Arcom Center

Top Service!

Also ich habe mir beim Arcor-Center auf der Shoppingseite eine komplette Badeinrichtung zusammengestellt und vor der Bestellung nochmal telefonisch ein paar Kleinigkeiten nachgefragt.
Die Lieferung ging - wie angegeben - relativ flott und wurde durch eine Spedition fehlerfrei durchgeführt. Keine Transportschäden, fehlenden Artikel o.ä.
Preislich völlig in Ordnung und kein Vergleich zum teilweise schon raffgierigen Fachhandel oder Sanitärbetrieb (obwohl ich verstehe, dass auch diese sehen müssen, wo sie bleiben).
Die Möbel, Waschbecken und Wasserhähne zusammenbauen war relativ problemlos; jedoch stelle ich mich manchmal handwerklich etwas dusselig an. Aber das ist alles nicht weiter schlimm, weil ich über die Service-Hotline sehr kompetente Hilfe von der überaus freundlichen, engagierten und fachlich toll aufgestellten Fr. Kühnert(?) sofort Hilfe erhalten habe.
Nun freue ich mich über mein neues Bad, das ich mir schon längere Zeit so vorgestellt habe.

tl;dr;
- akzeptabler Preis
- tolle Qualität (kein IKEA-Schrott)
- kompetente Mitarbeiter
- schnelle & fehlerfreie Lieferung
- jederzeit gerne wieder

Ich bin äußerst zufrieden mit der kundenorientierten Arbeitsweise von Arcom. Vor Kurzem musste ich einen Spiegelschrank reklamieren und war angenehm überrascht, wie reibungslos und professionell der gesamte Prozess ablief. Obwohl wir die Badmöbel vor einem Jahr bestellt haben. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Lösung meiner Reklamation wurde ich stets freundlich und kompetent betreut.
Ebenso bei der damaligen Bestellung wurde prompt auf eine Frage und Tausch der Bestellung reagiert.

Der Kundenservice hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert und ich fühlte mich zu jeder Zeit ernst genommen und gut aufgehoben. Die Lösung wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gefunden, was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist.

Hiermit möchte ich mich nochmals herzlich bei Arcom und dem gesamten Team bedanken. Eure Professionalität und euer Engagement sind wirklich bemerkenswert. Arcom kann ich jedem nur wärmstens weiterempfehlen!

Bitte macht weiter so! Arbeiten mit Herz für Kunden.

Wir haben bei Arcom unsere Badmöbel gekauft und es hat alles super geklappt.
Super Service auch wenn man noch Fragen hat immer telefonisch erreichbar.
Sehr netter und geduldiger Herr der sich Zeit nimmt und absolut kompetent ist.
Die Möbel wurden fast fertig aufgebaut geliefert
Sehr gut verpackt und Lieferung reibungslos. Sehr gute Qualität der Möbel.
Der Service ist einfach Top
Vielen Dank nochmal an die sehr nette und total bemühte Dame von der Reklamationsabteilung
Wir würden jederzeit wieder bei Ihnen etwas kaufen bzw bestellen.
6 Sterne

Hallo , ich habe ein Bad Möbel Set gekauft namens Pelipan.
Waschtisch, Spiegel und Schrank.

Ich muss sagen das die Möbel extrem hochwertig sind und zu 99 Prozent schon aufgebaut sind!
Sehr Robuste Schränke, Türen und sehr gute Schubladen mit softeinzug.
Also Top Qualität.
Auch gut Verpackt.

Das blöde ist nur um die Glasböden raus zubekommen muss man die Türen anschrauben!

Nach dem Kauf ist der Kunden Service Extrem gut und Antworten schnell.

Vor dem Kauf ist die Website etwas irreführend aber geht.

Ich habe einen großen Waschtisch im ARCOM-Center bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und Ausführung. Die Bestellung, Lieferung und Montage nach Montageanleitung klappte hervorragend. Ebenso eine Nachlieferung erfolgte ohne Probleme.
Ich kann die Produkte jederzeit weiterempfehlen.

