Mercedes-Benz Niederlassung München

After being dragged along an hours long process of calling insurance and such for damage on our mercedes van, we got it towed to this mercedes garage. The service centre helped us well and took over some of the insurance calls for us. We got offered a cold drink (It was a hot day) and we got to leave some luggage behind temporarily untill we fixed alternative transport to pick it up.

RAS

Service well organized, as requested and in timely manner

Nice car and pretty truck za dealer mercedes benz ;)

Top

Super.

Ich habe ein Auto gekauft ohne es mir vorher ansehen zu können. 700km trennten mich von dem Auto und mal kurz gucken ging nicht. Ich habe ein halbes Leben im Außendienst gearbeitet und mein Geld damit verdient Leute schnell einschätzen zu können. Erster Kontakt am Telefon : ich hatte sofort ein gutes Gefühl. Sehr klar, grade heraus, sehr freundlich und vor allem kein „Verkäufer Gewäsch“. Probleme wurde sofort klar angesprochen und es gab auch prompt Lösungen. Der Verkauf wurde abgeschlossen ich bin mit Schildern nach München gefahren und wurde sehr nett empfangen. Obwohl es ein gebrauchtes Fahrzeug war und nicht mehr im hochpreisigen Segment wurde sich viel Zeit genommen und mir ist alles sehr gut erklärt worden.
Vielen Dank dafür Herr Ackermann

Ich heute meinen Termin weit im Voraus geplant und dann pünktlich abgegeben. Dann bekam ich einen Anruf, dass der Termin durch gerutscht ist. Service wurde dann trotzdem gemacht. Bei der Abholung habe ich dann aber eine Stunde gewartet bis ich mit jemanden sprechen konnte, der mir den Bericht erklären konnte und habe kaum Infos bekommen, wann ich dran komme. Bei den Preise erwarte ich hier mehr.

Update: Ein sehr netter und bemühter Mitarbeiter aus der Werkstatt hat sich bei mir gemeldet und arbeitet wirklich daran den Service zu verbessern. Ein anderes Problem hat er auch sehr professionell gelöst. Daher: Das nenne ich aufrichtig und Kundenorientiert.

Ich habe gestern einen Marder-Schaden an meiner V-Klasse gehabt.
Mir ist am nächsten Tag Samstag sofort geholfen worden
Der defekte Schlauch wurde gewechselt.

Vielen Dank für den schnellen Service

Habe meinen Vito vor 4 Jahren dort neu gekauft. Mittlerweile aus der Garantie - Inspektionen mache ich selbst, respektive in der freien Werkstatt. Jetzt gab es ein Problem beim Zurücksetzen der Serviceanzeige. Herr Thomas Fischer hat sich viel Zeit genommen um mit mir zusammen den (SW-)Fehler einzugrenzen. Ebenso konnte ich mein Fahrzeug gleich vor Ort lassen. Mein Kulanzantrag wurde zwar abgelehnt (klar, wenn ich meine Inspektionen selber mache). Dennoch muss man erst mal eine Werkstatt finden, die unter den Randbedingungen trotzdem unterstützt und dabei wirklich (!) bemüht und freundlich bleibt. Ich bin froh dass ich so einen Service-Partner im Rücken habe, auch (und gerade) wenn ich nicht alle Inspektionen dort durchführen lasse.

Ich war gestern das erste Mal in dieser MB-NL und ich war begeistert. Professionelle Annahme am Servicetresen, lediglich 5 Minuten warten und das ohne Termin (bin spontan zur NL gefahren) und ein engagierter freundlicher MA der mir sofort geholfen hat. Besten Dank Hr. Augustin für Ihre Hilfe. Ich komme gerne wieder in diese NL.

Ich habe den Service in Ihrer
Niederlassung sehr genossen. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeugs verlief alles reibungslos. Vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit.

Mercedes minden fokon, minden típusban!
De mivel nyár van, egy hónappal később, csak október elejére tudtak Termin időpontot adni legnagyobb sajnálatunkra!
Ez sajnos nem egészen megfelelő!

Mercedes Marco Polo Horizon 300d mit Küche und einer langen Liste mit Reklamationen: das Fahrzeug brummte bei niedrigen Drehzahlen = Kraftstoffleitungen ummantelt = Ruhe, die Feststellbremse quietschte wie verrückt (nur 30Tsd. Km!!!) = alle Teile getauscht = Ruhe.... und noch viele Kleinigkeiten, die aber eher an Westfalia denn an Mercedes liegen. Die Werkstattmannschaft ist super, haben alles sehr detailliert aufgenommen und bearbeitet. Die Kosten an Verschleiß lagen mit 400 Euro bei mir, den Rest hat wie es sich gehört Mercedes auf Garantie getragen. 100% Empfehlung für Perlach. Top!

Wir wurden bei der Kaufentscheidung für unsere VKlasse immer freundlich und kompetent beraten und unterstützt. Wir sind mit dem gefundenen Auto bisher sehr zufrieden. Danke an Hr. Wallich.

Sowohl der Kauf als auch der Service verlief bis jetzt zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Fragen werden schnell und zuvorkommend beantwortet, Termine zeitnah vergeben sowie Leihwägen perfekt an den Kunden angepasst. Eine tolle, sehr kompetente Service Mitarbeiterin ist Frau Burde, die schnell und zielgerichtet agiert und verlässlich antwortet.
Mi diesem Autohaus sind wir rundum zufrieden!

War heute früh dort und bin freundlich und sofort drangekommen der Werkstattmeister nahm sich mein Problem an und hat mich super gut beraten kann man nur weiterempfehlen

Sehr guter Service.
Hervorheben möchte die besonders gute, höfliche und pragmatische Betreuung durch Herrn Helmut Augustin.
Auch die Kundenbehandlung von Frau Jasmin Fürhapter und Herrn Daxer waren vorbildlich!
Als ehemaliger Kunde von Mercedes Grünwald bin ich mehr als begeistert und werde meinen nächsten Termin wieder am Otto-Hahn-Ring vereinbaren.
Herzlichen Dank,
Jan Zeman

Alles bestens. Sehr guter Service für Mensch und Maschine. Vielen Dank an die zuvorkommende Betreuung von Hr. Songoez.

100% Weiterempfehlung. Sehr kompetent und extrem freundlich. Danke euch!