way2bike

Wir hatten uns für 3 Tage E-Bikes telefonisch vor Antritt der Reise reserviert, der Kontakt war sehr freundlich. Vor Ort hat alles super geklappt. Nachdem unserer Sohn sich beim toben eine Verletzung am Fuß zugezogen hat, konnten wir die Räder aufgrund reiner Kulanz zurück geben. Vielen Dank und gerne wieder.

Hallo Herr Andre Kalfack,
möchte mich nochmals bei ihnen bedanken für die gestern Nachmittag ( ohne Termin) von ihnen durchgeführte Reparatur an
meinem Giant E-Bike.Alles funktionierte super. Problemlos ins Aja Travemünde gekommen.
V.G. Dieter Kessel. Düsseldorf

Sehr freutliche Bedienung. Haben morgens 2 kettcar gemietet, sehr günstig. War alles sehr gut.

Super Bikes zum echt fairen Kurs. Freundliche und kompetente Beratung. Gerne wieder

Top neue Bikes. Sehr nette Mitarbeiter. Genialer Service 😎

Sehr zu empfehlen, top E-Bikes und top Bedienung.

Sehr nette Bedienung im Iberhotel und super Fahrräder👍

Sehr empfehlenswert, Preise und Service top!

Alles bestens geklappt

Der Caddy, den wir gemietet haben war in gutem Zustand und es hat Spaß gemacht damit die Gegend zu erkunden. Die Mitarbeiterin war freundlich, der Preis aber etwas hoch, dafür gibt es einen Stern weniger.

Gibt nichts zu meckern, die Dame war Freundlich als wir ein kleines Kettcar für ne Stunde für 7,50€ geliehen hatten

Nette Beratung. Von dem Verleiher beim Beech Fleesensee sind wir allerdings deutlich günstigere Preise gewohnt.

Freundlich, unkompliziert und technisch einwandfreie Räder. Minuspunkt sind die Preise für Tretautos usw... diese finde ich etwas happig. Ich hätte mehr ausgeliehen wenn der Preis da gestimmt hätte. Was mit Sicherheit mehr Umsatz bereitet hätte. Da wird der Quengelfaktor der Kinder ausgenutzt. Deshalb der Sterneabzug.

Die Onlinereservierung war problemlos und einfach. Vor Ort gab es allerdings einige Probleme. Wir wurden beim Reservieren darauf hingewiesen, die Körpergrößen mitzuteilen - was auch geschehen ist. Bei der Abholung hat das keinen mehr interessiert. Wir bekamen die nächstbesten Fahrräder ausgehändigt. Eines konnten wir noch tauschen. Die Bestätigung muss laut Personal auch immer ausgedruckt mitgebracht werden obwohl in der Bestätigung ganz klar steht, dass die EMail auf dem Telefon ausreichend ist. Die Fahrräder sind einfach und funktionsfähig und preislich hierfür in Ordnung. Mit aktuellen Fahrrädern, wie man sie privat kaufen würde, haben die Fahrzeuge hier nichts zu tun. Für 2 Tage war das so okay - länger geht das nicht. Die Beleuchtung hat auch nicht bei allen Bikes funktioniert. Sehr schade - das geht sicher besser.

0 Sterne geht nicht, schade. Haben ein 4er Bike ausgeliehen, dass sich kaum bewegen ließ. Ausserdem ein grauenvoll lautes Schleifgeräusch sobald sich das Rad in Bewegung setzt. Eine Stunde kostet 21 Euro, nach 30 Minuten haben wir die Nase voll gehabt. Geld zurück gab's natürlich nicht.

Die Fahrräder selbst sind einfach und gut funktionsfähig. Die Mitarbeiter kassieren nur das Geld und man bekommt keine Rechnung und keinen Vertrag. Sattel mussten wir selber einstellen. Auf die Frage, ob man die Räder nach 17.30 Uhr zurückgeben könnte, wurde das verneint. Obwohl die Möglichkeit der Schlüsselrückgabe über einen Einwurf existiert.

Unfreundliche Desinteressierte Angestellte. Konnte nicht mal das Handy weg legen, für ein Gespräch.
Mein zweijähriges Kind hat nach einer halben Stunde leider keine Lust mehr. (Verständlich)
Wir brachten die Räder zurück und wollten das so kommunizieren, aber wir bekamen nur eine patzige Antwort ohne Blickkontakt: „ tja Geld gibts aber nicht zurück.“
Sehr Kundenunfreundlich.
Uns sehen sie nie wieder!!!!!

Schlechter Service beim Verleih, unfreundliche Mitarbeiter...
Überteuert und dann keine Rechnung bekommen... Echt enttäuscht!