Sanitätshaus am Markt

Unsere Familie ist sehr entäuscht von diesem Sanitätshaus.Der Außendienstmitarbeiter ist mehr als super,aber alles was danach kommt ist eine reine Katastrophe. Man wartet Wochenlang auf eine Bettverlängerung.Ein Theratrainer wird mit kaputtem Netzteil geliefert auf das Ersatzteil warten wir heute noch .Den Ersatz Theratrainer der geliefert wurde hat funktionelle Aussetzer also auch nicht brauchbar.Wenn man dort anruft hat man eine Dame am Telefon die keine Auskünfte geben kann da sie nicht ins System gucken kann .Ich könnt noch einiges aufzählen.Ich würde ja gerne mal den Geschäftsführer sprechen bzw. jemanden der kompetent Auskunft geben kann aber so der Telefonempfangsdame kommt man nicht vorbei.Mein Tip sucht euch ein anderes Sanitätshaus hier ist der Kunde kein König.Leider kann man auf ihren Kommentar nicht antworten.Das was sie geantwortet haben kann ich so nicht stehen lassen.Wir haben uns mit ihrem Außendienst Mitarbeiter vor einigen Wochen in Verbindung gesetzt und unseren Unmut kund getan .Die Aussage Ihres Mitarbeiters lautete :Da kann ich von hier nicht viel machen und uns gebeten im Sanitätshaus selber anzurufen.Das haben wir mehrmals gemacht .Die nette Dame hat aber immer die gleiche Antwort parat.,,Ich sitze hier nur am Empfang und kann es nur weiterleiten.Wir hatten auch darum gebeten den jetzigen Teratrainer abzuholen da er ständig ausgeht und so nicht zu benutzen ist.Dieses Austauschgerät ist ca.30 Jahre alt ind in einem desolaten Zustand.Und das sie uns etwas geliefert haben was von der Krankenkasse nicht bezahlt wird entspricht so gar nicht der Wahrheit..Das ihre mitarbeitern erst beim Hausarzt die fFestnetznummer erfragen musste um mit uns in Kontakt zu treten ist auch so ein Hammer .Sie haben unsere Handynummer,auf dieser sind wir immer erreichbar. Ich würde das alles gerne in einem Telefonat mi ihnen persönlich klären..Sie müssten nur anrufen .Es tut mir leid das Ihnen meine Bewertung nicht gefällt aber nur sie können das ändern in dem sie bessere Arbeit leisten. Ich erwarte ihren Rückruf

Kalter anruf ... Von wegen man sei Kunde . Dame am telefon, die als man sie mit der Rechtslage konfrontierte so tat als könne sie einen nicht mehr hören ... Bei einer Festnetzverbindung... einfach unseriös und frech. Irgendwelche Leute anzurufen nenne ich Kaltaquise und diese ist verboten