leguano Barfußschuhe

Meine kleine Tochter hat nun schon das zweite Paar Schuhe von dort und die Beratung war beide Male sehr gut und sie hat sich viel Zeit genommen.
Es sind die besten Schuhe, die wir jemals hatten:)

Schöner sauberer Laden. Die Verkäuferin war sehr nett und sehr kompetent. Es wird einem nichts aufgeschwatzt! Wer die Barfuß Schuhe noch nicht kennt, wird sehr gut aufgeklärt.... hier kommen wir gerne wieder her

Super gute Beratung was ja bei diesen Schuhen auch wichtig ist und wirklich viel auswahl und es gibt eine kleine Ecke mit unterschiedlichen Untergründen so dass man die Schuhe auch mal auf Steinen oder Kies ausprobieren kann. Wirklich ein sehr guter laden.

Endlich haben wir es mal geschafft vorbei zu kommen und Schuhe für unseren kleinen zu kaufen.
Die Mitarbeiterin ist total klasse und berät ein genau.
Eigentlich wollte ich nur für den kleinen Schuhe nun trage ich selbst auch welche 😊
Ein ganz toller Service.
Das hab ich tatsächlich in keinem Schuh geschäft erleben dürfen.
Ich bin schon am stöbern und freu mich auf den nächsten Kauf in Ihrem Laden.

Sehr gute Kundenberatung.
ich konnte meine defekten Leguano Schuhe in Ihrem Laden in Buxtehude einfach austauschen und ein Ersatzprodukt schnell bekommen. Vielen Dank für die Unterstützung!

Ein sehr schöner großer Laden. Die Verkäuferin war sehr nett und kompetent.

Telefonisch ließ ich mir drei Paar Schuhe zurücklegen. alles klappte perfekt.

Hier kann man klasse Schuhe und eine sehr nette und kompetente Beratung bekommen.

Tolle Schuhe und eine sehr nette Verkäuferin.

Tolle Beratung

Besten Barfußschuhe, aber das Personal ist naja, nicht die beste Beratung mit komischen sprüchen, aber sehr nett.... kommen aber trotzdem gerne wieder. Die Schuhe gleichen es wieder aus!

Diese Rezension bezieht sich auf die Marke und nicht unbedingt speziell auf diese Filiale.
Ende Mai habe ich Barfußschuhe in der Hamburger Filiale gekauft. Nun stellte ich gestern fest, dass sich das Obermaterial von der Sohle löst. Aufgrund des Staurisikos bin ich (30min) zu der Filiale nach Buxtehude gefahren. Hier begegnete man mir wenig verständnisvoll mit dem Satz man könne die Schuhe so nicht zurücknehmen/annehmen, da sie nicht gewaschen sind. Ich machte große Augen, da mir das das erste Mal untergekommen ist. Ich äußerte meine Verärgerung über diese Unternehmensrichtlinie und mir wurde mit dem Verweis, dass mir dies beim Kauf von der Kollegin erzählt wurde, begegnet. Dies verneinte ich und die Verkäuferin war felsenfest davon überzeugt, dass ihre Behauptung wahr sei. Sie rief bei der Hamburger Kollegin an, redete kurz mit ihr bevor ich das Vergnügen hatte. Die Dame entschuldigte sich dafür, verwies mich aber auf die Möglickeit mir anderweitig diese Information beschaffen zu können und das im Vorwege.
Sie bot mir an, die Schuhe abholen und wieder liefern zu lassen, was ich als guten Kompromiss empfand. Als ich aber nach dem Zeitraum fragte, schätzte sie, dass die Bearbeitung 2-3 Wochen in Anspruch nehmen würde. Ach, und das Paket wäre nicht versichert.
Ich entschied mich nach Hause zu fahren, die Schuhe zu waschen und dann wieder zu kommen.
Für 80€ teure Sockenschuhe, einem Reklamationsfall, der eindeutig einem Material- oder Produktionsfehler zugrunde liegt, investiere ich nach ca. 2 Wochen 2 Stunden Autofahrt, 30min Rezension und zwei vermeidbare Diskussionen mit 2 Mitarbeitern der Firma.

Die Schuhe sollen bei 30°Grad aufgrund der Hygienevorschriften gewaschen werden. Dazu fallen mir verschiedenen Dinge ein.
1. Ist die Hygiene nach dem Waschen gewährleistet oder möchte man dem Kunden eventuell noch die Zeit des Waschgangs sowie das zu verwendende Waschmittel vorschreiben?
2. Warum können bspw. Bowlingbahnen und Kletterhallen Schuhe ausleihen?
3. Existieren Desinfektionsmittel?
4. Wie geht ein normaler Schuhhersteller mit Reklamationen um, deren Schuhe nicht gewaschen werden dürfen?

Ich bin maximal enttäuscht und auch über die Kundenorientierung verärgert. Die Dame in der Buxtehuder Filiale sollte für einen feinfühligen Umgang mit dem Kunden besser geschult werden oder eventuell nicht mit Kunden zu tun haben.
Nie wieder Leguano für uns nach diesem ersten Paar Schuhe!

Wir wussten genau was wir wollten und durften uns blöde Sprüche zu den Schuhen unserer Tochter anhören. Haben den Verkäufer in seine Grenzen gewiesen und wurden dann noch beschimpft.
Kaufe weiterhin Leguanos aus Überzeugung, aber nicht mehr in Buxtehude.