklären

Super netter Service. Mit einem Lächeln im Gesicht, ohne seltsame Fragen. Frau Cwik ist eine sehr nette und vor allem kompetente Person. Wenn alle Mitarbeiter in öffentlichen Einrichtungen so wären wie Frau Cwik, hätten wir keinen Stress beim Besuch solcher Orte.

Unser Anliegen wurde schnell und gewissenhaft bearbeitet. Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich und informierte uns über einige wichtige Details, bezüglich unseres Anliegens. Wir sind mit der AOK in Bergheim jedes mal sehr zufrieden und schätzen die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Vielen Dank dafür

Ich fühle mich immer willkommen in der Niederlassung Bergheim. Man hat ein offenes Ohr, man erhält ein Lächeln. Man bekommt ausführliche Erklärungen und sofortige Hilfe. Keine leeren Versprechungen. Genauso wie bei der telefonischen Beratung der Krankengeldstelle. Bei jedem Gespräch konnte ich im Anschluss aufatmen und wusste, hier wird mir geholfen. Vielen vielen Dank an beide Teams dafür.

Die Mitarbeiter sind super freundlich , arbeiten schnell und sorgfältig.
Ich war bei den Herr Rüttgers , er war sehr nett und hat mir super weitergeholfen .

War sehr positiv überrascht da ich mit meiner alten Krankenkasse unzufrieden war. Habe am gleichen Tag einen Termin bekommen was super war .Meine vielen Fragen rundum Wechsel /Schwangerschaft /Familienkasse / etc wurden komplett beantwortet. Einen großen Lobb an Frau Lamzira , Sie ist sehr kompetent und freundlich weis genau was sie tut mit sehr viel Geduld .
Vielen Dank dafür. Bin zufrieden und sicher raus gegangen.

Frau Cwik, eine sehr nette junge Mitarbeiterin der Aok in Bergheim. Obwohl ich keinen Termin hatte, aber einen Haufen von Fragen und Papierkram, nahm Sie sich meiner geduldig und freundlich an, erklärte alles verständlich und bis ins kleinste Detail!
Beratung einfach super!

Grazie alla Professionalità e Competenza, unite alla disponibilità dell' assistente Aok, sig. Gridniz, per avermi aiutato a risolvere egregiamente una mia incomprensione in ambito assicurativo.
Viele Danke

Ich war heute bei Ihnen mit Frau Töller ,sie war sehr sehr nett und sehr freundlich.
Sie versuchte mir mit allen Mitteln zu helfen.
Sie versuchte, mehrere Kollegen zu kontaktieren, um nützliche Informationen zu erhalten
Ich danke ihr sehr, dass sie mir eine lange Zeit .
.gegeben hat, ohne mich zu langweilen
Ich bedanke mich nochmal bei ihr und auch bei frau Then

Mit freundlichen Grüßen

Ich bin mit der Betreuung, und dem Service der AOK sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit, um die gewünschten Anliegen zu besprechen.
Besonders Fr. Lamzira hat mich von Anfang bis Ende beraten, und mir bezüglich meinem Anliegen geholfen.
Eine sehr einfühlsame, und kompetente Mitarbeiterin.
Vielen Dank für alles

Frau Jacqueline cwik eine sehr nette Dame hat mich wirklich sehr freundlich empfangen und auch meine Sachen bearbeitet. Ich werde sie wirklich immer wieder weiter empfehlen. Sie ist sehr nett und gibt wirklich ihr Bestes. Eine sehr nette Dame aus der Stadt Bergheim. Vielen Dank Frau Cwik . Mit freundlichen Grüßen R. Macher

Frau Osterhammel vom Empfang ist immer sehr freundlich und kundenorientiert. Egal welches Anliegen man hat, sie arbeitet zielstrebig, sodass der Kunde sich wohlfühlt, glücklich, zufrieden und mit einem Lächeln die Geschäftsstelle verlässt.

Auch ohne Terminvereinbarung wurde ich von Herrn Weitkowiak sehr angenehm und ohne lange Wartezeit professionell und super gut beraten.
Er hat mein Anliegen sehr Schell und freundlich überprüft.
Alle Fragen und Probleme wurden von Herrn Weitkowiak
zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen lieben Dank🙏.

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Geschäftsstelle und unglaublich dankbar. Frau Düren rief mich zu meinem Mutterschaftsgeld-Antrag an und hörte mir bzgl. der Dringlichkeiten aufmerksam zu. Auch in unserem persönlichen Gespräch zeigte sie Empathie und Einsatz. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service!!!