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Bestellung kam innerhalb des genannten Lieferzeitraumes. Leider war der Waschtisch beim Transport leicht beschädigt worden. Nachdem wir dies reklamiert haben, haben wir einige Zeit später einen komplett neuen Waschtisch erhalten. Netter Kundenservice und schnelle Bearbeitung des Anliegens. Wir werden sicherlich wieder hier bestellen.

Sache: Badmöbel
Wir sind sehr zufrieden gewesen. Badmöbel sieht sehr gut aus. Auch die Verpackung ist 100% einwandfrei.
Nur kleine Bemerkung:
Leider gibst keine Möglichkeiten die Ware nach Tschechien liefern:-(.Warum?
Ich musste bei der Bestellug bisschen improvisieren. Ich möchte ein besonderes Dankeschön Fr. Christine Kühnert aussprechen. Sie hat uns sehr freundlich und beruflich bei der Abholung in Detschland geholfen!!!
Jiri und Vera aus Tschechien

Absolut perfekt und empfehlenswert!! Fünf Sterne verdient. Großes Lob an Frau Kühnert. Wahnsinnig freundlich, kompetent, sehr hilfsbereit und antwortet schnell. Von der Bestellung bis zur Lieferung einmalig! Auch die Reklamation des zerkratzten Waschtisches war mit Fotos überhaupt kein Problem. Haben schnell einen neuen bekommen. Vielen lieben Dank und macht weiter so👍😊

Top Ware. Die Lieferzeit wurde eingehalten und entsprach den Erwartungen. 2 Korpus Muster wurden bestellt und gratis binnen einer Woche geliefert. Die Möbel waren doppelt eingepackt und somit wirklich unkaputtbar verpackt. Möchte noch hinweisen das nach Österreich geliefert wurde.Gerne werden wir wieder im Auftrag unserer Kunden bestellen.

Ich habe einen Unter- und Hängeschrank bei ARCOM bestellt. Die Ware kam pünktlich bei uns an. Leider hat ein Teil gefehlt, aber der Reklamationsservice war einfach super. Erster Anruf, sofort nettes Gespräch und bald darauf kam auch das fehlende Teil ohne weitere Kosten bei uns an. Die Ware sieht toll aus, die Mitarbeiter sind freundlich und Preis-Leistung ist perfekt.
Absolute Empfehlung!

Unser bestellter Badezimmerschrank kam wie vereinbart pünktlich bei uns an. Leider war trotz intakter Verpackung das untere Ende des Korpus aufgesplittert. Nach Reklamation mit ein paar Fotos wurde sofort ein Ersatzkorpus geliefert. Vielen Dank für die kulante und schnelle Erledigung. Wir haben schon mehrfach bei ARCOM bestellt und werden das auch zukünftig machen.

Nachdem wir im stationären Möbelhaus uns ein Angebot für einen Badmöbelset eingeholt haben, sind wir in Rahmen des Preisvergleiches auf das Arcom Center aufmerksam geworden. Den unschlagbaren Gesamtpreis konnte auf der gut aufgebauten Website schnell ermittelt werden.

Die angegebene Lieferzeit von 6 Wochen wurde eingehalten und wir wurden stets per Mail auf dem Laufenden gehalten. Rückfrage wurde schnell und kompetent durch Frau Manhart telefonisch beantwortet. Die Bezahlung per Nachnahme sowie die Lieferung bis zur Haustür auf unseren hinteren Hammergrundstück erfolgte problemlos.

Die gelieferten Möbel waren sehr gut verpackt und von hoher Qualität. Selbst der 120er Spiegelschrank hat den Transport ohne Schwerben überstanden. Ein paar kleine Mängeln wurden unkompliziert und kulant durch Frau Manhart für beide Seiten zufriedenstellend gelöst.

Wir können sowohl den Service als auch die Möbeln von Arcom weiterempfehlen.

