S.M.I. - Radsport / Michael Sörgel e.K.

Herr Sörgel hat an meinem Fahrrad an Garantie Fall abgewickelt, obwohl ich das Rad nicht bei ihm gekauft habe, das ist nicht selbstverständlich und ich bin wirklich sehr zufrieden. Mein Fahrrad wurde perfekt umgebaut, selbst kleinste Details wurden von Herrn Sörgel behoben. Für alle die gerne Rennrad fahren und auf der Suche nach einem Spezialisten sind, sollten hier definitiv fündig werden.

Vielen, vielen Dank. Ich hatte spezielle Campagnolo Speichen bestellt. Es war nur ein geringer Betrag und sie waren wirklich überall ausverkauft. Außerdem habe ich vorher entweder von Händlern keine Antwort erhalten oder das sie nicht lieferbar sein.

Das Team von SMI hat sich die Mühe gemacht und mich jederzeit über den aktuellen Stand informiert. Ich habe gerne gewartet, da ich jetzt meinen Laufradsatz (den es nicht mehr zu kaufen gibt) reparieren und wieder fahren kann!

Top Service, sehr schneller Versand und sehr netter persönlicher Kontakt - danke !

Faire Preise und TOP Service.
Selbst Retouren werden zuverlässig und zügig bearbeitet was heutzutage leider Seltenheitscharakter hat.
Sehr Empfehlenswert

Bin sehr zufrieden mit der Firma S.M.I. Habe online bestellt und konnte nachher per E-Mail noch die Stückzahl ändern. Lieferung innerhalb von 2 Tagen, Preis auch super. Werde hier bestimmt öfter bestellen.

TOP! Superschneller Versand, Ware genau wie beschrieben und SEHR ökologische Verpackung (komplett ohne Plastik, sogar das Paketband, die Polsterung und die Versandtasche für die Rechnung aus Papier!!!!). Ich wurde per Mail genau über den Status meiner Bestellung auf dem laufenden gehalten. Besser geht nicht. Schade, daß ich keinen sechsten Stern vergeben kann... 😉👍

Ich erstelle die Bewertung aufgrund eines tatsächlichen Kaufs und erhalte keinerlei Vorteile daraus!

Den hervorragenden Service möchte ich hier besonders loben!
Der Inhaber hat mich zurückgerufen und eine nachträgliche Korrektur meiner Bestellung ermöglicht. So etwas habe ich bei den großen Versandhändlern, bei denen ich sehr viel bestelle, noch nie erlebt.
Vielen Dank, ich werde ganz sicher in Zukunft öfter hier einkaufen.
Dabei war meine Freude darüber, dass ein gesuchter Artikel verfügbar war und zu einem normalen Preis angeboten wurde, schon vorher groß.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Empfehlung!

Ich hatte eine Reklamtion für ein SKS Produkt was ich vor längerer Zeit bei S.M.I. gekauft habe. Die Reklamation wurde von Herr Sörgel vorbildlich abgewickelt. Ich musste kein einziges mal hinterherlaufen, er hat sich selbstständig darum gekümmert und mir auch eine Zwischeninformation gesendet.
Herzlichen Dank

Ein echter Spezialist mit tiefen Fachkenntnissen! Und dazu auch noch super schnell in der Kommunikation und Abwicklung. Absolut empfehlenswert!!

Sehr attraktiver Preis, super schnelle Abwicklung und v.a. möchte ich auch mal den umweltfreundlichen Versand hervorheben. Keine nervige und umweltschädliche Lieferscheintasche aus Plastik, sondern eine klimaneutrale Versandtasche aus Papier. Auch das Füllmaterial war einfach ausgedientes Zeitungspapier. Erfüllt den Zweck genauso gut und belastet nicht noch zusätzlich die Umwelt. Sehr lobenswert. Hab bestimmt nicht zum letzten mal dort bestellt. Viee Grüße aus dem Süden.

