Hotel am Solebad

Die Matratze ist so durch. Schlimm!

Sehr nette Dame

Das Zimmer habe ich etwa ein halbes Jahr vor meinem Aufenthalt per Mail angefragt. Die Reservierungsbestätigung kam prompt vom Inhaber. Auf der Homepage des Hotels waren die Einzelzimmer mit "50,00 bis 60,00 Euro" angegeben. "Das reichhaltige Frühstücksbüffet" könne für 7,50 Euro zusätzlich gebucht werden.
Als ich ankam, war man sehr überrascht über mein Kommen: "Wann haben Sie reserviert? Ach, das ist ja so lange her."
Die Bestätigungsmail hatte ich dabei, die hat aber nicht interessiert. Glücklicherweise war noch ein Zimmer frei, welches dann aber 70,00 Euro kosten sollte.
Ich habe dann auf den niedrigeren Preis der Homepage hingewiesen, aber eine Diskussion war zwecklos, solche Preise habe man seit vielen Jahren schon nicht mehr.
Ich habe nochmal darauf hingewiesen, dass das aber ja irgendwie irreführend sei, die Antwort war, es sei meine Verantwortung gewesen. Hätte ich nach dem Preis gefragt, hätte man mir schon den Richtigen genannt.
Also zahlte ich die 70 statt der angegebenen 50 bis 60 Euro. Frühstück gäbe es aber nicht, ob ich das wüsste? Ich wollte nicht nochmal wegen der Angaben auf der Homepage diskutieren und habe mich dann selbst verpflegt, was sich an dem Sonntag allerdings als etwas schwierig erwies.
Zum Schluss bat ich darum, die Angaben auf der Homepage zu ändern. Stand heute, etwa zwei Wochen nach dem Aufenthalt, wurde noch nichts geändert.
Ich muss also davon ausgehen, dass die Angaben entweder dort bewusst weiter stehen bleiben, was aus meiner Sicht irreführender Werbung entspricht, oder es ist niemand in der Lage, die Homepage zu bearbeiten, was in der heutigen Zeit eigentlich auch nicht mehr vorkommen sollte. Für die verloren gegangene Reservierung, die abweichende Summe und die Nicht-Änderung der Homepage ziehe ich jeweils einen Stern ab, der Rest bleibt, da das Zimmer ansonsten in einem guten Zustand war.