Der Erstkontakt bis hin zur Anlieferung kann ich nur sehr lobend erwähnen. Alles perfekt. Auch die Qualität entspricht unseren Vorstellungen. Sollten wir erneut Badezimmermöbel benötigen, auf jeden Fall immer von dieser Firma. Somit bedenkenlos zu empfehlen👍👍👍👍😄

Wir haben online Bandschränke und Waschtisch bestellt. Alle Möbel kamen termingerecht. Leider war eine Tür vom Schrank defekt. Habe E-MAIL mit Fotos zu Arcom geschickt und ein paar Tage später kamen die neuen Schranktüren. Vielen Dank für den Super Service! Wir können Arcom Center nur empfehlen!

Möbelserie identifiziert und für gut befunden, leider sehr teuer.
Der Preis bei Arcom erschien mir akzeptabel. Also wurde die Bestellung ausgelöst.
Bereits bei der Bestellung wurde auf lange Lieferzeiten hingewiesen. Das prognostizierte Lieferdatum wurde gehalten.
Lieferung erfolgte vereinbarungsgemäß, allerdings mit Mängeln. Was nun? Ich hab ja im Internet bestellt.
Also Anruf bei Fa. ARCOM. Prompt meldete sich jemand am Telefon. Routiniert wurden Vereinbarungen ausgehandelt und Ersatzlieferung fixiert. Diese wurden zwar teilweise durch den Hersteller nicht eingehalten, aber Frau M. von der Fa. ARCOM hat alles geregelt. Am Ende war alles gut.
In Summe sehr empfehlenswert, wenn man berücksichtigt, dass lange Lieferzeiten auch anderswo in Kauf genommen werden müssen. Ich hab mich hier gut aufgehoben gefühlt.

Wir haben einen Bad-Hochschrank online bestellt. Beim öffnen der Lieferung wurden zwei Beschädigungen festgestellt. (Dafür kann Arcom ja nichts, dass ist Sache des Herstellers bzw. Spedition.)
Also das online das Reklamationsformular durchlaufen. Nach ca. 3 Tagen erhielt ich die Antwort, dass die Reklamation an den Hersteller weitergeleitet wird und bald darauf eine erneute Versandbestätigung. Für die Lieferzeit (ca. 4Wochen) ist Pelipal verantwortlich. In der derzeitigen Situation noch vertretbar.

Leider war ein Teil der Ersatzlieferung abermals leicht Beschädigt. So musste ich das Reklamationsformular nochmals nutzen. Auch hier erhielt ich zeitnah Antwort von Arcom und der Fall wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Dabei war Arcom sehr kulant, was man vom Hersteller (Pelipal) nicht unbedingt behaupten kann. Das ist aber eine andere Geschichte.

FAZIT: Günstige Preise, guter Kundenservice, sehr gute, zeitnahe Reklamationsbearbeitung. (Vielen Dank Frau Kühnert!!!)

Hier bestelle ich wieder!

Bin begeistert vom Service - Einsatz der Frau Kühnert , die es schaffte , einen von uns seitenverkehrt bestellten Waschtische, sogar am bayerischen Feiertag (06.01.23) , über Lieferantenkontakt, in ein für uns passendes Modell umzuordnen !
Bei ihr ist der Kunde absolut König !!!
Herzlichen Dank dafür !!!!
Winfried Jennebach
Vielen Dank auch für die vorausgeschickte Montageanleitung !

Bei Arcom Bäder findet man jede Menge hochwertige Badmöbel. Der Preis ist durchaus angemessen. Der Versand und die Abwicklung schnell und unkompliziert. Kann ich nur weiterempfehlen. Von mir gibt es fünf Sterne!

Ich habe Anfang September bei der Firma Arcom Center, Badmöbel Cassca von Pelipal bestellt. Die Bestellung und anschließende Vorausbezahlung verliefen völlig problemlos. Es gibt bei Arcom eine super Menüführung bei der Bestellung. Die Lieferung erfolgte ebenfalls ohne Probleme. Es erfolgte Mitte November, wie geplant, einen Ankündigung per Mail von Arcom und ein Rückruf durch die Spedition Müller aus Radeburg zwecks Terminvereinbarung. Auch hier klappte alles.
Die Möbel waren sicher verpackt und vormontiert, alles für den Laien verständlich. Vielen Dank und bei Bedarf gern wieder! Empfehlenswert!