Habe bei diesem Laden Ultegra Schalthebel kpl. und ein Schaltwerk bestellt. Die Ware ist in Norditalien binnen 4 Werkstage angeliefert worden, alles neu und unbeschädigt. Ich kann SMI Radsport ehrlich weiterempfehlen. Die Verkaufspreise sind ernst und deutlich attraktiver, im Vergliech zu anderen Anbietern von Fahrradteilen europaweit. Der Kontakt ist schnell, freundlich, alle Benachrichtigungen wurden püntlich abgegeben! Super.

Die Onlinebestellung klappte Problemlos. Da der Liefertermin sich verzögern sollte, weil nicht alle bestellten Artikel vorrätig waren, rief ich durch und fragte ob das ersehnte Ersatzteil(Der Klassiker: Das letzte Puzzleteil) schon früher versendet werden könnte. Der Kontakt war freundlich und das fehlende Teil wurde schnellstmöglich losgeschickt. Danke, Jungs!

Auf der Suche nach einer (eigentlich käuflich nicht zu erwerbenden) Schraube für ein altes Campagnolo Schaltwerk bin ich online auf S.M.I. gestoßen. Ein Anruf bzw. eine Mail mit Bildern haben gereicht und Herr Sörgel hat das Ersatzteil aus seinem Fundus einer normalen Bestellung beigelegt (man braucht ja immer was fürs Rennrad...).
Selten so einen guten Service erlebt! DANKE!!!

Haben Online bestellt und per sofort Überweisung bezahlt (Sonntag Abends), Dienstag morgen war die Ware schon da! Wirklich 1A bin begeistert! Es muss nicht immer Amazon sein ;)

Ich habe nach 20 Jahren Rennradpause vor 1 Jahr wieder angefangen zu fahren und war heute nach so langen Jahren erstmals wieder bei Herrn Sörgel. Auch wenn es nur um ein Lenkerband ging wurde ich sehr gut, ruhig und sachlich beraten. Sehr angenehm und Herr Sörgel hat unheimlich vieles vor Ort. Bin froh, nach so langer Zeit das Geschäft wieder für mich "entdeckt" zu haben und werde meine Einkäufe in Zukunft dort tätigen.

Als langjähriger Kunde kann ich S.M.I Radsport nur empfehlen .
Service und Reparaturen an unseren Rennrädern wurde immer zu unserer größten Zufriedenheit erledigt , Ersatzteile zügig geliefert und immer eine Top Beratung erhalten . Diese Firma lebt Radsport durch und durch.

War heute zum ersten Mal bei Michael im Laden, nachdem er mir von mehreren Bekannten empfohlen wurde. Kann das positive Feedback nur bestätigen. War eigentlich nur zum Bikefitting da, was äußerst kompetent/ professionell ablief und werde so wie es aussieht wohl gleich ein Maßgeschneidertes Sörgel Bike bestellen! ;o)

Hatte eine Reklamation wegen einer defekten Kette und Kassette, das wurde wirklich vorbildlich von Herrn Sörgel abgewickelt, großes Dankeschön hierfür.

Ehrliches Auftreten. Kein "Verkäufergeschwafel". Kompetent; kunden- und serviceorientiert. Ich wurde beim Kauf eines Smart Rollentrainers gut beraten. Bei Abholung hat Herr Sörgel sogar noch den Zahnkranz montiert.
Ich bin ausgesprochen zufrieden. S.M.I. Radsport ist zwar etwa 50 KM von meinem Wohnort entfernt. Diese Strecke werde ich künftig aber gerne in Kauf nehmen, wenn sein Onlineshop mir nicht weiterhelfen kann.

Alles Bestens, Bestellung am 19.01.2022 aufgegeben, am 21. halte ich das Teil in den Händen. Sehr gut verpackt, schnell und zuverlässig.
Vielen Dank👍🚴‍♂